Обычно поясняю это агентским новичкам на примере ресторана.
Представьте, гость выпил бокал вина за ужином, и пить второй не собирается. В половине случаев это жесткая позиция: «второй бокал нарушит мою диету» или «я не люблю алкоголь, заказал бокал, чтобы не чувствовать себя глупо в компании».
А в другой половине случаев это бессознательное решение: «ну, я ведь всегда пью один бокал» или «официант в другом углу зала, я ведь не буду кричать».
Если оставить гостя наедине с собой, вероятность, что он закажет второй бокал, — 0%.
Но если официант вежливо и с умом предложит второй бокал, вероятность заказа увеличится до 50%. Переубеждать человека с жесткой позицией, конечно, не надо, да и не получится. Современная этика продаж не приемлет всех этих «закрыть сделку любой ценой», «продавить» и «клиент — твой соперник на поле боя».
А вот на решение человека без жесткой позиции можно повлиять. Официант находится не в другом конце зала: он уже здесь и уже с бутылкой. Он аккуратно спрашивает, не подлить ли вина? Лично у меня бывали случаи, когда я соглашался машинально, неосознанно. Подлить? Конечно, подлить!
Так и в агентском бизнесе. Менеджер придумал крутую штуку под клиента, но прямого запроса у него нет. Предложить или не предлагать? Конечно, предложить.
Если ответ «ребята, мне нужны только текущие активности» — ок, тормозим с идеями. Если «ого, круто, расскажите подробности» — то вперёд и с песней, а аккаунту чаевые : )
Обычно поясняю это агентским новичкам на примере ресторана.
Представьте, гость выпил бокал вина за ужином, и пить второй не собирается. В половине случаев это жесткая позиция: «второй бокал нарушит мою диету» или «я не люблю алкоголь, заказал бокал, чтобы не чувствовать себя глупо в компании».
А в другой половине случаев это бессознательное решение: «ну, я ведь всегда пью один бокал» или «официант в другом углу зала, я ведь не буду кричать».
Если оставить гостя наедине с собой, вероятность, что он закажет второй бокал, — 0%.
Но если официант вежливо и с умом предложит второй бокал, вероятность заказа увеличится до 50%. Переубеждать человека с жесткой позицией, конечно, не надо, да и не получится. Современная этика продаж не приемлет всех этих «закрыть сделку любой ценой», «продавить» и «клиент — твой соперник на поле боя».
А вот на решение человека без жесткой позиции можно повлиять. Официант находится не в другом конце зала: он уже здесь и уже с бутылкой. Он аккуратно спрашивает, не подлить ли вина? Лично у меня бывали случаи, когда я соглашался машинально, неосознанно. Подлить? Конечно, подлить!
Так и в агентском бизнесе. Менеджер придумал крутую штуку под клиента, но прямого запроса у него нет. Предложить или не предлагать? Конечно, предложить.
Если ответ «ребята, мне нужны только текущие активности» — ок, тормозим с идеями. Если «ого, круто, расскажите подробности» — то вперёд и с песней, а аккаунту чаевые : )
BY Тёма Логинов | шеф КОМРЕДЫ
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
Pavel Durov, a billionaire who embraces an all-black wardrobe and is often compared to the character Neo from "the Matrix," funds Telegram through his personal wealth and debt financing. And despite being one of the world's most popular tech companies, Telegram reportedly has only about 30 employees who defer to Durov for most major decisions about the platform. The news also helped traders look past another report showing decades-high inflation and shake off some of the volatility from recent sessions. The Bureau of Labor Statistics' February Consumer Price Index (CPI) this week showed another surge in prices even before Russia escalated its attacks in Ukraine. The headline CPI — soaring 7.9% over last year — underscored the sticky inflationary pressures reverberating across the U.S. economy, with everything from groceries to rents and airline fares getting more expensive for everyday consumers. These entities are reportedly operating nine Telegram channels with more than five million subscribers to whom they were making recommendations on selected listed scrips. Such recommendations induced the investors to deal in the said scrips, thereby creating artificial volume and price rise. Meanwhile, a completely redesigned attachment menu appears when sending multiple photos or vides. Users can tap "X selected" (X being the number of items) at the top of the panel to preview how the album will look in the chat when it's sent, as well as rearrange or remove selected media. "Like the bombing of the maternity ward in Mariupol," he said, "Even before it hits the news, you see the videos on the Telegram channels."
from ms
