group-telegram.com/gkhvsem/544
Last Update:
📌 Для потребителей.
Про жалобы в Роспотребнадзор.
В чате канала участились рекомендации написать в Роспотреб ("СЭС"), поэтому напоминаю важные правила для таких обращений:
✅ Чтобы обращение рассмотрели быстрее, а не переслали его вниз, то писать стоит сразу в тот территориальный отдел, который расположен по месту Вашего жительства или по месту нахождения организации, нарушившей права.
❗️При направлении обращений в форме электронных документов, они могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены после авторизации заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
❗️❗️ Основанием для проведения внеплановой проверки отделом Роспотребнадзора является представление должностного лица этого органа после рассмотрения или предварительной проверки обращений граждан о фактах:
✔️ возникновения угрозы причинения (или причинение вреда) жизни, здоровью граждан и окружающей среде, а также угрозы возникновения (или возникновения) чрезвычайных ситуаций;
✔️ причинения такого вреда;
✔️ нарушения прав обратившегося потребителя при условии, что заявитель обращался за защитой своих прав к управляющей организации (или ТСЖ), а его обращение не рассмотрели или требования не удовлетворили.
✏️ Кратко.
Сначала пишем в УК, ТСЖ,
фиксируем факт обращения (под роспись, или заказным письмом, лучше с описью).
Ждём.
Нет ответа/ответ плохой - пишем в местный отдел Роспотребнадзора, указывая, что Вашу претензию проигнорировали (приложить подтверждение того, что соблюли претензионный порядок).
На сайте Роспотребнадзора есть аналогичная инструкция с формой для отправки заявления и авторизацией: https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/
Если эти рекомендации не будут соблюдены, то отдел Роспотребнадзора не проведёт проверку, а заявитель получит то, что посчитает "отпиской", хотя это будет правильный ответ.
#ябудужаловаться
BY ЖКХ
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
Share with your friend now:
group-telegram.com/gkhvsem/544