С утра позвонили мошенники

Говорят, мне нужно на работу — руководить какой-то редакцией. Я их, конечно, везде заблокировала. Будьте осторожны и берегите себя!

Как наглядно спланировать большой проект: пошаговая инструкция

Решила периодически писать посты про управление проектами. Сегодня поговорим о том, как наглядно спланировать большой проект, например, разработку сайта с нуля.

Работать будем в Гугл-таблице

Одна строчка — одна задача. Каждый столбик — определенный отрезок времени, например, неделя или спринт. 

Теперь заполняем таблицу: разовые задачи, например, разработать фирменный стиль, купить домен и хостинг, планируем отдельными строчками. Однотипные задачи — изготовление одной страницы — планируем построчно, и разными цветами размечаем этапы работы: написание текста, дизайн, верстка. 

Теперь вы видите весь проект в одной таблице

Удобно смотреть, мэтчатся ли по срокам взаимосвязанные задачи. Например, будет ли готов фирменный стиль к тому моменту, как первая страница поступит в дизайн? Купят ли хостинг и домен до того, как первая задача упадет в верстку?
 
Еще с такой таблицей удобно оценить нагрузку на каждую участника проекта, а по ходу проекта следить, все ли задачи закрываются в срок.

Мои желания — это не я

Эта фраза очень помогает мне в жизни. Ну правда, мало ли, что мне хочется, — я не обязана следовать всем своим желаниям.

• Я не обязана есть шоколадку, просто потому что мне ее захотелось.

• Я не должна пропускать тренировку, потому что мне хочется лежать на диване.

• Если вдруг завтра мне захочется присоединиться к секс-культу и жить в лесу, предаваясь бесконечным оргиям, я тоже не обязана этого делать (но идея хороша!😆😆).

Есть только миг между стимулом и реакцией, именно он называется свободой воли.

Копирайтера заменили ИИ

Нашла на Youtube ролик чувака, которого заменили ИИ. Видео на английском, суть такая: постоянные клиенты перестали обращаться за статьями, и копирайтер пошел выяснять причину. Оказалось, тексты пишет ИИ, и по качеству они почти как человеческие.

У меня на одном проекте похожая история: собственник бизнеса оплатил услуги человека, настроившего ИИ под конкретный проект. Теперь я работаю с ИИ, а от копирайтеров отказались (о моем опыте будет отдельный пост).

В общем, все идет к тому, что скоро останется связка: опытный человек + ИИ. И лучшее, что можно сделать для своего будущего — переквалифицироваться в менеджера и маркетолога. Становиться тем человеком, который общается с заказчиком, принимает решения, ставит задачи ИИ и контролирует результат.

Что думаете?

Вот это я понимаю — умеют люди отдыхать!😆😆 #новости_Аргентины

Я главрежу соцсети крупной металлургической компании. Назвать компанию не могу, но вы все ее знаете

На проекте, с которым я работаю через агентство КПД, нетипичная ситуация — у нас два главреда, которые работают посменно. Процесс построен так, поскольку заказчики желают что-то делать с утра до ночи, и один человек попросту сдохнет. Чтобы этого не произошло, у нас с прекрасной коллегой Наташей разделение труда: она старается ничего не уронить с 9:00 до 16:00, а я — с 14:00 и пока клиентам не надоест. Обычно им надоедает в 20:00-21:00, изредка приходится что-то делать до 23:00.

Как можно понять из графика, у нас есть два часа, когда мы пересекаемся — с 14:00 до 16:00. В этом промежутке проводим любые созвоны, например, еженедельные командные.

Теперь о том, чем именно я занимаюсь в свою смену

🔹️ Общаюсь с заказчиками — по сути, выполняю функции аккаунта. У нас есть чаты с клиентами, где я принимаю новые задачи, предлагаю темы, показываю тесты, получаю правки и т.п. Работа аккаунта сводится к тому, чтобы клиента все устраивало. Хоть танцуй, главное — заказчик доволен😅😅

🔹️ Управляю контентной командой, у нас два прекрасных редактора (Алена и Ира, привет!), авторы, бильд-редактор, дизайнеры, монтажер и служба выпуска. Я финально смотрю тексты, картинки, видео, и вношу правки.

🔹️ Обновляю статусы по задачам. В самом начале мы пытались использовать канбан, но быстро поняли, что для конкретного проекта он не подходит. И с тех пор ведем статусы в Google-таблице: один месяц — одна вкладка, одна задача — одна строчка в таблице.

