Олег Сгонников

В чем причина низкой эффективности? — Часть 3

(Часть 1); (Часть 2)


Квалификация и эффективность.

Квалификацию можно определить как уровень подготовленности.
Это не знания и не опыт, а именно готовность делать и производить.

Вот лучшие методики, которые реально на практике показывают значительное повышение квалификации:

1. Расширенные должностные инструкции.
Не те инструкции, где описан перечень обязанностей и ответственность за их неисполнение. А те инструкции, в которых простым языком описано КАК нужно шаг за шагом делать работу, чтобы производить свой продукт в больших объемах. Такая инструкция может сопровождаться картинками, примерами, таблицами, схемами, видео.

2. Словари стандартных терминов.
Однажды мы на собственном опыте убедились, что ключ к пониманию какой-либо области лежит через понимание отдельных слов. И это не шутка.
А любое непонятое (неизвестное/ понятое не до конца/ понятое не во всех значениях) слово здорово тормозит процесс производства.
Например, если вы хотите, чтобы человек реально понял инструкцию и смог следовать ей – пусть он прежде выяснит значение ключевых слов, содержащихся в этой инструкции. Когда в инструкции будут кристально понятны все слова, он сможет понять и саму инструкцию.
Для этого нужно составлять словари стандартных терминов и добиваться, чтобы сотрудники проясняли слова (хотя бы) в области своей работы.
Вот ещё интересный факт: когда в процесс адаптации новых сотрудников внедряют приём с прояснением ключевых слов, бегство новичков и текучка кадров снижаются в разы.

3. Практические тренировки.
Лучше всего закрепить информацию в голове позволяет практика. Просто рассказать о том, как устроен двигатель, или показать, как устроен двигатель – не сравнится с тем, чтобы дать человеку в двигателе покопаться самому множество раз.
Если дело касается техники и механизмов, можно создать «учебный полигон», где сотрудники смогут повторять, повторять и повторять свои ключевые действия. Если дело касается взаимодействия с людьми, можно устраивать тренировки с коллегами, которые позволят повторять, повторять и повторять основные должностные действия.
А если нет возможности создавать такие условия, позвольте хотя бы делать зарисовки того, что сотрудник изучил, или схематично демонстрировать процесс, используя подручные предметы – но и здесь необходим принцип большого количества повторений.

Практика применения этих методик в реальных производственных условиях показывает нам невероятные результаты:

👉 Если взять «нулевого» специалиста
- составить список ключевых терминов и прояснить их;
- добиться изучения Расширенной должностной инструкции (+ принять зачёт);
- устроить тренировки для применения изученного;
👉То спустя три-четыре недели у вас будет специалист, готовый производить на своём посту качественный продукт в большом объёме.

Если посмотреть, ВУЗы и техникумы не могут похвастаться таким результатом даже спустя 3-4 года обучения в своих стенах.

А представьте, как такая система обучения усиливает действующих, не «нулевых» специалистов на предприятии.

Эффективность растёт, как на дрожжах 👍

www.group-telegram.com/kr/sgonnikovpro.com/235

173 viewsSep 30, 2024 at 09:46

В чем причина низкой эффективности? — Часть 3

(Часть 1); (Часть 2)


Квалификация и эффективность.

Квалификацию можно определить как уровень подготовленности.
Это не знания и не опыт, а именно готовность делать и производить.

Вот лучшие методики, которые реально на практике показывают значительное повышение квалификации:

1. Расширенные должностные инструкции.
Не те инструкции, где описан перечень обязанностей и ответственность за их неисполнение. А те инструкции, в которых простым языком описано КАК нужно шаг за шагом делать работу, чтобы производить свой продукт в больших объемах. Такая инструкция может сопровождаться картинками, примерами, таблицами, схемами, видео.

2. Словари стандартных терминов.
Однажды мы на собственном опыте убедились, что ключ к пониманию какой-либо области лежит через понимание отдельных слов. И это не шутка.
А любое непонятое (неизвестное/ понятое не до конца/ понятое не во всех значениях) слово здорово тормозит процесс производства.
Например, если вы хотите, чтобы человек реально понял инструкцию и смог следовать ей – пусть он прежде выяснит значение ключевых слов, содержащихся в этой инструкции. Когда в инструкции будут кристально понятны все слова, он сможет понять и саму инструкцию.
Для этого нужно составлять словари стандартных терминов и добиваться, чтобы сотрудники проясняли слова (хотя бы) в области своей работы.
Вот ещё интересный факт: когда в процесс адаптации новых сотрудников внедряют приём с прояснением ключевых слов, бегство новичков и текучка кадров снижаются в разы.

3. Практические тренировки.
Лучше всего закрепить информацию в голове позволяет практика. Просто рассказать о том, как устроен двигатель, или показать, как устроен двигатель – не сравнится с тем, чтобы дать человеку в двигателе покопаться самому множество раз.
Если дело касается техники и механизмов, можно создать «учебный полигон», где сотрудники смогут повторять, повторять и повторять свои ключевые действия. Если дело касается взаимодействия с людьми, можно устраивать тренировки с коллегами, которые позволят повторять, повторять и повторять основные должностные действия.
А если нет возможности создавать такие условия, позвольте хотя бы делать зарисовки того, что сотрудник изучил, или схематично демонстрировать процесс, используя подручные предметы – но и здесь необходим принцип большого количества повторений.

Практика применения этих методик в реальных производственных условиях показывает нам невероятные результаты:

👉 Если взять «нулевого» специалиста
- составить список ключевых терминов и прояснить их;
- добиться изучения Расширенной должностной инструкции (+ принять зачёт);
- устроить тренировки для применения изученного;
👉То спустя три-четыре недели у вас будет специалист, готовый производить на своём посту качественный продукт в большом объёме.

Если посмотреть, ВУЗы и техникумы не могут похвастаться таким результатом даже спустя 3-4 года обучения в своих стенах.

А представьте, как такая система обучения усиливает действующих, не «нулевых» специалистов на предприятии.

Эффективность растёт, как на дрожжах 👍

BY Олег Сгонников