🔝Посещаемость портала «МОЭК Онлайн» выросла на 34% в 2024 году
За прошедший 2024 год на клиентском портале «МОЭК Онлайн» (online.moek.ru) было зафиксировано более 1,5 млн уникальных посетителей, что на 34% больше аналогичного показателя за 2023 год.
В 2024 году пользователи сайта совершили 6,4 млн просмотров различных страниц, что на 20% больше предыдущего года. При этом глубина просмотров снизилась на 10% до 2,2 страниц, что говорит о четкой функциональности – посетителю нет необходимости искать нужную информацию, открывая новые страницы.
Самыми популярными разделами стали:
👉 «Передать показания» – 1.4 млн просмотров. Раздел предназначен для потребителей-физических лиц на прямых договорах с МОЭК – владельцев жилой недвижимости и нежилых помещений в многоквартирных домах (паркинги, кладовки и т.п.)
👉 «Техническое обслуживание магистральных тепловых сетей, разводящих тепловых сетей и тепловых пунктов» – 437 тысяч просмотров. Раздел ориентирован на технический персонал организаций, эксплуатирующих теплоснабжающее оборудование.
👉 «Сроки отключения горячей воды для профилактических работ» – 385 тысяч посещений. В основном предназначен для физических лиц – жителей столицы.
👉 «Типовые обращения потребителей, перешедших на прямые договоры» – 170 тысяч просмотров. Аудитория – владельцы жилой недвижимости и хозяйственных помещений в жилых домах.
👉 «Подготовка к осенне-зимнему периоду» – 113 тысяч просмотров. Контент в основном предназначен для управляющих организаций, эксплуатирующих жилой фонд.
👉 «Получить квитанцию по лицевому счету» – 90 тысяч просмотров. Раздел предназначен для владельцев жилой недвижимости.
👉 «Как оплатить задолженность» – 64 тысячи просмотров. Аудитория – владельцы жилой недвижимости в домах на прямых договорах с МОЭК.
За прошедший 2024 год на клиентском портале «МОЭК Онлайн» (online.moek.ru) было зафиксировано более 1,5 млн уникальных посетителей, что на 34% больше аналогичного показателя за 2023 год.
В 2024 году пользователи сайта совершили 6,4 млн просмотров различных страниц, что на 20% больше предыдущего года. При этом глубина просмотров снизилась на 10% до 2,2 страниц, что говорит о четкой функциональности – посетителю нет необходимости искать нужную информацию, открывая новые страницы.
Самыми популярными разделами стали:
👉 «Передать показания» – 1.4 млн просмотров. Раздел предназначен для потребителей-физических лиц на прямых договорах с МОЭК – владельцев жилой недвижимости и нежилых помещений в многоквартирных домах (паркинги, кладовки и т.п.)
👉 «Техническое обслуживание магистральных тепловых сетей, разводящих тепловых сетей и тепловых пунктов» – 437 тысяч просмотров. Раздел ориентирован на технический персонал организаций, эксплуатирующих теплоснабжающее оборудование.
👉 «Сроки отключения горячей воды для профилактических работ» – 385 тысяч посещений. В основном предназначен для физических лиц – жителей столицы.
👉 «Типовые обращения потребителей, перешедших на прямые договоры» – 170 тысяч просмотров. Аудитория – владельцы жилой недвижимости и хозяйственных помещений в жилых домах.
👉 «Подготовка к осенне-зимнему периоду» – 113 тысяч просмотров. Контент в основном предназначен для управляющих организаций, эксплуатирующих жилой фонд.
👉 «Получить квитанцию по лицевому счету» – 90 тысяч просмотров. Раздел предназначен для владельцев жилой недвижимости.
👉 «Как оплатить задолженность» – 64 тысячи просмотров. Аудитория – владельцы жилой недвижимости в домах на прямых договорах с МОЭК.
online.moek.ru
Техническое обслуживание магистральных тепловых сетей, разводящих тепловых сетей и тепловых пунктов
ПАО МОЭК - публичное акционерное общество «Московская объединенная энергетическая компания. Мы снабжаем потребителей Москвы и ряда городов ближайшего Подмосковья теплом и горячей водой.
Как узнать свой лицевой счет, если вы - физик на прямом договоре с МОЭК?
Есть два типа клиентов-физлиц.
1️⃣ Первый – на биллинге (то есть расчетах) МОЭК.
В этом случае квитанцию за отопление и горячую воду выставляет МОЭК напрямую.
📬В обычный почтовый ящик каждый месяц Почта России доставляет отдельную бумажную квитанцию от МОЭК.
Она называется РПД (расчетно-платежный документ) и в ней указан ваш лицевой счет. В картинке «Квитанция от МОЭК» он выделен 🟦синей рамкой.
Как передавать показания счетчиков ГВС – рассказывали тут.
Кстати, если хотите кроме бумажной версии получать квитанцию в электронном виде – напишите заявку сюда.
2️⃣ Второй вариант - прямые договоры на биллинге МФЦ.