🔹️ Решаю любые проблемы, которые возникают в процессе работы. Например, если клиентам не нравится визуал, то прошу бильда сделать новые варианты. Если команда SMM случайно выкатила пост в прод вместо теста, иду молить о пощаде😆😆

🔹️ Ругаю других за переработки — роль, на которую я себя назначила самостоятельно. В команде у каждого человека есть график, и когда кто-то работает сверхурочно, даю ей или ему пизды. Потому что нехрен нарушать life-work balance.

Вот так у нас все организовано. Что думаете?

Замороченные воронки

В B2C работают простые воронки: ведешь тематическое сообщество в соцсетях → предлагаешь скидки → получаешь заказы.

А что будет, если сделать также в B2B? Спойлер — ничего! Люди не тратят миллионы, прочитав пару текстов. 

Приходится долго взаимодействовать с клиентом самыми разными способами. Публиковать статьи-объяснялки, white paper, кейсы, вести соцсети, подавать заявки на отраслевые премии и выигрывать их, проводить вебинары и бизнес-встречи, устраивать развлекательные мероприятия.

В итоге, получается, что клиент сначала прочитал колонку в СМИ, затем послушал выступление эксперта на конференции. Скачал с сайта white paper, сходил на бизнес-встречу и попал там в лапы менеджера по продажам. И, съездив пару раз с менеджером на рыбалку, наконец начал обсуждать сделку. Прошло всего-то каких-то полгода😆😆

Чем сложнее и дороже продукт — тем замороченнее будут воронки. Простые варианты, увы, в этой сфере не работают.

— Папищики, не могу говорить, я на Атлантическом океане!

— Оля, но ты же первая нам написала???

— Извините, ничего не слышу из-за шума океана.

Десять лет назад я первый раз поехала за границу, во Вьетнам. В феврале во Вьетнаме было +25, и нас ужасно забавлял тот факт, что вьетнамцы ходят в куртках и шапках. Очень смешно было.

Сейчас, прожив почти год в провинции Мисионес Аргентины, где +30+35, мы приехали в отпуск в Уругвай.

Климат в Уругвае менее жаркий, с утра на улице было +23, и я вышла из дома в свитере. Через час, когда в свитере, наконец, стало жарко, я решила пойти на океан.

— Кисочка, какой океан?? — возмущался муж, пока я натягивала купальник. — На улице холодно: простынешь и заболеешь!

— Пофиг, — отвечала я. — Я ехала в Уругвай на самолете, пароме и четырех автобусах не для того, чтобы сидеть в квартире. Лично я иду купаться!

По дороге на океан написала живущей в Уругвае приятельнице.

— Да, сегодня попрохладнее, — ответила она. — Но завтра снова жара!

Прогноз погоды сообщил, что завтра ожидается +33. Какая же это жара? Просто нормальная температура, а не этот ужасный холод. Пойду надену свитер и поставлю кондиционер на обогрев.

Я по глупости попала на первые B2B-проекты

В 2017 году, когда я только начала работать в маркетинге, мне предложили B2B-проект, и я согласилась. Просто не знала, что маркетинг в B2B сложнее, чем в B2C😆😆

Спустя несколько лет менять сферу стало бессмысленно — контенщиков с экспертизой в B2B мало, а спрос на них высокий.

Чтобы вы тоже могли вкатиться в B2B, мы с коллегами собрали папку с профильными Telegram-каналами. В ней CMO SberDevices, ex-CMO Бланк, Нетология, Go Ahead, ex-SMM Lead Microsoft, директора по продажам и другие. Я тоже там есть.

🗂 Подпишитесь, если хотите сэкономить время на поиск качественного контента по теме. 
https://www.group-telegram.com/addlist/pVLiYmkPtZM3YmQy

Да где взять трафик в B2B?

Проблема с трафиком в B2B — в том, что решение о покупки принимают люди, занимающие определенные должности. Например, облачную инфраструктуру покупают ИТ-директора, ПО для налогового мониторинга — главные бухгалтера и финансовые директора.

Найти таких людей с помощью рекламных инструментов очень сложно, они вообще плохо работают в B2B. Но зато есть другие варианты.      

✅ Специализированные СМИ. Есть как общетехнические, например, CNews, так и узкоспециализированные — Global CIO или Audit-it. Бесплатно, как правило, можно разместить полезную статью, но в ней не будет ссылки на сайт — за нее придется платить.

