На шаг впереди: как Heado помог Покровскому повысить продажи
У сервиса Heado есть интересная аномалия: все наши пилотные запуски успешные - это не бахвальство, а факт. Покровский не стал исключением, сервис Heado внедрили в 3 магазина в Екатеринбурге.
Обувная сеть ставила перед собой цель разгрузить управляющую группой магазинов, дать ей возможность принимать оперативные решения на цифрах дня.
Необходимо было по-новому мотивировать продавцов, так как старые методы не приносили нужных результатов.
За месяц работы магазинам удалось достичь следующих показателей:
✔️ процент выполнения плана по среднему чеку вырос на 11%. Продавцам поставили ежедневный план на допродажу сопутствующих товаров, сумок, аксессуаров и т.д. У работников появилась понятная система контроля за своим результатом и возможность быстро сориентироваться в ситуации. В Heado мы это называем «отнять право на незнание», когда в конце месяца продавцы прикрываются стандартными отговорками вроде «я не выполнил план, потому
что не знал, что мы отстаем/не видел результаты/мне никто не присылал показатели и другое».
✔️ общая конверсия за равные периоды выросла в 1,3 раза. Визуализация показателей и общий рейтинг продавцов неминуемо ведут к росту конверсии, включается азарт, желание сделать лучший результат за смену и месяц. Как следствие продавцы начинают активничать, охотнее предлагать продукцию, искать замену и поддерживают коммуникацию с клиентом.
В чем фишка сервиса Heado?
1️⃣ Heado внедряет онлайн-контроль, возможность реагировать на отклонения от плана здесь и сейчас и влиять на продажи в течение смены.
2️⃣ Руководитель освобождает время на более сложные вопросы оперативного управления, рутина значительно уменьшается.
3️⃣ Продавцы включаются в работу, перестают «высиживать часы», у них появляется заинтересованность и активность в достижении задач сети.
4️⃣ За счет эффективного управления персоналом снижается текучка кадров, продавцы могут заработать больше.
Немного статистики контроля работы продавцов⬇️
Руководитель дивизиона контролирует работу всех магазинов через Heado в среднем 8 раз в день: на дашборде видно, кому конкретно нужна помощь с выполнением плана и последующий прогресс продавца после проведенных работ.
Отдельные продавцы заходят в Heado более 15 раз в день, чтобы проконтролировать
достижение планов и свои текущие показатели.
Heado – это не просто инструмент, а полноценный драйвер роста для вашего бизнеса.
💥 Пишите в @heado_retail если хотите прокачать выручку и мотивацию продавцов в вашем магазине.
#реклама ООО «ХЭДО»
У сервиса Heado есть интересная аномалия: все наши пилотные запуски успешные - это не бахвальство, а факт. Покровский не стал исключением, сервис Heado внедрили в 3 магазина в Екатеринбурге.
Обувная сеть ставила перед собой цель разгрузить управляющую группой магазинов, дать ей возможность принимать оперативные решения на цифрах дня.
Необходимо было по-новому мотивировать продавцов, так как старые методы не приносили нужных результатов.
За месяц работы магазинам удалось достичь следующих показателей:
что не знал, что мы отстаем/не видел результаты/мне никто не присылал показатели и другое».
В чем фишка сервиса Heado?
Немного статистики контроля работы продавцов
Руководитель дивизиона контролирует работу всех магазинов через Heado в среднем 8 раз в день: на дашборде видно, кому конкретно нужна помощь с выполнением плана и последующий прогресс продавца после проведенных работ.
Отдельные продавцы заходят в Heado более 15 раз в день, чтобы проконтролировать
достижение планов и свои текущие показатели.
Heado – это не просто инструмент, а полноценный драйвер роста для вашего бизнеса.
#реклама ООО «ХЭДО»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Теплая погода приносит убытки обувным компаниям
Пока информацию, основанную на источниках, приводит Mash. Но не трудно догадаться, что почти бесснежная зима в центральной России и погода около 0 градусов бьет по выручке обувных ритейлеров, которые пытаются допродать зимнюю коллекцию.
По информации Телеграм-канала, зимние коллекции обуви некоторых производителей проданы только на 20%. Люди, которые откладывали покупку зимней обуви, довольствуются демисезонными вариантами.
Судя по прогнозам синоптиков, погода в Москве в ближайшие 10 дней будет в пределах от -2 до +2 с редкими колебаниями. Если ничего не изменится, на маркетплейсах можно будет ухватить брендовую пару довольно дешево.
