По каким признакам вы можете распознать хорошего специалиста в любой сфере услуг
◽️ Профессиональный специалист в любой сфере растёт постепенно: получает теоретические знания и нарабатывает практический опыт. Опыт можно нарабатывать количеством (методом проб и ошибок), но лучше задумываться над ошибками и их исправлять, тогда становление специалиста происходит быстрее и он становится успешным и нужным для клиентов. ◽️ Специалист в сфере любых услуг должен уметь: 1) находить и привлекать клиентов, 2) уметь успешно взаимодействовать с клиентами, 3) обладать устойчивыми знаниями в своей области (для сферы недвижимости – это гражданское и семейное право, психология, налоговое законодательство, немного знать финансовое, административное и уголовное право). ◽️ Специалист может быть успешным, обладая только первой способностью, второй навык – повышает доход, а третье вместе с предыдущими и опытом работы – делает из новичка настоящего востребованного профессионала. ◽️ Когда ты осваиваешь технологии привлечения клиентов, приходится всё раскладывать по-полочкам, учиться выстраивать причинно-следственные связи, много анализировать и вносить коррективы в свои действия для того, чтобы сформировать свою «клиентскую базу». ◽️ По мере роста опыта и количества клиентов значение первого навыка снижается и уровень квалификации по привлечению клиентов снижается. ◽️ Однако, поскольку взаимодействовать приходится с уже знакомыми клиентами и рекомендованными, повышается роль и значение контактов с потенциальным клиентом до начала реализации его проекта. ◽️ При этом находить и привлекать клиента для сотрудничества не надо – надо подтвердить свою компетенцию и хорошую профессиональную форму и договориться о схеме и коммерческих условиях. И вот здесь опыт и большое количество клиентов и сделок приводят к интересной трансформации – навыки нахождения и привлечения клиентов утрачиваются, а работа с входящими обращениями доводится до автоматизма, не задумываясь над тем, почему ты так поступаешь.
☑️ Я собрал основные профессиональные автоматические действия, которые «прилипают» к хорошим профессионалам в сфере услуг, и они это делают уже подсознательно, не задумываясь.
Также я проанализировал, почему именно они так поступают?
1. Не рассказывает о себе – пропускается стадия презентации себя, и о своих достижениях в переговорах не сообщается. Это происходит потому, что он полагает, что обращающиеся уже знают, к кому обращаются и можно разговаривать сразу о запросах клиента.
2. Больше слушает, чем говорит. Это связано с тем, что в голове у профессионала сразу выстраиваются аналогии с прошлым опытом, представлять их, продумывать схемы и говорить – невозможно, можно только слушать и задавать уточняющие вопросы.
3. Говорит вам прямо, где вы ранее принимали неверные решения. Задачи не раздражать клиента не стоит, поскольку дальнейшую работу надо сделать результативной – и необходимо, чтобы клиент признал свои прежние ошибки и не повторял их, а также выдерживал критику без возникновения проблем. Этот автоматизм подтверждает нацеленность на конечный позитивный результат, ведь если оплата будет по-процессу, то новые ошибки клиента только повышают доход специалиста.
4. Обычно не критикует других ранее плохо помогавших специалистов, поскольку бесспорно понимает, что их выбирал клиент, решения принимал клиент, и поэтому только клиент несёт ответственность за негативные результаты. И по этой же причине автоматически старается изменить подход клиента при нацеленности на конечный результат.
