group-telegram.com/psycomp/55
Last Update:
ВЗРОСЛАЯ ПОЗИЦИЯ - КАК ПРИНЯТИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
#принятие_ответственности #инструменты #
В комментариях к прошлому посту @AlexeyPikulev написал "Интересно, что описана стратегия только в сторону работника. Получается не равновесная позиция. Может надо смотреть в сторону изменения системы?...Просто хочется , чтобы из Взрослой позиции руководители в первую очередь на себя смотрели"
С этими утверждениями сложно не согласиться. В первую очередь должна меняться система, т.е. - организация. И поскольку руководители в своем лице представляют компанию, то именно им необходимо демонстрировать изменения. Ведь, как завещал нам Питер Друкер: "Культура съедает стратегию на завтрак".
Закрывая небольшую тему отцов и детей в организации хочется предложить одну из моделей проработки в себе Взрослой позиции при помощи Процесса Ответственности от Кристофера Авери
Согласно этой модели прежде чем принять ответственность за свои поступки человек может предпринять аж 6 (шесть, Карл!) попыток уклонится от этого.
Попытка 1. Отрицание или "Нет, это не так"
Старое доброе отрицание. Все как при горевании или принятии изменений.
Попытка 2. Обвинение или "Это не я"
Конечно же это не про ответственность. Это про попытку переложить вину с себя на другого.
Попытка 3. Оправдание или "Откуда мы могли знать?"
Старое доброе "у нас в этот раз не получилось" или "ну, не шмагла"
Попытка 4. Стыд или "Мне действительно неприятно"
Когда мы говорим про чувства, то конечно же не говорим про ответственность. Это про констатацию факта, что ситуация не приятная для нас лично.
Попытка 5. Сдался (признал поражение) или "Я больше не буду пытаться"
Самое сложное - несмотря на проблемы, продолжать движение в сторону их решения. Но случаются ситуация, когда разводят руками и говорят "больше нет сил". Еще часто подобная попытка скрывается под фразами "мы приняли (заакспептили) риски".
Попытка 6. Обязательство или "В следующий раз я постараюсь сделать"
И это тоже не ответственность. Это просто обещание в следующий раз что-то сделать. Дай бог, если вообще вспомнят об этом в этот следующий раз.
О-Ответственность
И только после всего перечисленного появляется Ответственность или "Я научусь, исправлю, поменяю - сделаю все возможное, чтобы этого не повторилось".
Возвращаясь к проблеме принятия Взрослой позиции руководителем - это означает, что он принимает ответственность за все свои совершенные и возможные ошибки, но и также - за ошибки своих сотрудников.
Кристофер Авери предлагает следующие Ключи к ответственности, которые помогают раскрыть двери к позиции Взрослого:
СТРЕМЛЕНИЕ - Стремление встать на позицию Ответственность, когда все идет не так, как планировалось.
ОСВЕДОМЛЕННОСТЬ - Различать в каком состоянии находишься: Отрицание, Обвинение, Защита, Стыд, Обязательство или Уход
СОПОСТАВЛЕНИЕ - Быть честным с собой и разделять что ты можешь сейчас сделать - научиться, устранить или исправить.
И после того как руководитель примет на себя ответcвенность за все что происходит в его (или ее) команде, только тогда он может начать требовать того же от своей команды.
Желая помочь сотрудникам (вдруг захочется вернутся в родительскую позицию) нужно помнить, что мы можем это сделать, только если они сами возьмут ответственность за свои поступки.
Если этого стремления нет ни у нас ни у них - результатом будет одна из 6 попыток снять с себя всякую ответственность.
BY Бессознательное в организации
Share with your friend now:
group-telegram.com/psycomp/55