Telegram Group & Telegram Channel
#копросборник

Привет, коллега!

Что-то посмотрела я на свой список хештегов в закреплённом посте и поняла, что есть темы, на которые я ещё не писала, хотя когда-то очень хотела. Одна из них это антирекомендации. И вот совпадение, не далее как вчера я вспоминала случай с неработающим инкубатором и ООО "Промышленные экологические лаборатории"

Итак. Два года назад мы купили маленький СО2-инкубатор UT-8050. Он кстати и сейчас есть на сайте и даже примерно за те же деньги. Получили его, подключили и через несколько часов работы обнаружили под ним лужу. Причина лужи: плохая изоляция внешней дверцы и образование конденсата на внутренней.

Для тех, кто не работает с клеточными культурами и инкубаторами поясню. Сами клетки растут в специальных сосудах в жидкой среде при температуре 37С. Для того, чтобы среда не испарялась, в инкубаторе поддерживается ~100% влажность. Все стенки равномерно нагреваются, чтобы не образовывался конденсат, а дверок у инкубатора как правило две. Одна внутренняя и стеклянная, она призвана закрывать камеру более менее герметично. Внешняя дверь имеет подогрев и тоже закрывается достаточно плотно, чтобы не выпускать тепло и чтобы внутренняя створка имела температуру 37С.

И именно тут-то и случилась беда у UT-8050. Внешняя дверь подогрев имеет, только резинка настолько плоха, что выпускала тепло. Из-за этого остывала стеклянная часть и на ней образовывался конденсат, который стекал и за пару часов делал вполне приличную лужу. Я написала в компанию о том, что они поставили товар ненадлежащего качества. Даже сослалась на их инструкцию, что нельзя допускать контакта частей корпуса с водой. На это они прислали мне ... исправленную инструкцию, в которой просто удалили этот пункт. Сказали, что теперь пробор ей соответствует. Просто супер 👍

Мне пришлось пригрозить юридическими последствиями за отказ в гарантийном ремонте товара ненадлежащего качества и тогда компания согласилась принять инкубатор. Мы сильно заморочились с упаковкой инкубатора, со СДЭКом и так далее, но прибор был отправлен в Санкт-Петербург. Я была уверена, что проблему никто не решит, но надеялась, что мы сможет оформить какой-то возврат или замену. Но хренушки. Они в очередной раз исправили инструкцию, написав там, что образование конденсата не является неисправностью и на основании этого сделали заключение, что прибор исправен. Делюсь вот этим прекрасным документом. Прошло полтора года, а у меня до сих пор пригорает. У всех инкубаторов нет конденсата и только для этого - это не баг, а фича 🤬

Прибор мы получили обратно и теперь это не СО2-инкубатор для клеточных культур, а просто тепловой шкаф, у которого зачем-то существует подача газа. Он подкупает своими компактными размерами и ценой, но при этом абсолютно не функционален, так что настоятельно не рекомендую. Ну и к дистрибьютору у меня остались вопросики. Интересно, если бы поставленный прибор взорвался бы и разнёс пол лаборатории, то они бы тоже изменили инструкцию, написав, что это не является неисправностью? Даже то, что этот инкубатор всё ещё у них продаётся, хотя они уведомлены о том, что конденсат это нихрена не норма, о многом говорит. Ладно не хотели ничего возвращать за уже купленный товар, но зачем продолжать продажи заведомо некачественного прибора? Хеликон, например, пытается менять ассортимент и снимать с поставок позиции, на которые поступают отрицательные отзывы. Это не реклама и не рекомендация, просто с ними был такой прецедент.

Возможно этот пост спасёт чьи-то 400 тысяч. Я написала о ситуации и в отзывах Научной Коммуны, но теперь у меня есть шанс придать её ещё большей огласке 😈
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM



group-telegram.com/ad_research/405
Create:
Last Update:

#копросборник

Привет, коллега!

Что-то посмотрела я на свой список хештегов в закреплённом посте и поняла, что есть темы, на которые я ещё не писала, хотя когда-то очень хотела. Одна из них это антирекомендации. И вот совпадение, не далее как вчера я вспоминала случай с неработающим инкубатором и ООО "Промышленные экологические лаборатории"

Итак. Два года назад мы купили маленький СО2-инкубатор UT-8050. Он кстати и сейчас есть на сайте и даже примерно за те же деньги. Получили его, подключили и через несколько часов работы обнаружили под ним лужу. Причина лужи: плохая изоляция внешней дверцы и образование конденсата на внутренней.

