Диспетчер 24 — эффективное ЖКХ

— Добрый день! Вы дозвонились в ЖЭК, с Вами говорит автоответчик. Оставьте всякие надежды после звукового сигнала… 😁

Принимать заявки жителей в определённые сроки — необходимость для управляющей компании. Если она этого не делает, собственники могут пожаловаться в жилищную инспекцию.

В каждой диспетчерской УК есть телефон, чтобы круглосуточно быть на связи с жителями. Но не все компании могут бесперебойно отвечать на звонки и держать в штате несколько диспетчеров — это накладно. Поэтому в новой статье рассказываем, как УК может организовать приём заявок удобно и экономно для себя.

Также в статье:
1️⃣ Напоминаем, как обычно собственники оставляют заявки в УК и почему эти способы не всегда работают
2️⃣ Сравниваем, как работают журналы учёта заявок и для кого подойдёт бумажный, а для кого — электронный
3️⃣ Делимся памяткой по срокам ответа УК по разным типам обращений, чтобы облегчить работу с заявками

Более подробно о том, как УК не терять заявки и выполнять их вовремя, можно прочитать в нашей статье https://bit.ly/allo_zhek

www.group-telegram.com/kr/ds24ru.com/206

17.7K viewsJun 5, 2024 at 06:34

— Добрый день! Вы дозвонились в ЖЭК, с Вами говорит автоответчик. Оставьте всякие надежды после звукового сигнала… 😁

Принимать заявки жителей в определённые сроки — необходимость для управляющей компании. Если она этого не делает, собственники могут пожаловаться в жилищную инспекцию.

В каждой диспетчерской УК есть телефон, чтобы круглосуточно быть на связи с жителями. Но не все компании могут бесперебойно отвечать на звонки и держать в штате несколько диспетчеров — это накладно. Поэтому в новой статье рассказываем, как УК может организовать приём заявок удобно и экономно для себя.

Также в статье:
1️⃣ Напоминаем, как обычно собственники оставляют заявки в УК и почему эти способы не всегда работают
2️⃣ Сравниваем, как работают журналы учёта заявок и для кого подойдёт бумажный, а для кого — электронный
3️⃣ Делимся памяткой по срокам ответа УК по разным типам обращений, чтобы облегчить работу с заявками

Более подробно о том, как УК не терять заявки и выполнять их вовремя, можно прочитать в нашей статье https://bit.ly/allo_zhek

BY Диспетчер 24 — эффективное ЖКХ