В этом случае плата за отопление и горячую воду выставляется в составе ЕПД (единый платежный документ) от МФЦ. В квитанции в строке «отопление» будет пометка «пр.д.» - «прямой договор». В картинке «Квитанция от МФЦ» код плательщика выделен 🟩зеленой рамкой - он вам может пригодиться, например, для проверки задолженности.
В таком случае отдельной квитанции от МОЭК не выставляется, данные счетчиков ГВС необходимо передавать в вашу УК или, например, через mos.ru.
Есть два типа клиентов-физлиц.
1️⃣ Первый – на биллинге (то есть расчетах) МОЭК.
В этом случае квитанцию за отопление и горячую воду выставляет МОЭК напрямую.
📬В обычный почтовый ящик каждый месяц Почта России доставляет отдельную бумажную квитанцию от МОЭК.
Она называется РПД (расчетно-платежный документ) и в ней указан ваш лицевой счет. В картинке «Квитанция от МОЭК» он выделен 🟦синей рамкой.
Как передавать показания счетчиков ГВС – рассказывали тут.
Кстати, если хотите кроме бумажной версии получать квитанцию в электронном виде – напишите заявку сюда.
2️⃣ Второй вариант - прямые договоры на биллинге МФЦ.
В этом случае плата за отопление и горячую воду выставляется в составе ЕПД (единый платежный документ) от МФЦ. В квитанции в строке «отопление» будет пометка «пр.д.» - «прямой договор». В картинке «Квитанция от МФЦ» код плательщика выделен 🟩зеленой рамкой - он вам может пригодиться, например, для проверки задолженности.
В таком случае отдельной квитанции от МОЭК не выставляется, данные счетчиков ГВС необходимо передавать в вашу УК или, например, через mos.ru.
Forwarded from Совет молодых специалистов ПАО «МОЭК»
Всем привет!
📢 Мы к вам с важным анонсом
25 января Совет молодых специалистов традиционно организовывает праздник для детей и взрослых "Самый тёплый день". Это ежегодное мероприятие приурочено ко дню рождения централизованного теплоснабжения Москвы.
Гостей ждут увлекательные викторины 🧠, познавательные лекции 📚 и мастер-класс «Как ремонтируют теплосети и проводят их диагностику» с мини-выставкой современных инструментов.
👨🔬 Кроме того, будут проведены химические опыты, в рамках которых можно проверить воду по двум параметрам: жёсткость и щёлочность. Любой желающий может принести с собой бутылочку воды (из-под крана, фильтра, скважины) и провести эксперимент.
⏰ Начало мероприятия: 12:00
📍 Адрес: ВДНХ, Проспект Мира, 119, строение 5, Павильон № 5, Музей городского хозяйства Москвы.
Приглашаем присоединиться к нам, чтобы вместе ощутить тепло большого города. Будем рады видеть вас и ваших близких на нашем празднике.🎉
До встречи на мероприятии!
25 января Совет молодых специалистов традиционно организовывает праздник для детей и взрослых "Самый тёплый день". Это ежегодное мероприятие приурочено ко дню рождения централизованного теплоснабжения Москвы.
Гостей ждут увлекательные викторины 🧠, познавательные лекции 📚 и мастер-класс «Как ремонтируют теплосети и проводят их диагностику» с мини-выставкой современных инструментов.
👨🔬 Кроме того, будут проведены химические опыты, в рамках которых можно проверить воду по двум параметрам: жёсткость и щёлочность. Любой желающий может принести с собой бутылочку воды (из-под крана, фильтра, скважины) и провести эксперимент.
Приглашаем присоединиться к нам, чтобы вместе ощутить тепло большого города. Будем рады видеть вас и ваших близких на нашем празднике.
До встречи на мероприятии!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📝 «Хозяйке на заметку»
Если у вас прямой договор с МОЭК на услуги отопления и ГВС – обратите внимание:
📥 осталось2️⃣ дня на передачу показаний.
📲Удобнее всего это сделать с помощью нашего бота 👈
Ему достаточно указать свой лицевой счет, номер квартиры и ввести цифры – сколько набежало.
Показания ИПУ, переданные с 1 по 25 число, попадают в расчет текущего месяца.
Также можно воспользоваться приложением Сбера или помощью робота-оператора нашего контакт-центра 8 (495) 539-59-59.
При этом учитывайте, что показания, переданные с 26 по 30/31 число – пойдут в расчет платежа следующего месяца.
📌Почему выгодно не пропускать передачу показаний?
При отсутствии показаний ИПУ расчет коммунальной услуги производится по среднемесячному расходу не более трех месяцев подряд, с четвертого месяца и далее –
расчетным способом исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.
Если у вас прямой договор с МОЭК на услуги отопления и ГВС – обратите внимание:
📥 осталось
📲Удобнее всего это сделать с помощью нашего бота 👈
Ему достаточно указать свой лицевой счет, номер квартиры и ввести цифры – сколько набежало.
Показания ИПУ, переданные с 1 по 25 число, попадают в расчет текущего месяца.
