Финтехно

​Пока «Яндекс» и Ozon усиленно продвигают собственные банки, «Вайлдберриз Банк» потихонечку запустил сайт. Мы бы очень хотели думать, что он не настоящий: потому что кому в здравом уме придет в голову выпускать такую красоту в публичное поле. Выглядит, как будто кто-то очень торопился и собрал на коленке «из того, что было». Но, кажется, всё официально.

Сейчас на сайте только общие слова и громкие заявления — особенно нам понравился слоган «Выходим за рамки стандарта». Имеется в виду, видимо, банк, на базе которого развивается «Вайлдберриз Банк» — «Стандарт кредит». Пока совершенно точно получается за рамки современных представлений о клиентском опыте.

Коротко о том, что понятно о планах банка, приоритетах и отношении к клиентам — в подборке «Финтехно».

Стратегия

«Банк-бутик» с ориентацией на обслуживание МСБ и перестройкой технологий под индивидуальные потребности клиентов. Основные направления развития — цифровые сервисы, технологичные каналы продаж, маркетплейс, аутсорсинг нефинансовых услуг, выход на новый рынок страхования валютных рисков, оптимизация и автоматизация бизнес-процессов.

Услуги

«Вайлдберриз Банк», якобы, уже предлагает «расширенный» спектр услуг для бизнеса и частных клиентов: РКО, кредитование, депозиты и операции с валютой. Для юрлиц — плюс документарные операции, консультации и обучение. На самом деле, набор довольно стандартный и скорее похож на MVP. Забавно, что у физлиц, по мнению банка, тоже бывает РКО.

Тарифов нет.

ЦА и уникальное предложение

Core-аудитория — собственники и топ-менеджеры компаний малого и среднего бизнеса. Выделиться на фоне конкурентов банк хочет за счет персонифицированного сопровождения бизнеса и консультаций в области финансовых услуг, безопасности, оптимизации бизнес-процессов.

Цифровые сервисы

Про UX в банке точно никто не слышал. Про дизайн и удобство тоже. Интернет-банк, кажется, оставили «Стандарт кредита» — на платформе BIFIT: именно на него ведет ссылка на сайте. Стать клиентом банка онлайн нельзя: цифровые сервисы доступны только тем, у кого уже есть счет.

Видимо, цифровые сервисы банка будут так же далеки от современного понимания качественного пользовательского опыта, как сайт и приложение самого Wildberries.

Руководство

В правлении три человека, все они из «Стандарт кредита». В совете директоров — четверо. Кроме предправления Марины Мельник — три человека из «Вайлдберриз».

В отличие от того же «Яндекса», людей с рынка на руководящие должности не нанимали. Видимо, трансформировать банковское обслуживание бизнеса «Вайлдберриз Банк» намерен своими силами. Ну или в том направлении, которое не предполагает громких назначений людей с рынка технологий.

www.group-telegram.com/ms/fintexno.com/1166

11.1K viewsJan 10, 2022 at 07:40

​Пока «Яндекс» и Ozon усиленно продвигают собственные банки, «Вайлдберриз Банк» потихонечку запустил сайт. Мы бы очень хотели думать, что он не настоящий: потому что кому в здравом уме придет в голову выпускать такую красоту в публичное поле. Выглядит, как будто кто-то очень торопился и собрал на коленке «из того, что было». Но, кажется, всё официально.

Сейчас на сайте только общие слова и громкие заявления — особенно нам понравился слоган «Выходим за рамки стандарта». Имеется в виду, видимо, банк, на базе которого развивается «Вайлдберриз Банк» — «Стандарт кредит». Пока совершенно точно получается за рамки современных представлений о клиентском опыте.

Коротко о том, что понятно о планах банка, приоритетах и отношении к клиентам — в подборке «Финтехно».

Стратегия

«Банк-бутик» с ориентацией на обслуживание МСБ и перестройкой технологий под индивидуальные потребности клиентов. Основные направления развития — цифровые сервисы, технологичные каналы продаж, маркетплейс, аутсорсинг нефинансовых услуг, выход на новый рынок страхования валютных рисков, оптимизация и автоматизация бизнес-процессов.

Услуги

«Вайлдберриз Банк», якобы, уже предлагает «расширенный» спектр услуг для бизнеса и частных клиентов: РКО, кредитование, депозиты и операции с валютой. Для юрлиц — плюс документарные операции, консультации и обучение. На самом деле, набор довольно стандартный и скорее похож на MVP. Забавно, что у физлиц, по мнению банка, тоже бывает РКО.

Тарифов нет.

ЦА и уникальное предложение

Core-аудитория — собственники и топ-менеджеры компаний малого и среднего бизнеса. Выделиться на фоне конкурентов банк хочет за счет персонифицированного сопровождения бизнеса и консультаций в области финансовых услуг, безопасности, оптимизации бизнес-процессов.

Цифровые сервисы

Про UX в банке точно никто не слышал. Про дизайн и удобство тоже. Интернет-банк, кажется, оставили «Стандарт кредита» — на платформе BIFIT: именно на него ведет ссылка на сайте. Стать клиентом банка онлайн нельзя: цифровые сервисы доступны только тем, у кого уже есть счет.

Видимо, цифровые сервисы банка будут так же далеки от современного понимания качественного пользовательского опыта, как сайт и приложение самого Wildberries.

Руководство

В правлении три человека, все они из «Стандарт кредита». В совете директоров — четверо. Кроме предправления Марины Мельник — три человека из «Вайлдберриз».

В отличие от того же «Яндекса», людей с рынка на руководящие должности не нанимали. Видимо, трансформировать банковское обслуживание бизнеса «Вайлдберриз Банк» намерен своими силами. Ну или в том направлении, которое не предполагает громких назначений людей с рынка технологий.

BY Финтехно