Сергей Емельянов, генеральный директор, «Транснефтьэнерго»: «Для энергокомпаний клиентом может являться кто угодно: федеральные органы исполнительной власти, регуляторы, Министерство. Только не потребитель. Признак того, что вы клиент – это заинтересованность в повышении качества услуг. Те поставщики, которые действительно борются за клиента, заинтересованы в повышении качества. Они теряют клиентов при продаже некачественного товара. Они несут финансовую и репутационную ответственность. Что происходит в энергетике? Безразличие к качеству. Нет ни одной сетевой компании, которая бы наперёд старалась проактивно угадать, какие есть проблемы и полная финансовая безответственность. В данной ситуации потребитель, я подчеркну, – не клиент, он поражён в своих правах. Он не может отстоять свои права даже в судах. Два практических конкретных предложения. Надо показатели качества включить в акты оказания услуг и при отклонениях показателя качества снижать стоимость услуг. Тогда вопросы качества появятся в повестке у руководителей энергокомпаний, а не только у отдельных энтузиастов, занимающихся этими показателями».
Сергей Емельянов, генеральный директор, «Транснефтьэнерго»: «Для энергокомпаний клиентом может являться кто угодно: федеральные органы исполнительной власти, регуляторы, Министерство. Только не потребитель. Признак того, что вы клиент – это заинтересованность в повышении качества услуг. Те поставщики, которые действительно борются за клиента, заинтересованы в повышении качества. Они теряют клиентов при продаже некачественного товара. Они несут финансовую и репутационную ответственность. Что происходит в энергетике? Безразличие к качеству. Нет ни одной сетевой компании, которая бы наперёд старалась проактивно угадать, какие есть проблемы и полная финансовая безответственность. В данной ситуации потребитель, я подчеркну, – не клиент, он поражён в своих правах. Он не может отстоять свои права даже в судах. Два практических конкретных предложения. Надо показатели качества включить в акты оказания услуг и при отклонениях показателя качества снижать стоимость услуг. Тогда вопросы качества появятся в повестке у руководителей энергокомпаний, а не только у отдельных энтузиастов, занимающихся этими показателями».
Right now the digital security needs of Russians and Ukrainians are very different, and they lead to very different caveats about how to mitigate the risks associated with using Telegram. For Ukrainians in Ukraine, whose physical safety is at risk because they are in a war zone, digital security is probably not their highest priority. They may value access to news and communication with their loved ones over making sure that all of their communications are encrypted in such a manner that they are indecipherable to Telegram, its employees, or governments with court orders. The original Telegram channel has expanded into a web of accounts for different locations, including specific pages made for individual Russian cities. There's also an English-language website, which states it is owned by the people who run the Telegram channels. Channels are not fully encrypted, end-to-end. All communications on a Telegram channel can be seen by anyone on the channel and are also visible to Telegram. Telegram may be asked by a government to hand over the communications from a channel. Telegram has a history of standing up to Russian government requests for data, but how comfortable you are relying on that history to predict future behavior is up to you. Because Telegram has this data, it may also be stolen by hackers or leaked by an internal employee. "Someone posing as a Ukrainian citizen just joins the chat and starts spreading misinformation, or gathers data, like the location of shelters," Tsekhanovska said, noting how false messages have urged Ukrainians to turn off their phones at a specific time of night, citing cybersafety. Overall, extreme levels of fear in the market seems to have morphed into something more resembling concern. For example, the Cboe Volatility Index fell from its 2022 peak of 36, which it hit Monday, to around 30 on Friday, a sign of easing tensions. Meanwhile, while the price of WTI crude oil slipped from Sunday’s multiyear high $130 of barrel to $109 a pop. Markets have been expecting heavy restrictions on Russian oil, some of which the U.S. has already imposed, and that would reduce the global supply and bring about even more burdensome inflation.
from ms
