Нецифровая экономика

Мошенники все чаще перебираются в мессенджеры и применяют искусственный интеллект — но вовсе не от хорошей жизни: банкам и операторам удалось побороть большую часть телефонного мошенничества. Вслед за ними и Минцифры разрабатывает новые методы борьбы — сбор биометрии мошенников и анализ всех звонков с помощью ИИ.

Об этом, и о многом другом сегодня говорили на межотраслевой конференции «Безопасность клиента на первом месте».

🤖 Пока борьба с мошенниками в России идёт несколько разобщённо. Банки, телеком и государство разрабатывают новые инструменты защиты по отдельности, что снижает их общую эффективность.

Решить эту проблему в Минцифры собираются с помощью единой антифрод-платформы. Она позволит наладить соединение между разными системами, агрегировать кейсы и информацию о злоумышленниках (в том числе биометрическую) — пока такой обмен данными налажен только между отдельными компаниями.

В России также не помешало бы создать некий коллегиальный орган, куда бы вошли представители ЦБ РФ и операторов, считает президент Ростелекома Михаил Осеевский. Телеком может стать важным барьером на пути мошенников: предотвратить «захват клиента» можно ещё с первыми звонками и сообщениями.

‼️ Ситуацию усложняет действующее законодательство. Например, банки не имеют права просто так вернуть деньги, если человек уже перевёл их третьему лицу. Тем не менее, только в этом году Сбер смог вернуть 1 млрд рублей, украденных у его клиентов.

По словам Сергея Велигодского, директора департамента противодействия мошенничеству, специалисты буквально ловят дроперов «за руку», приводят их в МВД и помогают им написать добровольное заявление на возврат денег. Вот тебе и корпоративное правосудие!

Впрочем, уже скоро такие оригинальные процедуры могут уйти на покой. Минцифры совместно с ЦБ РФ подготовило комплекс из 30 мер, направленных на борьбу с фишингом и другими видами фрода по телефону и онлайн. В кабмин их хотят внести до конца года. Спойлер: нас ждёт больше «периодов охлаждения» на рискованные действия, вроде снятия или перевода денег, возможность подтверждать операции через доверенные контакты.

❓ Несколько раз сегодня вспомнили и проблему постоянной утечки персональных данных. Сегодня в интернете их можно найти на каждого россиянина, напомнил Осеевский. По словам Максута Шадаева, работа над законом о оборотных штрафах для бизнеса уже находится на финишной прямой.

Последние дискуссии в Госдуме касались смягчающих обстоятельств, при которых бизнес может избежать штрафа даже при утечке данных: например, если в последний год он активно вкладывался в развитие средств защиты. Сейчас решается, какой объём инвестиций позволит подтвердить, что компания имеет право избежать ответственности.

Компенсацию ущерба от утечек потерпевшим и запуск соответствующих страховых механизмов пока сняли с повестки. А вообще, по-хорошему, всю инфраструктуру работы с персональными данными нужно переносить к специализированным операторам. Мы оставляем сканы паспорта в гостиницах, на входе в режимные объекты — кто серьёзно гарантирует их защиту?

🔤🔤Некоторые предложения участников конференции всё же вызывают вопросы. Например, как вам идея, что все ваши разговоры будет в реальном времени анализировать ИИ? А такой подход считает разумным глава Минцифры: так система сможет прерывать звонок, если зафиксирует мошеннические паттерны, или определит злоумышленника по образцу голоса. Такую опцию уже предлагают некоторые операторы, но теперь эту возможность хотят закрепить в законодательстве.

Впрочем, ограничится ли дело поиском мошенников? Как бы мы потом не услышали о поставленных на поток уголовных делах за не те высказывания в частных разговорах. И иди потом докажи, что ты не иноагент верблюд — а робот тебя неправильно понял.

