Telegram Group & Telegram Channel
​​Как это называется, когда программа лояльности банка изменяется 28 апреля, выкладывается на сайт, а потом банк всем говорит, что условия стали действовать с 1 апреля?

«Чудовищные твари и где они обитают»? «Аферисты Дик и Джейн»?
Но нам не привыкать цензурно и с горькой усмешкой описывать очередные ухудшения в банках. Просто не припомним подобную дерзкость.

Итак, премиальные клиенты банка АТБ забили тревогу, сообщая, что их кинули, введя новые условия программы лояльности задним числом. Вот какие изменения произошли:

● Кэшбэк теперь будет начисляться только в категории повышенного начисления. Это на выбор "Авто" (15% на АЗС), "Life" (10% в кафе/ресторанах/барах) или "Travel" (10% на билеты, отели, аренду авто). 1% кэшбэк за иные покупки отменён.
● При обороте менее 50к/мес (↑25к) кэшбэк не будет зачислен.
● Необходимо минимум 50к/мес тратить в небонусируемых категориях, иначе кэшбэк также не будет начислен (п. 2.5 на стр. 6).

О ЧЕМ МОЛЧАТ ПБ
29.04.2020 банк разослал e-mail:
С учетом общих тенденций на рынке мы скорректировали условия начисления кэшбэка по картам «Статус». Теперь размер кэшбэка - до 15 000 рублей в любимой категории. Подробнее на сайте банка.
Это, собственно, и мотивировало всех искать изменения. В контакт-центре не смогли прокомментировать изменения: ничего не менялось. Персональные менеджеры также не были в курсе. 6 мая представитель АТБ на форуме банки.ру дал потрясающий ответ в духе, «да, мы охренели, зато не уменьшили лимит выплаты и процент начисления».

Это невозможно прекрасно. Всё в духе беспощадного премиального русского сервиса. Ещё раз:
- смена ключевых условий задним числом (привет Киселёвой Юлии Евгеньевне);
- никаких оповещений, никакой разъяснительной работы банком (e-mail не засчитано);
- перс. менеджеры и КЦ не в курсе, никто не может объяснить, что изменилось.

- Условия программы лояльности (pdf) выложены в документах, дата вступления в силу не обозначена. Сравнение условий ПЛ (pdf) #атб



group-telegram.com/blogbankir/4441
Create:
Last Update:

​​Как это называется, когда программа лояльности банка изменяется 28 апреля, выкладывается на сайт, а потом банк всем говорит, что условия стали действовать с 1 апреля?

«Чудовищные твари и где они обитают»? «Аферисты Дик и Джейн»?
Но нам не привыкать цензурно и с горькой усмешкой описывать очередные ухудшения в банках. Просто не припомним подобную дерзкость.

Итак, премиальные клиенты банка АТБ забили тревогу, сообщая, что их кинули, введя новые условия программы лояльности задним числом. Вот какие изменения произошли:

● Кэшбэк теперь будет начисляться только в категории повышенного начисления. Это на выбор "Авто" (15% на АЗС), "Life" (10% в кафе/ресторанах/барах) или "Travel" (10% на билеты, отели, аренду авто). 1% кэшбэк за иные покупки отменён.
● При обороте менее 50к/мес (↑25к) кэшбэк не будет зачислен.
● Необходимо минимум 50к/мес тратить в небонусируемых категориях, иначе кэшбэк также не будет начислен (п. 2.5 на стр. 6).

О ЧЕМ МОЛЧАТ ПБ
29.04.2020 банк разослал e-mail:
С учетом общих тенденций на рынке мы скорректировали условия начисления кэшбэка по картам «Статус». Теперь размер кэшбэка - до 15 000 рублей в любимой категории. Подробнее на сайте банка.
Это, собственно, и мотивировало всех искать изменения. В контакт-центре не смогли прокомментировать изменения: ничего не менялось. Персональные менеджеры также не были в курсе. 6 мая представитель АТБ на форуме банки.ру дал потрясающий ответ в духе, «да, мы охренели, зато не уменьшили лимит выплаты и процент начисления».

Это невозможно прекрасно. Всё в духе беспощадного премиального русского сервиса. Ещё раз:
- смена ключевых условий задним числом (привет Киселёвой Юлии Евгеньевне);
- никаких оповещений, никакой разъяснительной работы банком (e-mail не засчитано);
- перс. менеджеры и КЦ не в курсе, никто не может объяснить, что изменилось.

- Условия программы лояльности (pdf) выложены в документах, дата вступления в силу не обозначена. Сравнение условий ПЛ (pdf) #атб

BY Дайджест




Share with your friend now:
group-telegram.com/blogbankir/4441

View MORE
Open in Telegram


Telegram | DID YOU KNOW?

Date: |

"For Telegram, accountability has always been a problem, which is why it was so popular even before the full-scale war with far-right extremists and terrorists from all over the world," she told AFP from her safe house outside the Ukrainian capital. "Your messages about the movement of the enemy through the official chatbot … bring new trophies every day," the government agency tweeted. The account, "War on Fakes," was created on February 24, the same day Russian President Vladimir Putin announced a "special military operation" and troops began invading Ukraine. The page is rife with disinformation, according to The Atlantic Council's Digital Forensic Research Lab, which studies digital extremism and published a report examining the channel. Official government accounts have also spread fake fact checks. An official Twitter account for the Russia diplomatic mission in Geneva shared a fake debunking video claiming without evidence that "Western and Ukrainian media are creating thousands of fake news on Russia every day." The video, which has amassed almost 30,000 views, offered a "how-to" spot misinformation. At the start of 2018, the company attempted to launch an Initial Coin Offering (ICO) which would enable it to enable payments (and earn the cash that comes from doing so). The initial signals were promising, especially given Telegram’s user base is already fairly crypto-savvy. It raised an initial tranche of cash – worth more than a billion dollars – to help develop the coin before opening sales to the public. Unfortunately, third-party sales of coins bought in those initial fundraising rounds raised the ire of the SEC, which brought the hammer down on the whole operation. In 2020, officials ordered Telegram to pay a fine of $18.5 million and hand back much of the cash that it had raised.
from kr


Telegram Дайджест
FROM American