▶ Осенью 2021 года правительством была запущена реализация стратегической инициативы «Клиентоцентричность» для повышения эффективности работы госорганов. В рамках инициативы в конце 2022 года в Минприроды утвердили «дорожную карту» по введению принципа клиентоцентричности в работе с внешними и внутренними клиентами. В прошлом году началось формирование планов мероприятий и подбора структур, ответственных за реализацию инициативы. В 2023-м клиентоцентричный подход внедрят в работу всех подразделений и подведов Минприроды.
✅ Принципа клиентоцентричности подразумевает отказ от формализма при рассмотрении обращений: граждане и бизнес должны получать необходимые услуги в полном объёме и в короткие сроки. Для этого Минприроды переработает внутриведомственные правовые акты и проведёт профессиональную переподготовку и обучение сотрудников.
🗣 Особое внимание будет уделено улучшению обратной связи: скорости реагирования на жалобы граждан и их проработке ответственными лицами. Будет расширен доступ к информации о работе ведомства и подчинённых структур. Особое внимание уделят решению существующих проблем внутренних клиентов в сфере нормотворчества и разработки договоров. По результатам проведённой работы в 2024 году по каждому из направлений «дорожной карты» будет проведён аудит для выявления проблем и недоработок, требующих устранения.
🔎Совершенствование рабочих процессов и повышение прозрачности Минприроды и подведов позволят решить многие укоренившиеся проблемы. Генпрокуратура ещё в 2021 году указывала на чрезвычайную медлительность Роснедр при рассмотрении заявок недропользователей. Получение достоверной статистики от Рослесхоза и вовсе является тяжелейшей задачей, над которой бьются уже больше 10 лет. Поэтому реализация «дорожной карты» необходима для повышения эффективности работы целых отраслей экономики.
▶ Осенью 2021 года правительством была запущена реализация стратегической инициативы «Клиентоцентричность» для повышения эффективности работы госорганов. В рамках инициативы в конце 2022 года в Минприроды утвердили «дорожную карту» по введению принципа клиентоцентричности в работе с внешними и внутренними клиентами. В прошлом году началось формирование планов мероприятий и подбора структур, ответственных за реализацию инициативы. В 2023-м клиентоцентричный подход внедрят в работу всех подразделений и подведов Минприроды.
✅ Принципа клиентоцентричности подразумевает отказ от формализма при рассмотрении обращений: граждане и бизнес должны получать необходимые услуги в полном объёме и в короткие сроки. Для этого Минприроды переработает внутриведомственные правовые акты и проведёт профессиональную переподготовку и обучение сотрудников.
🗣 Особое внимание будет уделено улучшению обратной связи: скорости реагирования на жалобы граждан и их проработке ответственными лицами. Будет расширен доступ к информации о работе ведомства и подчинённых структур. Особое внимание уделят решению существующих проблем внутренних клиентов в сфере нормотворчества и разработки договоров. По результатам проведённой работы в 2024 году по каждому из направлений «дорожной карты» будет проведён аудит для выявления проблем и недоработок, требующих устранения.
🔎Совершенствование рабочих процессов и повышение прозрачности Минприроды и подведов позволят решить многие укоренившиеся проблемы. Генпрокуратура ещё в 2021 году указывала на чрезвычайную медлительность Роснедр при рассмотрении заявок недропользователей. Получение достоверной статистики от Рослесхоза и вовсе является тяжелейшей задачей, над которой бьются уже больше 10 лет. Поэтому реализация «дорожной карты» необходима для повышения эффективности работы целых отраслей экономики.
Meanwhile, a completely redesigned attachment menu appears when sending multiple photos or vides. Users can tap "X selected" (X being the number of items) at the top of the panel to preview how the album will look in the chat when it's sent, as well as rearrange or remove selected media. Telegram has gained a reputation as the “secure” communications app in the post-Soviet states, but whenever you make choices about your digital security, it’s important to start by asking yourself, “What exactly am I securing? And who am I securing it from?” These questions should inform your decisions about whether you are using the right tool or platform for your digital security needs. Telegram is certainly not the most secure messaging app on the market right now. Its security model requires users to place a great deal of trust in Telegram’s ability to protect user data. For some users, this may be good enough for now. For others, it may be wiser to move to a different platform for certain kinds of high-risk communications. One thing that Telegram now offers to all users is the ability to “disappear” messages or set remote deletion deadlines. That enables users to have much more control over how long people can access what you’re sending them. Given that Russian law enforcement officials are reportedly (via Insider) stopping people in the street and demanding to read their text messages, this could be vital to protect individuals from reprisals. Russians and Ukrainians are both prolific users of Telegram. They rely on the app for channels that act as newsfeeds, group chats (both public and private), and one-to-one communication. Since the Russian invasion of Ukraine, Telegram has remained an important lifeline for both Russians and Ukrainians, as a way of staying aware of the latest news and keeping in touch with loved ones. Since its launch in 2013, Telegram has grown from a simple messaging app to a broadcast network. Its user base isn’t as vast as WhatsApp’s, and its broadcast platform is a fraction the size of Twitter, but it’s nonetheless showing its use. While Telegram has been embroiled in controversy for much of its life, it has become a vital source of communication during the invasion of Ukraine. But, if all of this is new to you, let us explain, dear friends, what on Earth a Telegram is meant to be, and why you should, or should not, need to care.
from jp
