group-telegram.com/ya_gorzhus/1848
Last Update:
Конфликты во время переговоров — это естественное явление, которое может возникнуть из-за различий в интересах, мнениях или восприятии ситуации. Важно уметь эффективно справляться с такими ситуациями, чтобы достичь взаимовыгодного решения. Рассказываем, как это сделать:
Убедитесь, что вы действительно понимаете точку зрения другой стороны. Задавайте уточняющие вопросы и перефразируйте услышанное, чтобы показать, что вы внимательно слушаете.
Осознавайте свои эмоции и эмоции собеседника. Постарайтесь оставаться спокойным и объективным, даже если ситуация накаляется. Это поможет избежать эскалации конфликта.
Будьте готовы рассмотреть альтернативные варианты и компромиссы. Иногда небольшие уступки с одной стороны могут привести к значительным выигрышам для обеих сторон.
Вместо обвинений используйте «я-сообщения», чтобы выразить свои чувства и потребности. Например, вместо «Вы никогда не учитываете мое мнение» скажите «Я чувствую себя игнорированным, когда мои идеи не рассматриваются».
Вместо того, чтобы зацикливаться на прошлом и причинах конфликта, сосредоточьтесь на том, как можно двигаться вперед и какие шаги необходимо предпринять для достижения соглашения.
Помните, что конфликты — это не конец переговоров, а возможность для роста и улучшения взаимоотношений. Делитесь своими идеями, как прийти к взаимовыгодному решению в комментариях
Я ГОРЖУСЬ
