Акценты Москвы

ЦПОГИ: дефицит курьеров и сборщиков заказов бьет по онлайн-продажам продуктов

Рынок e-grocery (онлайн-продажи продуктов) в России столкнулся с серьезными проблемами. Впервые за два года он показал квартальное снижение. Ключевой причиной стала нехватка курьеров и сборщиков заказов, что приводит к сужению зоны доставки, отмене бесплатных услуг и сокращению объема заказов. Такой вывод содержится в докладе "Центра поддержки общественных и гражданских инициатив" (ЦПОГИ).

🚴🏿‍♀️ В марте 2024 года нехватка курьеров по всей России составляла 140 тысяч человек (более свежих цифр нет), а к концу года может достигнуть 300 тысяч. Не хватает также и сборщиков заказов в магазинах.

🚴🏿‍♀️ В результате проблем с персоналом у крупных e-grocery сервисов произошло сокращение объема заказов. Wildberries сообщает об уменьшении объема заказов продуктов на 22,4%, Ozon - на 7,9%, "Лента" - на 7,7%, "Купер" (бывший "Сбермаркет") - на 6,7%, "Вкусвилл" - на 4%.

🚴🏿‍♀️ Причиной может быть массовая депортация мигрантов из России, которая усугубила дефицит кадров в сфере доставки и торговли. Кроме того, власти уже 31 региона, по подсчетам ЦПОГИ, ввели ограничения на работу мигрантов. В том числе и в сфере доставки.

🚴🏿‍♀️ Еще один негативный фактор - это громкие скандалы. Вроде вспышки ботулизма у тех, кто покупал готовые салаты под брендом "Кухня на районе" (работает с "Самокатом"). Жертвами вспышки стали почти 400 человек, из них двое скончались.

🚴🏿‍♀️ Снижение спроса на e-grocery сервисы может повлечь за собой снижение инвестиций в эту отрасль и замедление ее развития. Сервисы вынуждены сужать зону доставки и отменять бесплатные услуги, чтобы уменьшить нагрузку на курьеров. А это может еще сильнее ухудшить качество сервиса для клиентов.

Telegram

Акценты

Красноярский край стал 31-м регионом России, запретившим работу мигрантов

Губернатор Красноярского края Михаил Котюков тоже поддался на модное поветрие ограничивать работу мигрантов. И подписал указ, запрещающий мигрантам работать в такси, торговле алкоголем…

www.group-telegram.com/nl/mosaccents.com/497

73.0K viewsAug 9, 2024 at 08:20

ЦПОГИ: дефицит курьеров и сборщиков заказов бьет по онлайн-продажам продуктов

Рынок e-grocery (онлайн-продажи продуктов) в России столкнулся с серьезными проблемами. Впервые за два года он показал квартальное снижение. Ключевой причиной стала нехватка курьеров и сборщиков заказов, что приводит к сужению зоны доставки, отмене бесплатных услуг и сокращению объема заказов. Такой вывод содержится в докладе "Центра поддержки общественных и гражданских инициатив" (ЦПОГИ).

🚴🏿‍♀️ В марте 2024 года нехватка курьеров по всей России составляла 140 тысяч человек (более свежих цифр нет), а к концу года может достигнуть 300 тысяч. Не хватает также и сборщиков заказов в магазинах.

🚴🏿‍♀️ В результате проблем с персоналом у крупных e-grocery сервисов произошло сокращение объема заказов. Wildberries сообщает об уменьшении объема заказов продуктов на 22,4%, Ozon - на 7,9%, "Лента" - на 7,7%, "Купер" (бывший "Сбермаркет") - на 6,7%, "Вкусвилл" - на 4%.

🚴🏿‍♀️ Причиной может быть массовая депортация мигрантов из России, которая усугубила дефицит кадров в сфере доставки и торговли. Кроме того, власти уже 31 региона, по подсчетам ЦПОГИ, ввели ограничения на работу мигрантов. В том числе и в сфере доставки.

🚴🏿‍♀️ Еще один негативный фактор - это громкие скандалы. Вроде вспышки ботулизма у тех, кто покупал готовые салаты под брендом "Кухня на районе" (работает с "Самокатом"). Жертвами вспышки стали почти 400 человек, из них двое скончались.

🚴🏿‍♀️ Снижение спроса на e-grocery сервисы может повлечь за собой снижение инвестиций в эту отрасль и замедление ее развития. Сервисы вынуждены сужать зону доставки и отменять бесплатные услуги, чтобы уменьшить нагрузку на курьеров. А это может еще сильнее ухудшить качество сервиса для клиентов.

BY Акценты Москвы