Forwarded from Андрей Цепелев. Госдиджитал
Друзья, работал в Великом Новгороде на форуме ВАРМСУ. Тезисно напишу, в какой логике «Диалог Регионы» развивает и будет развивать муниципальные центры управления
1. Огромный запрос на открытость власти. «Слышать людей» стабильно находится на 1-2 месте как запрос к власти. Открытость — одна из четырех составляющих секретной формулы доверия к политику, то есть математически доказано, больше открытости = больше доверие
2. Открытости нам не хватает. Опрос социологического агентства «Вебер» в ноябре 2024 года показал, что информации о работе власти в сети достаточно 35% граждан и недостаточно 51%. Мы (со всей нашей инфраструктурой и информированием) не дотянулись до бОльшей части граждан (!)
3. За последние годы муниципальный уровень испытал кратный рост нагрузки. Количество обращений граждан с 1,2 млн (2019 год) до 12 млн (2024), госпабликов с 60 000 (2022) до 175 000 (2024). 60% обращений и госпабликов приходятся на муниципальный уровень
4. При этом специалистов, занимающихся коммуникациями в администрации муниципалитетов, больше не становится, в должности они не растут. Это снижает качество ответов, не дает развиваться госпабликам ОМСУ (многие постят пресс-релизы про «столько-то денег выделено»). Не хочу сказать, что все плохо! Во многих городах есть отличные практики. Но мы больше не можем работать фрагментарно, нужны решения на всю страну, и они у нас есть
5. Президент поручил распространять опыт ЦУР на муниципальный уровень. С 2023 года 8 региональных администраций реализовали с «Диалог Регионы» пилоты МЦУ, при этом сами сотрудники работают в городах и районах. МЦУ работает по обратной связи, аналитике, информированию. Результаты есть. В этой схеме у МЦУ единая методика работы
6. ЦУРы стали для регионов не еще одними кураторами из Москвы, ставящими KPI, они реально работают и помогают. Я верю, что и МЦУ по всей стране станут помощниками муниципальных глав и их команд в работе с жителями
Я прошу глав обратить внимание на проект, сформулировать свою позицию, поддержать создание МЦУ. На этапе разработки и запуска намного больше возможностей учесть местную специфику и со старта настроить эффективную работу
7. И лично от себя — огромное удовольствие от всего, что делает ВАРМСУ. Здесь есть энергия! Ценю возможность быть частью этого нового муниципального движения
1. Огромный запрос на открытость власти. «Слышать людей» стабильно находится на 1-2 месте как запрос к власти. Открытость — одна из четырех составляющих секретной формулы доверия к политику, то есть математически доказано, больше открытости = больше доверие
2. Открытости нам не хватает. Опрос социологического агентства «Вебер» в ноябре 2024 года показал, что информации о работе власти в сети достаточно 35% граждан и недостаточно 51%. Мы (со всей нашей инфраструктурой и информированием) не дотянулись до бОльшей части граждан (!)
3. За последние годы муниципальный уровень испытал кратный рост нагрузки. Количество обращений граждан с 1,2 млн (2019 год) до 12 млн (2024), госпабликов с 60 000 (2022) до 175 000 (2024). 60% обращений и госпабликов приходятся на муниципальный уровень
4. При этом специалистов, занимающихся коммуникациями в администрации муниципалитетов, больше не становится, в должности они не растут. Это снижает качество ответов, не дает развиваться госпабликам ОМСУ (многие постят пресс-релизы про «столько-то денег выделено»). Не хочу сказать, что все плохо! Во многих городах есть отличные практики. Но мы больше не можем работать фрагментарно, нужны решения на всю страну, и они у нас есть
5. Президент поручил распространять опыт ЦУР на муниципальный уровень. С 2023 года 8 региональных администраций реализовали с «Диалог Регионы» пилоты МЦУ, при этом сами сотрудники работают в городах и районах. МЦУ работает по обратной связи, аналитике, информированию. Результаты есть. В этой схеме у МЦУ единая методика работы
6. ЦУРы стали для регионов не еще одними кураторами из Москвы, ставящими KPI, они реально работают и помогают. Я верю, что и МЦУ по всей стране станут помощниками муниципальных глав и их команд в работе с жителями
Я прошу глав обратить внимание на проект, сформулировать свою позицию, поддержать создание МЦУ. На этапе разработки и запуска намного больше возможностей учесть местную специфику и со старта настроить эффективную работу
7. И лично от себя — огромное удовольствие от всего, что делает ВАРМСУ. Здесь есть энергия! Ценю возможность быть частью этого нового муниципального движения
⏰ Вебинар пройдет 12 февраля в 10:00 по московскому времени
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
«Диалог» провел обучение для участников «Школы муниципальных команд»
❗️ Защита проектов — только начало большого пути. Теперь командам предстоит реализовать инициативы в своих муниципалитетах.
Участники узнали, как выстроить стратегию коммуникационного сопровождения будущих изменений, и приступили к ее разработке.
❕ Лучшие из проектов будут представлены в мае на Форуме по бережливому производству в стенах Мастерской управления «Сенеж» для дальнейшего масштабирования по всей стране.
Участники узнали, как выстроить стратегию коммуникационного сопровождения будущих изменений, и приступили к ее разработке.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM