Почему digital is not enough?

Впереди гендерные праздники и многие бренды уже запустили свои красивые маркетинговые кампании и различные активации и согласно трендам, в этом году все, как никогда, пойдут в pop up проекты.

Сегодня рассказывала почему онлайн бизнес идет в офлайн и вообще строит свои pop up проекты и так подробно расписала ответ, что решила поделиться им и здесь, вдруг вам тоже интересно.

Почему digital-бренды выходят в офлайн — и делают это с размахом?

Грядущие гендерные праздники — идеальный момент для fashion- и luxury-брендов заявить о себе. И да, pop-up — больше не просто маркетинговая стратегия, а обязательный элемент современной luxury-экосистемы.

Из онлайн-вселенной — в реальный мир

Дальновидные бренды понимают: цифрового присутствия больше недостаточно. Да, социальные сети формируют имидж, но подлинная связь с аудиторией рождается в офлайне — там, где бренд можно увидеть, почувствовать, прожить как опыт.

Современный потребитель ищет эмоции. Pop-up пространства, концептуальные шоурумы, иммерсивные инсталляции превращают бренд из digital-образа в осязаемую реальность. Это больше, чем продукт — это атмосфера, которую можно прочувствовать, эмоция, которая остаётся с тобой.

И это не просто ощущение — это факты. Исследование Retail Dive показывает, что 70% потребителей делают покупки, основываясь на опыте взаимодействия с брендом в физическом пространстве. А McKinsey отмечает, что бренды, которые создают уникальные офлайн-экспириенсы, в среднем увеличивают вовлечённость аудитории на 20% и повышают коэффициент конверсии на 30%.

Цифры не врут

Статистика говорит сама за себя:
• 81% представителей Gen Z открывают для себя новые бренды через офлайн-экспириенс, даже если покупку совершают онлайн (Shopify).
• К 2025 году 75% люксовых покупок будут зависеть от физического присутствия бренда и офлайн-опыта (Bain & Company).
• Офлайн-эксперименты увеличивают продажи в e-commerce: компании, внедряющие pop-up магазины, фиксируют рост онлайн-продаж на 30% в течение шести месяцев после офлайн-активации (Forbes).

Доверие, которое можно потрогать

Физическое пространство — это не просто точка продаж. Это способ рассказать историю бренда. В моде и люксе это особенно важно: мастерство, фактуры, детали — всё то, что невозможно передать через экран.

Правильно оформленный pop-up или концептуальный шоурум повышает уровень доверия к бренду на 60%, а 78% потребителей считают, что офлайн-присутствие повышает авторитет и статус компании. В эпоху, когда конкуренция за внимание предельно высока, тактильный опыт и immersive-пространства становятся неотъемлемой частью маркетинговой стратегии.

Instagram-момент как новая digital-валюта

В мире, где визуальность — это всё, offline-эксперименты становятся магнитом для аудитории. Грамотно оформленный pop-up, неожиданные коллаборации, арт-пространства, которые хочется запечатлеть… Достаточно взглянуть на Jacquemus, Loewe, Prada: их магазины уже не просто ритейл-пространства, а театральные постановки, которые превращают сам процесс шопинга в культовый перформанс.

И это работает: исследования Sprout Social показывают, что бренды, создающие визуально запоминающиеся офлайн-активации, увеличивают вовлечённость в соцсетях на 40%, а user-generated content в 2 раза увеличивает органический охват.

Будущее — это гибридный luxury

Самые успешные бренды уже живут в двух мирах: digital и physical. Сегодня не нужно выбирать между онлайном и офлайном — важно объединить их в бесшовный, захватывающий опыт. Потому что роскошь нового времени — это не просто обладание вещами. Это возможность прожить их.

Посмотрела за выходные, пока летела несколько подкастов, хочу с вами поделиться:

▫️ The Hollywood Reporter собрал за одним столом шесть женщин, которые определяют современный кинематограф: Анджелину Джоли, Деми Мур, Зендею, Зои Салдану, Тильду Суинтон и Майки Мэдисон. Разговор получился искренним, глубоким и местами неожиданным.

Они говорили о многом: о том, каково это — видеть себя на экране (Джоли признаётся: «Есть много фильмов, которые я никогда не видела»), о взрослении в индустрии (Зендея откровенно делится: «Я так долго играла подростков, даже когда уже давно им не была»), о поддержке среди женщин (Мур подытоживает: «Когда одна поднимается, мы все поднимаемся»).