✅ Рейтинги ПО. Технологические СМИ и профессиональные ассоциации несколько раз в год публикуют рейтинги IT-решений. Участие в них обычно бесплатное, нужно только заполнить анкету.

✅ Хабр — UGC-площадка для айтишников. Если вы пишите нормальные статьи и их не минусует аудитория Хабра, то можете получить целевые переходы на сайт.

✅ Отраслевые премии — тоже годный инструмент для продвижения. В B2B решает репутация, и премии как раз помогают ее сформировать.

✅ Тематические сообщества в соцсетях. Реально найти узкоспециализированные группы, например, для ИТ-директоров или главных бухгалтеров. Бесплатно иногда удается разместить полезный материал без прямой рекламы, с рекламой — только за деньги.

✅ Агрегаторы IT-решений — сайты с каталогами ПО под разные направления. По сути, нужно один раз подготовить и разместить информацию. 

✅ Мероприятия — отличный канал продвижения для IT-продуктов, поскольку можно придумать или найти мероприятие для очень узкой аудитории. Например, организовать вебинар «Как развернуть Kubernetes в облаке» и на него реали придут DevOps-инженеры.

✅ SEO-статьи — один из лучших инструментов для B2B. Если все сделать по уму и грамотно подобрать запросы, можно годами получать целевой трафик.

Войти в IT, если ты редактор

Хотела написать о том, как редактору войти в IT. Но столкнулась с проблемой — я не знаю, что именно советовать😆😆

Когда я сама начинала писать про IT, мне было дико сложно. И я работала по принципу: "чтобы не орать в ахуе от сложной задачи, я разбиваю ее на много маленьких частей и понемногу ору в ахуе перед каждой частью"(с)

Подумала, может практические рекомендации есть у знакомых ребят, но они все рассказали примерно то же самое.

В общем, для редактора алгоритм входа в IT такой:

🔹️ Читать много статей, смотреть много видео по теме.

🔹️ Пытаться писать и быть готовым к тому, что ничего не получится.

🔹️ Повторить весь цикл много-много раз.

🔹️ Поздравляю, теперь вы редактор в IT-компании!

Важно иметь ввиду: при хорошем раскладе у вас начнет нормально получаться через несколько месяцев, при плохом — через несколько лет.

Лично я без проблем напишу лендинг, рассылку или кейс. Но не смогу написать статью для разработчиков, над которой они не будут ржать. Как-то так.

Эволюция фрилансера

— Заказчик кинул на 500 ₽, и ты узнал о существовании договоров.

— Делаешь договоры со всеми заказчиками, даже если работы на 10 000 ₽.

— Работаешь без договора за сотни тысяч рублей, понимая, что договор не мешает не заплатить.

P.S. Я не призываю работать без договора. Работа без договора — это неправильно. Просто ржу, что работаю без договоров, и меня это не парит.

Что я поняла, пока учила два иностранных языка

Я учу два языка: английский и castellano — латиноамериканский диалект испанского. Сейчас английский подбирается к С1, испанский — А2. В этом посте делаюсь неочевидными вещами, которые поняла.

✅ Нужно разбираться в методологии изучения языков

Конечно, в самом начале достаточно ходить на занятия и делать домашки. Но на уровне B2 в любом случае придется самостоятельно организовывать процесс обучения под конкретные задачи. Я полгода назад брала консультацию у очень крутого преподавателя, и это сильно бустануло мой английский.

✅ Заниматься языком нужно ежедневно, а не дважды в неделю

Лучше учить 20 минут каждый день, чем два раза по полтора часа. Сейчас на английский я трачу 2 часа в день, за castellano строго не слежу, поскольку живу в среде и вынуждена взаимодействовать с языком каждый день.

✅ Учить язык — дорогое удовольствие

Конечно, если учишь для души, то можно заниматься самостоятельно, скачав учебник из интернета.

Но если язык нужен для чего-то, а сроки ограничены, проще заниматься с преподавателем. Чем выше уровень — тем вышк расходы. Например, сейчас английским я занимаюсь с преподавателями уровня С2, и это совсем другой ценник.

✅ Второй язык учить легче, чем первый

Вы уже преодолели языковой барьер, выработали привычку заниматься, знаете подходящие методы.

Плюс языки из родственных групп похожи. Например, в английском и испанском около 30% одинаковых слов, отличается только произношение. И я часто понимаю испанские слова, которые раньше никогда не слышала. Конечно, с китайским так работать не будет😅

Что думаете? Какой у вас опыт? Что можете добавить?