Арина Хромова

Как правильно увольнять сотрудников?

Если вы управляете людьми, значит вам приходится не только их нанимать, но и увольнять. За свою жизнь я не видела ни одного менеджера, кто любил бы это делать. Но что поделаешь – это часть нашей работы.

Но увольнять надо уметь. Я вообще за то, чтобы в любой ситуации расставаться максимально хорошо. Вот алгоритм, как это делаем мы в careerspace:

0. Не бывает так, что человека взяли и уволили ни с того, ни с сего. Перед увольнением всегда есть звонки и разговоры, где мы пытаемся найти решение, даем детальную обратную связь по работе человека. Исключение - воровство и другие вещи, выходящие за рамки разумного и приличного, когда мы расстаемся моментально.

1. Если решение нами уже принято, то мы последовательны до конца. Бывают сотрудники, которые во время звонка начинают просить дать им шанс. Но дело в том, что если данное решение принято, значит шансов давалось достаточно.

2. Проводим разговор спокойно. За всё время управления людьми я уволила 25-30 человек. Причины были разными и иногда ужасно неприятными. Искусство быть хорошим руководителем состоит в том числе в том, чтобы уметь держать себя в руках даже тогда, когда сидящий напротив тебя человек ведет себя как мудак. Поэтому, что бы ни происходило, будь непробиваемым на эмоции.

3. Делаем выходной лист. Это документ с описанием кейсов и примеров, которые подтолкнули тебя к принятию решения об увольнении сотрудника. Это поможет тебе увереннее проводить разговор, а сотруднику — лучше принять обратную связь. В наш выходной лист входит:
→ Негативные кейсы: за что собственно увольняем человека
→ Что было хорошо: наверняка такое было. Подбодри человека, вы все-таки работали вместе и решали общие задачи.
→ План увольнения: в какие сроки и кому передаются дела, размер выплат, какие-то дополнительные моменты.

4. Проясняем договоренности. Зафиксируй договоренности письменно. Сотрудник должен грамотно передать все свои дела другому члену команды.

Правила после увольнения:

1. О бывших либо хорошо, либо никак. Даже если человек поступил крайне некрасиво, мы держим себя в руках и рассказываем о ситуации команде спокойно, опуская все ненужные подробности и не поливая экс-сотрудника говном. Эмоции — наша сила и наша же слабость. Учись их делать только своей силой.

2. Как бы мы ни расставались с сотрудником, мы всегда выплачиваем ему то, что должны. Мы никогда никого не обманываем — это железобетонное правило. Даже если человек поступил отвратительно, мы со своей стороны поступаем честно.

#команда #увольнение

www.group-telegram.com/nl/aakhromova.com/260

5.8K viewsedited  Jan 22 at 16:01

Как правильно увольнять сотрудников?

Если вы управляете людьми, значит вам приходится не только их нанимать, но и увольнять. За свою жизнь я не видела ни одного менеджера, кто любил бы это делать. Но что поделаешь – это часть нашей работы.

Но увольнять надо уметь. Я вообще за то, чтобы в любой ситуации расставаться максимально хорошо. Вот алгоритм, как это делаем мы в careerspace:

0. Не бывает так, что человека взяли и уволили ни с того, ни с сего. Перед увольнением всегда есть звонки и разговоры, где мы пытаемся найти решение, даем детальную обратную связь по работе человека. Исключение - воровство и другие вещи, выходящие за рамки разумного и приличного, когда мы расстаемся моментально.

1. Если решение нами уже принято, то мы последовательны до конца. Бывают сотрудники, которые во время звонка начинают просить дать им шанс. Но дело в том, что если данное решение принято, значит шансов давалось достаточно.

2. Проводим разговор спокойно. За всё время управления людьми я уволила 25-30 человек. Причины были разными и иногда ужасно неприятными. Искусство быть хорошим руководителем состоит в том числе в том, чтобы уметь держать себя в руках даже тогда, когда сидящий напротив тебя человек ведет себя как мудак. Поэтому, что бы ни происходило, будь непробиваемым на эмоции.

3. Делаем выходной лист. Это документ с описанием кейсов и примеров, которые подтолкнули тебя к принятию решения об увольнении сотрудника. Это поможет тебе увереннее проводить разговор, а сотруднику — лучше принять обратную связь. В наш выходной лист входит:
→ Негативные кейсы: за что собственно увольняем человека
→ Что было хорошо: наверняка такое было. Подбодри человека, вы все-таки работали вместе и решали общие задачи.
→ План увольнения: в какие сроки и кому передаются дела, размер выплат, какие-то дополнительные моменты.

4. Проясняем договоренности. Зафиксируй договоренности письменно. Сотрудник должен грамотно передать все свои дела другому члену команды.

Правила после увольнения:

1. О бывших либо хорошо, либо никак. Даже если человек поступил крайне некрасиво, мы держим себя в руках и рассказываем о ситуации команде спокойно, опуская все ненужные подробности и не поливая экс-сотрудника говном. Эмоции — наша сила и наша же слабость. Учись их делать только своей силой.

2. Как бы мы ни расставались с сотрудником, мы всегда выплачиваем ему то, что должны. Мы никогда никого не обманываем — это железобетонное правило. Даже если человек поступил отвратительно, мы со своей стороны поступаем честно.

#команда #увольнение

BY Арина Хромова