Пока информацию, основанную на источниках, приводит Mash. Но не трудно догадаться, что почти бесснежная зима в центральной России и погода около 0 градусов бьет по выручке обувных ритейлеров, которые пытаются допродать зимнюю коллекцию.
По информации Телеграм-канала, зимние коллекции обуви некоторых производителей проданы только на 20%. Люди, которые откладывали покупку зимней обуви, довольствуются демисезонными вариантами.
Судя по прогнозам синоптиков, погода в Москве в ближайшие 10 дней будет в пределах от -2 до +2 с редкими колебаниями. Если ничего не изменится, на маркетплейсах можно будет ухватить брендовую пару довольно дешево.
Последний магазин Uniqlo займет Lime
Петербургская Галерея заиграет новыми красками. На 1 этаже, где больше 1,5 года у входа простаивало гигантское помещение Uniqlo, затем был «Галерея Арт&Маркет», теперь пришел Lime. Как пишет РБК, это будет отдельный магазин Lime Kids, но вполне возможно, что для детей как обычно выделят отдельную зону, а не все 2 этажа. С такими брендами на входе новички как российские, так и заграничные, могут серьезно потерять трафик.
Инвестиции могли составить не менее 80 млн руб., считает гендиректор «INFOLine-Аналитика» Михаил Бурмистров.
С Uniqlo была нестандартная история. Компания выпустила два заявления после начала спецоперации в 2022. Сначала гендиректор группы Тадаси Янаи заявлял, что «одежда – это жизненная необходимость и народ России имеет такое же право на жизнь, как и мы». За границей его раскритиковали, и тогда появилось второе сообщение о приостановке работы. К концу 2023 г. в Черную пятницу значительная часть помещений в Галерее простаивала и наводила уныние, но теперь вакантность упала до рекордных 1,3%.
Петербургская Галерея заиграет новыми красками. На 1 этаже, где больше 1,5 года у входа простаивало гигантское помещение Uniqlo, затем был «Галерея Арт&Маркет», теперь пришел Lime. Как пишет РБК, это будет отдельный магазин Lime Kids, но вполне возможно, что для детей как обычно выделят отдельную зону, а не все 2 этажа. С такими брендами на входе новички как российские, так и заграничные, могут серьезно потерять трафик.
Инвестиции могли составить не менее 80 млн руб., считает гендиректор «INFOLine-Аналитика» Михаил Бурмистров.
С Uniqlo была нестандартная история. Компания выпустила два заявления после начала спецоперации в 2022. Сначала гендиректор группы Тадаси Янаи заявлял, что «одежда – это жизненная необходимость и народ России имеет такое же право на жизнь, как и мы». За границей его раскритиковали, и тогда появилось второе сообщение о приостановке работы. К концу 2023 г. в Черную пятницу значительная часть помещений в Галерее простаивала и наводила уныние, но теперь вакантность упала до рекордных 1,3%.
Из-за теплой погоды в России плохо продаются пуховики
Логичное продолжение истории после того, как обувщики рассказали о сокращении продаж зимней обуви.
В январе в России было продано 246 тыс. пуховиков (на 21% меньше год к году), пишут Ведомости со ссылкой на Первый ОФД. Сумма покупок упала на 25% год к году, до 1,66 млрд руб. За январь магазины недополучили как минимум 520 млн руб.
Помимо теплой погоды покупатели чаще отказываются от дорогих пуховиков, требующих специального ухода, в пользу более дешевых вариантов, которые можно менять каждый сезон. В декабре 2024 г. средняя цена зимних курток на пуху или синтепоне упала до 8100 руб. (на 7%). В начале 2025 г. средняя цена куртки упала до 6700 руб. (на 3% меньше год к году). На падение цены могли повлиять ранние распродажи зимних коллекций.
Логичное продолжение истории после того, как обувщики рассказали о сокращении продаж зимней обуви.
В январе в России было продано 246 тыс. пуховиков (на 21% меньше год к году), пишут Ведомости со ссылкой на Первый ОФД. Сумма покупок упала на 25% год к году, до 1,66 млрд руб. За январь магазины недополучили как минимум 520 млн руб.
Помимо теплой погоды покупатели чаще отказываются от дорогих пуховиков, требующих специального ухода, в пользу более дешевых вариантов, которые можно менять каждый сезон. В декабре 2024 г. средняя цена зимних курток на пуху или синтепоне упала до 8100 руб. (на 7%). В начале 2025 г. средняя цена куртки упала до 6700 руб. (на 3% меньше год к году). На падение цены могли повлиять ранние распродажи зимних коллекций.