По каким признакам вы можете распознать хорошего специалиста в любой сфере услуг
◽️ Профессиональный специалист в любой сфере растёт постепенно: получает теоретические знания и нарабатывает практический опыт. Опыт можно нарабатывать количеством (методом проб и ошибок), но лучше задумываться над ошибками и их исправлять, тогда становление специалиста происходит быстрее и он становится успешным и нужным для клиентов. ◽️ Специалист в сфере любых услуг должен уметь: 1) находить и привлекать клиентов, 2) уметь успешно взаимодействовать с клиентами, 3) обладать устойчивыми знаниями в своей области (для сферы недвижимости – это гражданское и семейное право, психология, налоговое законодательство, немного знать финансовое, административное и уголовное право). ◽️ Специалист может быть успешным, обладая только первой способностью, второй навык – повышает доход, а третье вместе с предыдущими и опытом работы – делает из новичка настоящего востребованного профессионала. ◽️ Когда ты осваиваешь технологии привлечения клиентов, приходится всё раскладывать по-полочкам, учиться выстраивать причинно-следственные связи, много анализировать и вносить коррективы в свои действия для того, чтобы сформировать свою «клиентскую базу». ◽️ По мере роста опыта и количества клиентов значение первого навыка снижается и уровень квалификации по привлечению клиентов снижается. ◽️ Однако, поскольку взаимодействовать приходится с уже знакомыми клиентами и рекомендованными, повышается роль и значение контактов с потенциальным клиентом до начала реализации его проекта. ◽️ При этом находить и привлекать клиента для сотрудничества не надо – надо подтвердить свою компетенцию и хорошую профессиональную форму и договориться о схеме и коммерческих условиях. И вот здесь опыт и большое количество клиентов и сделок приводят к интересной трансформации – навыки нахождения и привлечения клиентов утрачиваются, а работа с входящими обращениями доводится до автоматизма, не задумываясь над тем, почему ты так поступаешь.
☑️ Я собрал основные профессиональные автоматические действия, которые «прилипают» к хорошим профессионалам в сфере услуг, и они это делают уже подсознательно, не задумываясь.
Также я проанализировал, почему именно они так поступают?
1. Не рассказывает о себе – пропускается стадия презентации себя, и о своих достижениях в переговорах не сообщается. Это происходит потому, что он полагает, что обращающиеся уже знают, к кому обращаются и можно разговаривать сразу о запросах клиента.
2. Больше слушает, чем говорит. Это связано с тем, что в голове у профессионала сразу выстраиваются аналогии с прошлым опытом, представлять их, продумывать схемы и говорить – невозможно, можно только слушать и задавать уточняющие вопросы.
3. Говорит вам прямо, где вы ранее принимали неверные решения. Задачи не раздражать клиента не стоит, поскольку дальнейшую работу надо сделать результативной – и необходимо, чтобы клиент признал свои прежние ошибки и не повторял их, а также выдерживал критику без возникновения проблем. Этот автоматизм подтверждает нацеленность на конечный позитивный результат, ведь если оплата будет по-процессу, то новые ошибки клиента только повышают доход специалиста.
4. Обычно не критикует других ранее плохо помогавших специалистов, поскольку бесспорно понимает, что их выбирал клиент, решения принимал клиент, и поэтому только клиент несёт ответственность за негативные результаты. И по этой же причине автоматически старается изменить подход клиента при нацеленности на конечный результат.
BY Коротков Станислав, недвижимость / Korotkov Stanislav, real estate
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
That hurt tech stocks. For the past few weeks, the 10-year yield has traded between 1.72% and 2%, as traders moved into the bond for safety when Russia headlines were ugly—and out of it when headlines improved. Now, the yield is touching its pandemic-era high. If the yield breaks above that level, that could signal that it’s on a sustainable path higher. Higher long-dated bond yields make future profits less valuable—and many tech companies are valued on the basis of profits forecast for many years in the future. Under the Sebi Act, the regulator has the power to carry out search and seizure of books, registers, documents including electronics and digital devices from any person associated with the securities market. The regulator said it had received information that messages containing stock tips and other investment advice with respect to selected listed companies are being widely circulated through websites and social media platforms such as Telegram, Facebook, WhatsApp and Instagram. A Russian Telegram channel with over 700,000 followers is spreading disinformation about Russia's invasion of Ukraine under the guise of providing "objective information" and fact-checking fake news. Its influence extends beyond the platform, with major Russian publications, government officials, and journalists citing the page's posts. In view of this, the regulator has cautioned investors not to rely on such investment tips / advice received through social media platforms. It has also said investors should exercise utmost caution while taking investment decisions while dealing in the securities market.
from nl
