ЗАСТУПНИК - помощь детям

🤚Рассказываем, что такое «Зоны безопасности» в Заступнике и как их настроить правильно.

Зоны безопасности в приложении "Заступник" – это области на карте, которые вы указываете самостоятельно. Например, вы можете отметить как «зону безопасности» ваш дом, двор, школу, садик, дома родственников, спортивные секции. Как только ваш ребенок пересекает границы зоны безопасности, вам поступает уведомление.

Эта функция контроля добавлена для дополнительного спокойствия родителей. Чтобы они знали о том, что ребенок находится в безопасном месте и ему ничего не угрожает. Соответственно и наоборот, были начеку, когда ребенок, например, не предупредив о том, что уроки в школе закончились раньше, решил добраться до дома сам (до этого вы всегда его встречаете) или пошел гулять с друзьями.

Чтобы настроить Зоны безопасности необходимо зайти во вкладку дети и выбрать профиль вашего ребенка. В нижней части экрана вы увидите надпись – «Добавить зону безопасности». Кликнув по ней, можно выбрать место по области на карте либо по точному адресу в адресной строке. Затем ввести название этой зоны, например, «Школа», ее радиус от 100 до 500 метров и включить или выключить уведомления о входе и выходе из зоны.

За время работы приложения, мы иногда сталкиваемся с вопросами о некорректном поступлении уведомлений о пересечении зоны безопасности. Это может происходить по следующим причинам:

- ребенок находится в зоне с низким уровнем сигнала GPS, и спутник видит его смартфон с перебоями. Например, если смартфон ребенка находится на цокольном этаже многоэтажного здания;

- сотовые операторы неточно передают координаты. Это происходит из-за того, что вышки в зоне нахождения вашего смартфона или смартфона ребенка работают плохо - нет стабильного интернет-соединения;

- установлен слишком маленький размер зоны безопасности. Смартфон вашего ребенка попытается максимально точно определить геолокацию и будет получать координаты от спутника, которые отличаются друг от друга на 20-30 метров. Из-за этого уведомления о местоположении ребенка будут некорректными.

Решить проблему можно следующим образом: во-первых, установите несколько больший диаметр зоны безопасности в профиле ребенка – например, с минимальных 100 – установите 300 метров.

Во-вторых, вы всегда можете связаться с нашей службой заботы в Whatsapp по номеру +7 (963) 932-55-45. Наши технические специалисты вместе с партнерами-операторами сотовой связи поработают над улучшением качества сигнала в конкретном районе, где возникла проблема.

www.group-telegram.com/ms/zastupniki.com/1875

3.2K viewsJul 19, 2024 at 19:35

🤚Рассказываем, что такое «Зоны безопасности» в Заступнике и как их настроить правильно.

Зоны безопасности в приложении "Заступник" – это области на карте, которые вы указываете самостоятельно. Например, вы можете отметить как «зону безопасности» ваш дом, двор, школу, садик, дома родственников, спортивные секции. Как только ваш ребенок пересекает границы зоны безопасности, вам поступает уведомление.

Эта функция контроля добавлена для дополнительного спокойствия родителей. Чтобы они знали о том, что ребенок находится в безопасном месте и ему ничего не угрожает. Соответственно и наоборот, были начеку, когда ребенок, например, не предупредив о том, что уроки в школе закончились раньше, решил добраться до дома сам (до этого вы всегда его встречаете) или пошел гулять с друзьями.

Чтобы настроить Зоны безопасности необходимо зайти во вкладку дети и выбрать профиль вашего ребенка. В нижней части экрана вы увидите надпись – «Добавить зону безопасности». Кликнув по ней, можно выбрать место по области на карте либо по точному адресу в адресной строке. Затем ввести название этой зоны, например, «Школа», ее радиус от 100 до 500 метров и включить или выключить уведомления о входе и выходе из зоны.

За время работы приложения, мы иногда сталкиваемся с вопросами о некорректном поступлении уведомлений о пересечении зоны безопасности. Это может происходить по следующим причинам:

- ребенок находится в зоне с низким уровнем сигнала GPS, и спутник видит его смартфон с перебоями. Например, если смартфон ребенка находится на цокольном этаже многоэтажного здания;

- сотовые операторы неточно передают координаты. Это происходит из-за того, что вышки в зоне нахождения вашего смартфона или смартфона ребенка работают плохо - нет стабильного интернет-соединения;

- установлен слишком маленький размер зоны безопасности. Смартфон вашего ребенка попытается максимально точно определить геолокацию и будет получать координаты от спутника, которые отличаются друг от друга на 20-30 метров. Из-за этого уведомления о местоположении ребенка будут некорректными.

Решить проблему можно следующим образом: во-первых, установите несколько больший диаметр зоны безопасности в профиле ребенка – например, с минимальных 100 – установите 300 метров.

Во-вторых, вы всегда можете связаться с нашей службой заботы в Whatsapp по номеру +7 (963) 932-55-45. Наши технические специалисты вместе с партнерами-операторами сотовой связи поработают над улучшением качества сигнала в конкретном районе, где возникла проблема.

BY ЗАСТУПНИК - помощь детям