Карты, деньги, KPI

Об эффективности «репрессий»
 
Из-за одного глобального тренда (на сокращение ранее раздутого штата в компаниях) бизнес начинает следовать другому — трансформации стратегии. Уже у второго клиента я встречаю такую стратегическую цель, как улучшение ФОТ (фонд оплаты труда) к выручке. То есть выручка должна расти, а затраты на ФОТ — снижаться.
 
Достичь этой цели легко.
 
Чтобы стать страной № 1 в рейтинге ВВП на душу населения, нужно резко сократить население страны 😂 Вы думали у «репрессий» нет KPI?
 
Но говоря серьезно, если в вашей компании есть дробные KPI, то вы находитесь в опасном положении. Любую дробь можно улучшить через манипуляции или одним, или другим. Например, ФОТ к выручке улучшится, если передать фронтенд-разработку на аутсорсинг. Цель выполнена, но прибыль-то не выросла.
 
Есть одна простая истина, которую «сначала не понял, а потом — ой как понял»: эффективность бизнеса — не цель. Это условие ее достижения.
 
Цели стратегии всегда связаны с потребителями. Поднять выручку, захватить бо́льшую долю рынка можно только через удовлетворенность клиентов. А вот увеличивать выручку через сокращение затрат — это наркотик, который неизбежно приводит компанию к «смерти». Сегодня вы должны создавать не новые стратегические цели и KPI, а такие ценности для клиентов, чтобы они выбирали вас.

www.group-telegram.com/ms/cardsmoneykpi.com/177

720 viewsJan 21 at 16:13

Об эффективности «репрессий»
 
Из-за одного глобального тренда (на сокращение ранее раздутого штата в компаниях) бизнес начинает следовать другому — трансформации стратегии. Уже у второго клиента я встречаю такую стратегическую цель, как улучшение ФОТ (фонд оплаты труда) к выручке. То есть выручка должна расти, а затраты на ФОТ — снижаться.
 
Достичь этой цели легко.
 
Чтобы стать страной № 1 в рейтинге ВВП на душу населения, нужно резко сократить население страны 😂 Вы думали у «репрессий» нет KPI?
 
Но говоря серьезно, если в вашей компании есть дробные KPI, то вы находитесь в опасном положении. Любую дробь можно улучшить через манипуляции или одним, или другим. Например, ФОТ к выручке улучшится, если передать фронтенд-разработку на аутсорсинг. Цель выполнена, но прибыль-то не выросла.
 
Есть одна простая истина, которую «сначала не понял, а потом — ой как понял»: эффективность бизнеса — не цель. Это условие ее достижения.
 
Цели стратегии всегда связаны с потребителями. Поднять выручку, захватить бо́льшую долю рынка можно только через удовлетворенность клиентов. А вот увеличивать выручку через сокращение затрат — это наркотик, который неизбежно приводит компанию к «смерти». Сегодня вы должны создавать не новые стратегические цели и KPI, а такие ценности для клиентов, чтобы они выбирали вас.

BY Карты, деньги, KPI