Этот круглый стол — диалог о переменах, о силе, о настоящем и будущем женского Голливуда.

▫️Дорогой профессор Стенфорда и любитель полиамории доктор Хуберман записал очень интересный выпуск «Как мышление формирует наше здоровье: разговор с доктором Эллен Лангер».

Я здесь в канале как-то писала о том, что практика благодарности очень сильно повлияла на мое восприятие мира вокруг, поэтому этот выпуск подкаста для меня была “must”. В общем, Доктор Эллен Лангер — профессор психологии Гарварда и ведущий эксперт в изучении связи разума и тела. В выпуске она раскрывает, как наши мысли, восприятие времени и чувство контроля влияют на скорость старения, гормоны, иммунитет и даже способность к исцелению!

Осознанность, по её мнению, — это не просто практика, а способ жизни, меняющий всё. Вдохновляющий, научно обоснованный разговор о силы мышления, который должен услышать каждый.

🤍

Как заставить перемены работать на вас, а не против вас

Если бы за каждую проваленную попытку внедрить изменения давали доллар, корпоративный мир уже не знал бы, куда девать все эти деньги. По данным McKinsey, до 70% трансформаций заканчиваются неудачей. Почему? Потому что большинство компаний все еще верит в волшебный сценарий: объявил новые правила — и команда мгновенно адаптировалась. В реальности это не работает.

Перемены неизбежны. Но зачем нам их понимать?

Во-первых, люди не любят, когда их трогают.
Любое изменение — это стресс. Да, кто-то воспримет его как вызов, но большинству привычный порядок вещей дороже. Не разобравшись с механизмами сопротивления, вы получите не трансформацию, а саботаж.

Во-вторых, хороший план — это не презентация в PowerPoint.
Многие компании путают стратегию изменений с красивым документом, который пылится в облаке. А потом удивляются, что сотрудники не рвутся выполнять инструкции. Но без системы даже самые амбициозные идеи обречены на провал (Harvard Business Review).

В-третьих, изменения стоят дорого.
И дело не только в деньгах. Ошибки при внедрении новшеств = потеря сотрудников, падение продуктивности, время, которое уходит на хаос вместо работы. Куда проще заранее учесть все риски, чем потом латать дыры.

И, наконец, самое важное: технологии не спасут, если люди не готовы.
Можно купить самые передовые инструменты, нанять лучших консультантов, но если команда не понимает, зачем ей это нужно, эффективность рухнет. Инвестировать нужно не в программы, а в тех, кто с ними работает.

Как внедрять изменения без крови и боли
• Говорите с людьми. Если сотрудники не понимают, что происходит, они будут сопротивляться.
• Давайте возможность участвовать. Когда человек чувствует, что от него что-то зависит, он поддерживает перемены, а не борется с ними.
• Будьте готовы менять курс. Реальность всегда вносит коррективы. План — это не догма, а рабочий инструмент.
• Создайте культуру, где изменения — это не стресс, а норма. В лучших компаниях трансформация — не экстренная мера, а стиль жизни.

В общем, посмотрев на то, как всем нам сложно справляться с изменениями, мы с Лизой решили запустить свой небольшой образовательный продукт об этом и чтобы понять, а насколько это актуально вообще кому-то кроме нас решили запустить тест.

Буду рада, если вы его пройдете (6 min), в конце мы делимся рекомендациями любимых фильмов/сериалов и книг о бизнесе, которые нас вдохновляют.

🤍

Сколько мы можем добавить себе лет?

В своих изысканиях по заботе о здоровье я наткнулась на KamaLama — некоммерческую организацию, которая предоставляет персонализированные рекомендации по здоровью, основанные на научных исследованиях. Алгоритм оценки здоровья этой организации анализирует миллионы исследований, чтобы выявить факторы, влияющие на продолжительность жизни.

Изначально они предлагают пройти тест, который на основе твоих ответов о привычках и образе жизни прогнозирует, сколько лет ты проживешь, если не изменишь привычки. Затем дают рекомендации, что стоит скорректировать, чтобы добавить годы жизни.

Так, например, ежедневное хождение более 10 тысяч шагов прибавляет нам 10 лет жизни, регулярный сон менее 7 часов забирает 3 года, за пристегивание ремня безопасности алгоритм добавляет 3 года, а наличие счастливых отношений и удовлетворение социальными связями также дарят 3 года. Однако стресс укорачивает жизнь на те же 3 года.