Также можно воспользоваться приложением Сбера или помощью робота-оператора нашего контакт-центра 8 (495) 539-59-59.
При этом учитывайте, что показания, переданные с 26 по 30/31 число – пойдут в расчет платежа следующего месяца.
📌Почему выгодно не пропускать передачу показаний?
При отсутствии показаний ИПУ расчет коммунальной услуги производится по среднемесячному расходу не более трех месяцев подряд, с четвертого месяца и далее –
расчетным способом исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Официальный бот МОЭК
Здесь можно узнать даты отключения горячей воды, передать показания приборов учёта (если Вы на прямых договорах с МОЭК) и заказать работы по обслуживанию теплоснабжающего оборудования.
Поздравляем студентов с профессиональным праздником!
Сессии, семинары, курсовые и вечеринки… золотое время! Проведите его с пользой, возьмите все, что положено молодым - и знания, и друзей, и жизненный опыт.
А потом приходите к нам!
У вас будет самая лучшая работа в мире - обеспечивать комфорт большого города!
Дадим наставника, подскажем, поддержим, поможем в продвижении.
А пока - копите теорию, а практики будет навалом!
С праздником, хороших отметок!
Сессии, семинары, курсовые и вечеринки… золотое время! Проведите его с пользой, возьмите все, что положено молодым - и знания, и друзей, и жизненный опыт.
А потом приходите к нам!
У вас будет самая лучшая работа в мире - обеспечивать комфорт большого города!
Дадим наставника, подскажем, поддержим, поможем в продвижении.
А пока - копите теорию, а практики будет навалом!
С праздником, хороших отметок!
«Самый теплый день» был сегодня в Музее городского хозяйства на ВДНХ.
Это праздник в формате семейного выходного, посвященный Дню рождения системы теплоснабжения Москвы.
Как обычно, он прошел с большим успехом.
👀 Кому интересно?
✅ детям - потому что викторины с призами
✅ мамам - потому что дети заняты делом и могут выбрать правильную профессию
✅ папам - потому что показываем всякие технические штуки
✅ студентам-технарям - потому что можно присмотреть себе работодателя
❓ Что делали?
- рассказывали, как устроена система теплоснабжения
- строили теплосеть
- показывали приборы и агрегаты
- делали анализ воды
🤷 пропустили?
1. Ждите следующий год и следующую дату основания системы московского теплоснабжения (ориентируйтесь на 28 января)
2. Следите за нашими анонсами и приходите на ВДНХ
❓кто все это сделал?
Наш СМС - совет молодых специалистов. Недавние студенты в свой праздник подарили сотням ребятишек и их родителям целый ворох положительных эмоций!
Это праздник в формате семейного выходного, посвященный Дню рождения системы теплоснабжения Москвы.
Как обычно, он прошел с большим успехом.
👀 Кому интересно?
✅ детям - потому что викторины с призами
✅ мамам - потому что дети заняты делом и могут выбрать правильную профессию
✅ папам - потому что показываем всякие технические штуки
✅ студентам-технарям - потому что можно присмотреть себе работодателя
- рассказывали, как устроена система теплоснабжения
- строили теплосеть
- показывали приборы и агрегаты
- делали анализ воды
🤷 пропустили?
1. Ждите следующий год и следующую дату основания системы московского теплоснабжения (ориентируйтесь на 28 января)
2. Следите за нашими анонсами и приходите на ВДНХ
❓кто все это сделал?
Наш СМС - совет молодых специалистов. Недавние студенты в свой праздник подарили сотням ребятишек и их родителям целый ворох положительных эмоций!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Спасибо нашим опорным колледжам за участие в сегодняшнем празднике!
Ждем ребят в своих рядах!
Ждем ребят в своих рядах!
Forwarded from Совет молодых специалистов ПАО «МОЭК»
Студенты колледжей-партнёров "Колледж современных технологий" и "Московский индустриальный колледж", а также целевые студенты с удовольствием посетили мероприятие «Самый теплый день» в музее городского Москвы на ВДНХ🔥
Здесь они узнали о последних достижениях в области теплоснабжения, пообщались с профессионалами и приняли участие в увлекательных викторинах и мастер-классах. Атмосфера была дружеской и вдохновляющей🤗
Этот день стал отличной возможностью для молодежи познакомиться с новыми технологиями и единомышленниками. Также они смогли узнать больше о компании, в которой им предстоит работать💼
Особенно знаменательно, что это знакомство произошло в День студента! 🧑🎓👩🎓👨🎓
Здесь они узнали о последних достижениях в области теплоснабжения, пообщались с профессионалами и приняли участие в увлекательных викторинах и мастер-классах. Атмосфера была дружеской и вдохновляющей🤗
Этот день стал отличной возможностью для молодежи познакомиться с новыми технологиями и единомышленниками. Также они смогли узнать больше о компании, в которой им предстоит работать💼
Особенно знаменательно, что это знакомство произошло в День студента! 🧑🎓👩🎓👨🎓