Разбор бизнес-симулятора №33 о скидках, которые разрушают бизнес
По воскресениям я публикую свое мнение о бизнес-проблеме, описанной в пятницу.
Давайте начнём с главного.
Во-первых, магазин делает ставку на редкие бренды и эксклюзив. Это не масс-маркет и не ширпотреб, это история про уникальность и качество. Клиенты — женщины, готовые платить за премиум. Они покупают не просто бельё — они покупают эмоции, статус, сервис, ощущение собственной ценности. И когда бизнес начинает смешивать их с вечными охотниками за скидками — эта атмосфера размывается.
Во-вторых, давайте подумаем, откуда вообще пошло это решение. Ольга слушала директоров, которые что-то "настоятельно рекомендовали". Именно кто-то из них и рекомендовал ранее начать эту ценовую гонку. А чем рискуют эти директора? Ничем. Случись что — они найдут себе новую работу, а вот все убытки и репутационные потери останутся на Ольге. Это её бизнес, её деньги, её нервы. Слушать советников — хорошо и полезно, но только в том случае, если эти советники не были причиной проблем.
Поэтому решение Ольги пригласить независимого консультанта — самое правильное. В таких ситуациях доверять директорам изнутри — нельзя. Они уже облажались. К тому же их реальные интересы могут не совпадать с интересами собственника, об этом тоже надо помнить.
Теперь по существу.
Я бы выбрал вариант: оставить маркетплейсы, но продавать там только базовые модели и старые коллекции.
Это позволит бизнесу сохранить трафик и оборот, но не размывать премиальное позиционирование.
На маркетплейсах — база, стандартные размеры, простые цвета, прошлые сезоны.
На сайте — новинки, лимитированные коллекции, редкие модели.
Это создаёт чёткую разницу между каналами. Клиент сразу понимает: маркетплейс — для быстрых покупок, сайт — для эксклюзива и сервиса. И при этом ни у кого не возникает ощущения, что ты навариваешься на ценах, потому что ценовая политика остаётся прозрачной.
Уйти с маркетплейсов полностью — путь слабаков. Бизнес потеряет трафик, уступит долю рынка конкурентам и обрубит один из каналов продаж. Проблему это не решает — клиенты, которые все-таки хотят купить представленные в магазине бренды дешевле, найдут их у других (вы же помните, что это мультибрендовый бутик, а не СТМ?) Вопрос не в площадке, а в стратегии работы с ней.
Оставить всё как есть — медленная смерть. Скидки убивают премиум. Клиенты привыкают покупать только на акциях. Те, кто готовы платить за качество, начинают чувствовать себя обманутыми, видя те же вещи по разным ценам. В итоге — размывание бренда и потеря маржи.
Поднять цены на маркетплейсах — подорвать доверие. Клиенты не идиоты. Они видят разницу в ценах и начинают думать, что их пытаются развести. В премиуме важна честность и прозрачность. Любая попытка играть на разнице цен — репутационный риск. К тому же это не решит проблему демпинга другими селлерами. Поднять цены до уровня магазина будет означать отдать эту часть трафика конкурентам.
Создать отдельный бренд для маркетплейсов — на словах звучит красиво. На деле — двойные затраты, распыление ресурсов и времени. Пока бизнес будет выводить новый бренд, конкуренты укрепят свои позиции. В премиуме важна концентрация, а этот вариант её убивает.
Так что для меня выбор очевиден.
Маркетплейсы — это прекрасный торговый инструмент. В fashion-сегменте с ним нужно уметь работать и выстраивать правильную стратегию представленности.
Если бизнес не умеет управлять восприятием бренда, это сделает рынок.
Разбор бизнес-симулятора №33 о скидках, которые разрушают бизнес
По воскресениям я публикую свое мнение о бизнес-проблеме, описанной в пятницу.
Давайте начнём с главного.
Во-первых, магазин делает ставку на редкие бренды и эксклюзив. Это не масс-маркет и не ширпотреб, это история про уникальность и качество. Клиенты — женщины, готовые платить за премиум. Они покупают не просто бельё — они покупают эмоции, статус, сервис, ощущение собственной ценности. И когда бизнес начинает смешивать их с вечными охотниками за скидками — эта атмосфера размывается.