Основатель сети магазинов Oodji попал в крупное ДТП
Основатель Oodji (Oggi) Дмитрий Гарбузов стал участником ДТП на Обводном канале в Санкт-Петербурге, как пишет Mash. По предварительным данным, он серьезно не пострадал. Однако водитель второй машины, которая влетела в его БМВ X6, сбил насмерть 62-летнего мужчину, который вышел на дорогу из-за поломки своего автомобиля.
Бренд Oodji основан в 1998 году в Санкт-Петербурге и до 2009 г. назывался Oggi. На сегодняшний день только в Москве работают 33 магазина. Изначально компания была зарегистрирована в Швейцарии и принадлежала Акционерному обществу «Уайкро», но с 2014 ей владеет ООО «Персей», 60% которого принадлежат Дмитрию Гарбузову, 20% Дмитрию Ермакову и еще 20% Юрию Безверхову. В 2023 году Oodji открыл офис и производство во Вьетнаме.
Основатель Oodji (Oggi) Дмитрий Гарбузов стал участником ДТП на Обводном канале в Санкт-Петербурге, как пишет Mash. По предварительным данным, он серьезно не пострадал. Однако водитель второй машины, которая влетела в его БМВ X6, сбил насмерть 62-летнего мужчину, который вышел на дорогу из-за поломки своего автомобиля.
Бренд Oodji основан в 1998 году в Санкт-Петербурге и до 2009 г. назывался Oggi. На сегодняшний день только в Москве работают 33 магазина. Изначально компания была зарегистрирована в Швейцарии и принадлежала Акционерному обществу «Уайкро», но с 2014 ей владеет ООО «Персей», 60% которого принадлежат Дмитрию Гарбузову, 20% Дмитрию Ермакову и еще 20% Юрию Безверхову. В 2023 году Oodji открыл офис и производство во Вьетнаме.
Тренды в е-коме на 2025 год
РБК опубликовали материал про то, что актуально в е-коме. Если сделать выжимку, главный тренд – бурный рост независимых интернет-магазинов. Каждый третий продавец, как показал опрос Яндекса, готов запустить свой ресурс в ближайшее время. На это есть причина – доля покупателей, обращающих внимание на бренд при покупке, выросла за год с 12 до 27%.
Да, можно продавать большие партии на маркетплейсе, но как говорит директор по развитию e-com в «Яндекс Рекламе» Денис Марфутин, ценности бренда можно донести только через свои каналы.
Возьмем кейс Lime – через собственные каналы марка доносит ценность, демонстрируя вещи на модели в особом интерьере (на сайте) или через серию статей с комбинацией образов, где есть одна и та же футболка. Контент создается как решение конкретных проблем людей. Все это создает дополнительную ценность, которая в будущем конвертируется в маржинальность.
Взаимодействуя с клиентом через свой интернет-магазин, бренд может предложить клиенту доп. услуги и использовать допродажные механики (вспомним, что только 17% покупателей никогда не подписывались на email-рассылку). Уже закрепившимся на рынке брендам собственные ресурсы помогают завоевать статус “lovemark”. На этом этапе важно вкладываться в развитие комьюнити вокруг марки. Удачный пример – закрытое спортивное сообщество от Lululemon. Так, за счет собственных каналов получается растить средний чек и метрики LTV, а также увеличивать лояльную базу.
РБК опубликовали материал про то, что актуально в е-коме. Если сделать выжимку, главный тренд – бурный рост независимых интернет-магазинов. Каждый третий продавец, как показал опрос Яндекса, готов запустить свой ресурс в ближайшее время. На это есть причина – доля покупателей, обращающих внимание на бренд при покупке, выросла за год с 12 до 27%.
Да, можно продавать большие партии на маркетплейсе, но как говорит директор по развитию e-com в «Яндекс Рекламе» Денис Марфутин, ценности бренда можно донести только через свои каналы.
Возьмем кейс Lime – через собственные каналы марка доносит ценность, демонстрируя вещи на модели в особом интерьере (на сайте) или через серию статей с комбинацией образов, где есть одна и та же футболка. Контент создается как решение конкретных проблем людей. Все это создает дополнительную ценность, которая в будущем конвертируется в маржинальность.
Взаимодействуя с клиентом через свой интернет-магазин, бренд может предложить клиенту доп. услуги и использовать допродажные механики (вспомним, что только 17% покупателей никогда не подписывались на email-рассылку). Уже закрепившимся на рынке брендам собственные ресурсы помогают завоевать статус “lovemark”. На этом этапе важно вкладываться в развитие комьюнити вокруг марки. Удачный пример – закрытое спортивное сообщество от Lululemon. Так, за счет собственных каналов получается растить средний чек и метрики LTV, а также увеличивать лояльную базу.