Так что, берегите себя, больше гуляйте, влюбляйтесь и не забывайте устранять стресс. В конце концов, мы все в наших руках — вот такой настрой на этот понедельник 🤍

Компульсивное покупательское поведение

В выходные, выбегая из Мекки брендов и шопинга — Dubai Mall, поймала себя на мысли, что за год у меня сформировалась неприятная особенность: как только у меня случается по-настоящему сильный стресс, я обязательно покупаю себе что-то дорогое и красивое, в надежде, что оно меня порадует. После прошлой недели у меня появились серебряные ложки Cristofle 🫣

Это осознание меня напугало, и я выяснила, что у такого поведения даже есть научное название: «компульсивное покупательское поведение» (compulsive buying disorder, CBD). Это расстройство характеризуется неконтролируемым желанием делать покупки, часто в ответ на стресс, тревогу или эмоциональное напряжение.

Хочу верить, что я не нахожусь на стадии расстройства, но звоночки точно не из приятных, и я пошла читать об этом механизме.

В общем, я попадаю в дофаминовый цикл — сложный механизм, который управляет нашей мотивацией, удовольствием и стремлением к награде.

Дофамин — это нейромедиатор, который выделяется в мозге, когда мы предвкушаем или получаем что-то приятное. Он не столько отвечает за само удовольствие, сколько за желание испытать его снова и снова.

Как работает дофаминовый цикл?
1. Ожидание награды — когда мы видим что-то желанное (дорогую вещь, еду, новую цель), мозг выделяет дофамин, вызывая возбуждение и мотивацию действовать.
2. Достижение цели — когда мы покупаем желаемую вещь, дофамин достигает пика, создавая ощущение удовлетворения.
3. Быстрое снижение уровня — после покупки уровень дофамина падает, и радость от покупки быстро угасает.
4. Желание повторить — чтобы снова почувствовать прилив дофамина, мозг ищет новый источник удовольствия, например, очередную покупку.

Почему при стрессе мы тратим деньги?

Когда мы находимся в состоянии стресса, в организме повышается уровень кортизола — гормона, связанного с тревогой и напряжением. Наш мозг воспринимает стресс как дисбаланс и пытается восстановить равновесие через быстрые удовольствия.

Что с этим делать?

Понимание дофаминового цикла помогает избежать импульсивных трат. Вместо быстрого удовольствия можно попробовать другие способы «перезапустить» дофамин: спорт, путешествия, творчество, осознанные маленькие радости (например, качественный кофе или прогулка). Эти способы тоже дают дофаминовый отклик, но без финансового опустошения и последующего разочарования.

Так что дорогие покупки в момент стресса — это не просто слабость, а биологическая реакция, которую можно осознать и управлять ей.

Звучит немного как оправдание, но надеюсь, что нет, ведь, как известно, осознание «проблемы» — это половина её решения.

Со всеми всё окей

Давно я ничего не рассказывала в подкастах — как будто нужно было набраться глубины и новых мыслей, чтобы было чем делиться. Поэтому, когда две классные девчонки и коучи с международной сертификацией — Ира Оганесян и Полина Перушева — позвали меня к себе в подкаст «Со всеми все окей» поговорить, я с радостью согласилась.

О чём мы поговорили:

▫️ почему важно жить жизнь вне работы, чтобы оставаться интересной и себе, и работе;
▫️ зрелости, как одно из ключевых качеств для роста в карьере;
▫️ буть уязвимым перед своей командой — норм;
▫️ почему перерабатывать — это ок, но отдых — тоже часть работы, которую нельзя игнорировать.

Для меня подкасты — это всегда возможность посмотреть на себя со стороны и осознать, как происходит моя личная трансформация.

Я сравнивала себя сейчас и ту, что была в подкасте Ани Ковалёвой «Ковалёва слушает» (который нежно люблю), и вижу, как я всё больше разрешаю себе ошибаться, учусь не ругать себя за это, признаю важность пути, а не только достижение целей. Всё так же люблю команду, но теперь еще благодарю своих руководителей — с которыми иногда непросто, но которым я бесконечно благодарна.

В общем, слушайте на всех платформах и делитесь мыслями от услышанного 🤍

Apple Podcasts
Яндекс.Музыка
Spotify
YouTube

Кто мы без брендов или принадлежность как необходимость: почему всем важно быть частью чего-то большего

Я часто задумываюсь: почему мы так стремимся к принадлежности? Почему нас тянет к определённым брендам, командам, сообществам? Ведь, казалось бы, взрослый, самодостаточный человек должен находить свою ценность внутри себя. Но на практике всё иначе — даже самые независимые из нас ищут подтверждение своей идентичности во внешнем мире.

