Legal.Report

Потребителей оградят от навязывания дополнительных платных услуг

Госдума одобрила в первом чтении правительственные поправки в закон «О защите прав потребителей», направленные на борьбу с навязыванием дополнительных платных товаров и услуг. Гражданам предоставляется право отказаться от оплаты навязанных товаров, работ и услуг, а в случае списания средств — потребовать их возврата. Запрещается формировать условия, предполагающие изначальное согласие потребителя на дополнительные услуги. В частности, исключается автоматическое проставление отметок о согласии («галочки») на покупку дополнительных товаров и услуг.

Законопроект был разработан Роспотребнадзором. Как указано в пояснительной записке, проблема автоматического согласия проявляется в ряде сфер. Например, при дистанционной продаже авиа- и ж/д билетов используется заранее установленное согласие на добровольное страхование, смс-оповещения и выбор мест в салоне. В ЖКХ нередко включают в счета услуги, такие как «консьерж» или «телетрансляция», без отдельного договора с потребителем. Аналогичные практики выявлялись при оформлении потребительских кредитов и займов, но они были урегулированы в июле 2023 года соответствующими поправками (№ 359-ФЗ).

Ранее Конституционный суд РФ указал на недопустимость манипулирования потребителями при приобретении транспортных средств в автосалонах, что связано с навязыванием дополнительных услуг (Постановление № 14-П). Кроме того, в 2023 году в КоАП РФ были введены штрафы за навязывание дополнительных товаров и услуг потребителям: от 2 тыс. до 4 тыс. рублей для должностных лиц , от 20 тыс. до 40 тыс. рублей для юрлиц.

www.group-telegram.com/us/legalreport.com/3268

4.3K viewsJan 28 at 12:55

Потребителей оградят от навязывания дополнительных платных услуг

Госдума одобрила в первом чтении правительственные поправки в закон «О защите прав потребителей», направленные на борьбу с навязыванием дополнительных платных товаров и услуг. Гражданам предоставляется право отказаться от оплаты навязанных товаров, работ и услуг, а в случае списания средств — потребовать их возврата. Запрещается формировать условия, предполагающие изначальное согласие потребителя на дополнительные услуги. В частности, исключается автоматическое проставление отметок о согласии («галочки») на покупку дополнительных товаров и услуг.

Законопроект был разработан Роспотребнадзором. Как указано в пояснительной записке, проблема автоматического согласия проявляется в ряде сфер. Например, при дистанционной продаже авиа- и ж/д билетов используется заранее установленное согласие на добровольное страхование, смс-оповещения и выбор мест в салоне. В ЖКХ нередко включают в счета услуги, такие как «консьерж» или «телетрансляция», без отдельного договора с потребителем. Аналогичные практики выявлялись при оформлении потребительских кредитов и займов, но они были урегулированы в июле 2023 года соответствующими поправками (№ 359-ФЗ).

Ранее Конституционный суд РФ указал на недопустимость манипулирования потребителями при приобретении транспортных средств в автосалонах, что связано с навязыванием дополнительных услуг (Постановление № 14-П). Кроме того, в 2023 году в КоАП РФ были введены штрафы за навязывание дополнительных товаров и услуг потребителям: от 2 тыс. до 4 тыс. рублей для должностных лиц , от 20 тыс. до 40 тыс. рублей для юрлиц.

BY Legal.Report