Please open Telegram to view this post

VIEW IN TELEGRAM

www.group-telegram.com/ms/antidigital.com/8571

3.1K viewsИлья Склюев, Nov 19, 2024 at 15:35

Мошенники все чаще перебираются в мессенджеры и применяют искусственный интеллект — но вовсе не от хорошей жизни: банкам и операторам удалось побороть большую часть телефонного мошенничества. Вслед за ними и Минцифры разрабатывает новые методы борьбы — сбор биометрии мошенников и анализ всех звонков с помощью ИИ.

Об этом, и о многом другом сегодня говорили на межотраслевой конференции «Безопасность клиента на первом месте».

🤖 Пока борьба с мошенниками в России идёт несколько разобщённо. Банки, телеком и государство разрабатывают новые инструменты защиты по отдельности, что снижает их общую эффективность.

Решить эту проблему в Минцифры собираются с помощью единой антифрод-платформы. Она позволит наладить соединение между разными системами, агрегировать кейсы и информацию о злоумышленниках (в том числе биометрическую) — пока такой обмен данными налажен только между отдельными компаниями.

В России также не помешало бы создать некий коллегиальный орган, куда бы вошли представители ЦБ РФ и операторов, считает президент Ростелекома Михаил Осеевский. Телеком может стать важным барьером на пути мошенников: предотвратить «захват клиента» можно ещё с первыми звонками и сообщениями.

‼️ Ситуацию усложняет действующее законодательство. Например, банки не имеют права просто так вернуть деньги, если человек уже перевёл их третьему лицу. Тем не менее, только в этом году Сбер смог вернуть 1 млрд рублей, украденных у его клиентов.

По словам Сергея Велигодского, директора департамента противодействия мошенничеству, специалисты буквально ловят дроперов «за руку», приводят их в МВД и помогают им написать добровольное заявление на возврат денег. Вот тебе и корпоративное правосудие!

Впрочем, уже скоро такие оригинальные процедуры могут уйти на покой. Минцифры совместно с ЦБ РФ подготовило комплекс из 30 мер, направленных на борьбу с фишингом и другими видами фрода по телефону и онлайн. В кабмин их хотят внести до конца года. Спойлер: нас ждёт больше «периодов охлаждения» на рискованные действия, вроде снятия или перевода денег, возможность подтверждать операции через доверенные контакты.

❓ Несколько раз сегодня вспомнили и проблему постоянной утечки персональных данных. Сегодня в интернете их можно найти на каждого россиянина, напомнил Осеевский. По словам Максута Шадаева, работа над законом о оборотных штрафах для бизнеса уже находится на финишной прямой.

Последние дискуссии в Госдуме касались смягчающих обстоятельств, при которых бизнес может избежать штрафа даже при утечке данных: например, если в последний год он активно вкладывался в развитие средств защиты. Сейчас решается, какой объём инвестиций позволит подтвердить, что компания имеет право избежать ответственности.

Компенсацию ущерба от утечек потерпевшим и запуск соответствующих страховых механизмов пока сняли с повестки. А вообще, по-хорошему, всю инфраструктуру работы с персональными данными нужно переносить к специализированным операторам. Мы оставляем сканы паспорта в гостиницах, на входе в режимные объекты — кто серьёзно гарантирует их защиту?

🔤🔤Некоторые предложения участников конференции всё же вызывают вопросы. Например, как вам идея, что все ваши разговоры будет в реальном времени анализировать ИИ? А такой подход считает разумным глава Минцифры: так система сможет прерывать звонок, если зафиксирует мошеннические паттерны, или определит злоумышленника по образцу голоса. Такую опцию уже предлагают некоторые операторы, но теперь эту возможность хотят закрепить в законодательстве.

Впрочем, ограничится ли дело поиском мошенников? Как бы мы потом не услышали о поставленных на поток уголовных делах за не те высказывания в частных разговорах. И иди потом докажи, что ты не иноагент верблюд — а робот тебя неправильно понял.