Психологи давно изучают этот феномен. Согласно теории принадлежности американского профессора Абрахама Маслоу, ощущение принадлежности — одна из базовых потребностей человека, стоящая сразу после физиологических потребностей и безопасности. Без неё невозможно достичь самоактуализации.

Исследования показывают, что чувство принадлежности напрямую влияет на наше эмоциональное состояние и физическое здоровье. Согласно данным Университета Чикаго, люди, испытывающие одиночество, имеют на 26% выше риск преждевременной смерти. Другое исследование Гарвардского университета, длящееся уже более 80 лет, подтвердило: главный фактор долгой и счастливой жизни — это не деньги или успех, а качество социальных связей.

Коллектив, бренд, корпоративная культура — всё это создаёт ощущение общей цели. Исследование Gallup показывает, что сотрудники, ощущающие свою причастность к компании, на 21% продуктивнее и в два раза реже покидают работу. Без этого люди теряют мотивацию.

Но ведь это работает не только в бизнесе, верно? В жизни, как и в карьере, мы нуждаемся в точках опоры. Мы хотим чувствовать себя частью чего-то большего, чем просто наши личные достижения.

Для кого-то это выражается в приверженности бренду. Когда мы выбираем Tesla, Rolex или Apple, мы часто выбираем не только качество — мы выбираем идентичность. Исследование Nielsen показало, что 64% потребителей во всём мире выбирают бренды, которые разделяют их ценности. Это не просто покупка, а способ транслировать миру свои убеждения.

Для кого-то точкой опоры становится сообщество. Фанаты кроссовок, поклонники определённых марок автомобилей, постоянные клиенты одного и того же ресторана — это не просто привычка. Это способ сказать миру: «Я — часть этого».

Согласно исследованию Harvard Business Review, люди, участвующие в сообществах, чувствуют себя на 50% счастливее и реже испытывают стресс. Причина проста: общая цель и эмоциональная поддержка снижают уровень тревожности и укрепляют уверенность в себе.

Но, пожалуй, самое ценное, что даёт принадлежность — это ощущение смысла.

Поэтому, многие бренды идут дальше, предлагая не просто товар, а ценности. Согласно исследованию Deloitte, 42% миллениалов заявляют, что готовы отказаться от брендов, если они не придерживаются их взглядов на экологию и этику.

Выбирая эко-марки или поддерживая инклюзивные компании, мы заявляем миру, во что верим. Это делает наш выбор не просто потреблением, а вкладом в будущее.

Я знаю, что есть те, кто отвергает этот подход. «Я сам по себе, мне не нужны эти внешние маркеры», — говорят они. Но правда в том, что все мы, независимо от статуса и характера, стремимся к принадлежности. Это не про слабость. Это про природу человека.

Нейробиологи обнаружили, что когда человек чувствует себя частью группы, активизируются те же участки мозга, что и при получении награды. Социальная принадлежность буквально делает нас счастливее.

Так что, когда в следующий раз вам покажется, что ваш выбор — это всего лишь покупка или вступление в сообщество, задумайтесь: а не является ли это способом сказать миру, кем вы являетесь и во что верите?

Принадлежность — это не просто желание. Это биологическая необходимость, которая помогает нам быть лучше — как личностям, как профессионалам и как обществу.

Давно меня здесь не было, тк поняла, что хочется немного систематизировать канал и придумать ему рубрики, а в текущем забеге на это нет сил и времени, поэтому стала меньше писать, но обещаю исправиться.

В общем, я сейчас крайне редко где-то что-то рассказываю в лекционном формате, потому рада поделиться небольшим анонсом. Буду читать лекцию про "Тренды на стыке эстетики и персонализации" в очень мной любимой школе Masters. Нежно люблю этот проект Полины и ее команды, поэтому согласилась поделиться своими мыслями, надеюсь, что умными.

О чем буду говорить?

О том, как технологии меняют моду, дизайн, искусство и даже сервисы. Персонализация больше не бонус, а базовый стандарт: нам уже мало просто красивых вещей — мы хотим, чтобы они отражали нас. Визуальная эстетика теперь неразрывно связана с глубоко индивидуальным опытом, и бренды адаптируются к этому всё быстрее.