Во-вторых, давайте подумаем, откуда вообще пошло это решение. Ольга слушала директоров, которые что-то "настоятельно рекомендовали". Именно кто-то из них и рекомендовал ранее начать эту ценовую гонку. А чем рискуют эти директора? Ничем. Случись что — они найдут себе новую работу, а вот все убытки и репутационные потери останутся на Ольге. Это её бизнес, её деньги, её нервы. Слушать советников — хорошо и полезно, но только в том случае, если эти советники не были причиной проблем.
Поэтому решение Ольги пригласить независимого консультанта — самое правильное. В таких ситуациях доверять директорам изнутри — нельзя. Они уже облажались. К тому же их реальные интересы могут не совпадать с интересами собственника, об этом тоже надо помнить.
Теперь по существу.
Я бы выбрал вариант: оставить маркетплейсы, но продавать там только базовые модели и старые коллекции.
Это позволит бизнесу сохранить трафик и оборот, но не размывать премиальное позиционирование.
На маркетплейсах — база, стандартные размеры, простые цвета, прошлые сезоны.
На сайте — новинки, лимитированные коллекции, редкие модели.
Это создаёт чёткую разницу между каналами. Клиент сразу понимает: маркетплейс — для быстрых покупок, сайт — для эксклюзива и сервиса. И при этом ни у кого не возникает ощущения, что ты навариваешься на ценах, потому что ценовая политика остаётся прозрачной.
Уйти с маркетплейсов полностью — путь слабаков. Бизнес потеряет трафик, уступит долю рынка конкурентам и обрубит один из каналов продаж. Проблему это не решает — клиенты, которые все-таки хотят купить представленные в магазине бренды дешевле, найдут их у других (вы же помните, что это мультибрендовый бутик, а не СТМ?) Вопрос не в площадке, а в стратегии работы с ней.
Оставить всё как есть — медленная смерть. Скидки убивают премиум. Клиенты привыкают покупать только на акциях. Те, кто готовы платить за качество, начинают чувствовать себя обманутыми, видя те же вещи по разным ценам. В итоге — размывание бренда и потеря маржи.
Поднять цены на маркетплейсах — подорвать доверие. Клиенты не идиоты. Они видят разницу в ценах и начинают думать, что их пытаются развести. В премиуме важна честность и прозрачность. Любая попытка играть на разнице цен — репутационный риск. К тому же это не решит проблему демпинга другими селлерами. Поднять цены до уровня магазина будет означать отдать эту часть трафика конкурентам.
Создать отдельный бренд для маркетплейсов — на словах звучит красиво. На деле — двойные затраты, распыление ресурсов и времени. Пока бизнес будет выводить новый бренд, конкуренты укрепят свои позиции. В премиуме важна концентрация, а этот вариант её убивает.
Так что для меня выбор очевиден.
Маркетплейсы — это прекрасный торговый инструмент. В fashion-сегменте с ним нужно уметь работать и выстраивать правильную стратегию представленности.
Если бизнес не умеет управлять восприятием бренда, это сделает рынок.
#бизнесразбор@gornostaevpro
BY Советник управленца
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
If you initiate a Secret Chat, however, then these communications are end-to-end encrypted and are tied to the device you are using. That means it’s less convenient to access them across multiple platforms, but you are at far less risk of snooping. Back in the day, Secret Chats received some praise from the EFF, but the fact that its standard system isn’t as secure earned it some criticism. If you’re looking for something that is considered more reliable by privacy advocates, then Signal is the EFF’s preferred platform, although that too is not without some caveats. Two days after Russia invaded Ukraine, an account on the Telegram messaging platform posing as President Volodymyr Zelenskiy urged his armed forces to surrender. As a result, the pandemic saw many newcomers to Telegram, including prominent anti-vaccine activists who used the app's hands-off approach to share false information on shots, a study from the Institute for Strategic Dialogue shows. In 2014, Pavel Durov fled the country after allies of the Kremlin took control of the social networking site most know just as VK. Russia's intelligence agency had asked Durov to turn over the data of anti-Kremlin protesters. Durov refused to do so. "The argument from Telegram is, 'You should trust us because we tell you that we're trustworthy,'" Maréchal said. "It's really in the eye of the beholder whether that's something you want to buy into."
from nl