Для тех, кто не работает с клеточными культурами и инкубаторами поясню. Сами клетки растут в специальных сосудах в жидкой среде при температуре 37С. Для того, чтобы среда не испарялась, в инкубаторе поддерживается ~100% влажность. Все стенки равномерно нагреваются, чтобы не образовывался конденсат, а дверок у инкубатора как правило две. Одна внутренняя и стеклянная, она призвана закрывать камеру более менее герметично. Внешняя дверь имеет подогрев и тоже закрывается достаточно плотно, чтобы не выпускать тепло и чтобы внутренняя створка имела температуру 37С.

И именно тут-то и случилась беда у UT-8050. Внешняя дверь подогрев имеет, только резинка настолько плоха, что выпускала тепло. Из-за этого остывала стеклянная часть и на ней образовывался конденсат, который стекал и за пару часов делал вполне приличную лужу. Я написала в компанию о том, что они поставили товар ненадлежащего качества. Даже сослалась на их инструкцию, что нельзя допускать контакта частей корпуса с водой. На это они прислали мне ... исправленную инструкцию, в которой просто удалили этот пункт. Сказали, что теперь пробор ей соответствует. Просто супер 👍

Мне пришлось пригрозить юридическими последствиями за отказ в гарантийном ремонте товара ненадлежащего качества и тогда компания согласилась принять инкубатор. Мы сильно заморочились с упаковкой инкубатора, со СДЭКом и так далее, но прибор был отправлен в Санкт-Петербург. Я была уверена, что проблему никто не решит, но надеялась, что мы сможет оформить какой-то возврат или замену. Но хренушки. Они в очередной раз исправили инструкцию, написав там, что образование конденсата не является неисправностью и на основании этого сделали заключение, что прибор исправен. Делюсь вот этим прекрасным документом. Прошло полтора года, а у меня до сих пор пригорает. У всех инкубаторов нет конденсата и только для этого - это не баг, а фича 🤬

Прибор мы получили обратно и теперь это не СО2-инкубатор для клеточных культур, а просто тепловой шкаф, у которого зачем-то существует подача газа. Он подкупает своими компактными размерами и ценой, но при этом абсолютно не функционален, так что настоятельно не рекомендую. Ну и к дистрибьютору у меня остались вопросики. Интересно, если бы поставленный прибор взорвался бы и разнёс пол лаборатории, то они бы тоже изменили инструкцию, написав, что это не является неисправностью? Даже то, что этот инкубатор всё ещё у них продаётся, хотя они уведомлены о том, что конденсат это нихрена не норма, о многом говорит. Ладно не хотели ничего возвращать за уже купленный товар, но зачем продолжать продажи заведомо некачественного прибора? Хеликон, например, пытается менять ассортимент и снимать с поставок позиции, на которые поступают отрицательные отзывы. Это не реклама и не рекомендация, просто с ними был такой прецедент.

Возможно этот пост спасёт чьи-то 400 тысяч. Я написала о ситуации и в отзывах Научной Коммуны, но теперь у меня есть шанс придать её ещё большей огласке 😈

BY АДовый рисёрч






Share with your friend now:
group-telegram.com/ad_research/405

View MORE
Open in Telegram


Telegram | DID YOU KNOW?

Date: |

"There are several million Russians who can lift their head up from propaganda and try to look for other sources, and I'd say that most look for it on Telegram," he said. "The argument from Telegram is, 'You should trust us because we tell you that we're trustworthy,'" Maréchal said. "It's really in the eye of the beholder whether that's something you want to buy into." "He has kind of an old-school cyber-libertarian world view where technology is there to set you free," Maréchal said. "Like the bombing of the maternity ward in Mariupol," he said, "Even before it hits the news, you see the videos on the Telegram channels." What distinguishes the app from competitors is its use of what's known as channels: Public or private feeds of photos and videos that can be set up by one person or an organization. The channels have become popular with on-the-ground journalists, aid workers and Ukrainian President Volodymyr Zelenskyy, who broadcasts on a Telegram channel. The channels can be followed by an unlimited number of people. Unlike Facebook, Twitter and other popular social networks, there is no advertising on Telegram and the flow of information is not driven by an algorithm.
from ms


Telegram АДовый рисёрч
FROM American