Как это влияет на бизнес в целом, digital и IT, интерьеры и даже архитектуру? Почему гиперперсонализация становится нормой? Как бренды используют эстетику, чтобы вовлекать аудиторию и вызывать эмоции?

Обсудим все это, так что надеюсь, что до встречи 30 марта в лектории Masters 🤍

Грань между настойчивостью и отступлением

Бывают дни, когда хочется просто отойти в сторону и позволить событиям развиваться без моего участия. Последняя неделя ощущается именно так. Каждый день я задаю себе один и тот же вопрос: стоит ли продолжать отстаивать свои проекты, убеждения, решения — или лучше отпустить ситуацию и посмотреть, куда она приведёт?

Размышляя об этом, я пришла к простому, но неизбежному выводу: однозначных ответов не существует. Всё зависит от контекста. Почему в одних случаях важно стоять на своём, а в других уступить? Я попыталась сформулировать несколько ориентиров.

▫️Ценность и последствия

Перед тем как вступить в спор, который может перерасти в борьбу принципов, я задаю себе два вопроса:
• Что именно я защищаю? Это вопрос истины, принципов или просто удобства? Иногда мы продолжаем спор не потому, что правы, а потому, что уже слишком много вложили в свою позицию.
• Каковы долгосрочные последствия? Если настойчивость приведёт к разрушению отношений, потере доверия или снижению эффективности — оправдана ли эта борьба?

Если вопрос затрагивает фундаментальные ценности, определяет стратегические направления или влияет на ключевые процессы, стоит бороться. Если же это тактическое разногласие, часто гораздо продуктивнее проявить гибкость.

▫️Иногда сила — в том, чтобы уступить

Существует странная иллюзия, что отступление равносильно поражению. На самом деле, уступка — один из самых эффективных стратегических инструментов. В переговорах бывает полезно проиграть малое, чтобы выиграть в большом. В команде гибкость укрепляет доверие, а в личных отношениях способность услышать собеседника иногда важнее, чем формальная правота.

Иногда гораздо выгоднее позволить другому “победить”, если это не мешает достижению конечной цели, но создаёт союзника вместо оппонента.

▫️ Контекст решает всё

Разница между настойчивостью и упрямством — в умении чувствовать момент. Важно понимать, когда другой человек открыт к аргументам, а когда диалог превратился в монолог. Если собеседник слышит — стоит продолжать. Если сопротивление больше эмоциональное, чем рациональное, лучше взять паузу.

▫️Люди важнее позиции

В конце концов, ценность любого спора определяется не только его предметом, но и тем, что остаётся после него. Победа в моменте может дорого обойтись: репутация, доверие, энергия — всё это может оказаться слишком высокой ценой.

Если разговор уходит от логики к эмоциям, возможно, самое разумное решение — остановиться и просто услышать человека. Иногда это единственное, что действительно имеет значение.

На словах всё кажется логичным и понятным. Но когда в реальности оказываешься в ситуации, где приходится делать выбор — настоять на своём или уступить, — всё оказывается куда сложнее.

Что слушала на прошлой неделе: три подкаста, которые стоит включить

▫️ Jay Shetty с Селеной Гомес и Бенни Бланко

В гостях у Джея Шетти — Селена Гомес и ее жених, музыкальный продюсер Бенни Бланко. Честно? Разговоры о романтических отношениях — не совсем мой жанр, психотерапии в жизни и так хватает. Но за ними невероятно приятно наблюдать: их диалог — это мастер-класс по взаимопониманию, уважению и заботе друг о друге. Включить на х2 — идеально.

▫️ Илон Маск у Джо Рогана

Этот эпизод вышел четыре месяца назад, но его актуальность только растет. Маск и Роган обсуждают искусственный интеллект, видеоигры и то, как автоматизация изменит рынок труда. Но за техническими деталями скрывается более глубокая мысль: как в мире машин сохранить человеческую потребность в смысле и самореализации? Вопрос, который мы все будем задавать себе в ближайшие десятилетия.

▫️ Мишель Обама с Keke Palmer

Случайно наткнулась на последний эпизод подкаста Мишель Обамы — и как всегда залипла. Она разговаривает с актрисой и певицей Keke Palmer о том, как можно быть на пике успеха и при этом чувствовать себя несчастным. И о том, как современный мир заставляет нас гнаться за мгновенной эйфорией, не оставляя места для глубины и осознанности. Обожаю эту искренность и честность.

Надеюсь, что вам тоже что-то из этого зайдет 🤍

Рассказала в компании прекрасных людей о книгах, которые рекомендую.