Ночной портье вне политики, но скажу очевидное. Если российские карты снова заработают за границей, внутренний туризм и гостиничный бизнес получат жёсткий удар. Пока альтернатив особо не было, цены накручивали без оглядки на сервис, но с открытием международных платежей туристы массово развернутся в сторону зарубежных курортов.

Первым пострадает сегмент премиального отдыха – гостям больше не придётся переплачивать за сомнительное качество в Сочи или Крыму, если за те же деньги можно получить лучший сервис в любой точке мира. Бизнес-туризм тоже переключится: крупные корпоративные клиенты снова получат возможность летать за границу на свои MICE мероприятия, а не зависеть от перегретых цен в Москве и Петербурге.

Гостиницам придётся резко пересматривать свою стратегию – просто поднимать тарифы ссылаясь на инфляцию больше не получится. Выживут те, кто реально работает с сервисом, а не просто пользуется отсутствием альтернатив (таких сейчас большинство). Остальные рискуют очень быстро почувствовать разницу между вынужденным спросом и настоящей конкуренцией.

Вчера был пост с Константином Ефремовым из "Монарха" о том, как эффективно выстроить ценообразование в отеле, а сегодня нашелся реально работающий сервис для анализа рынка бронирования и отелей-конкурентов!

Знакомьтесь, Travel Data Base — ваше секретное оружие для роста доходов и загрузки в Отеле!

TravelDB.io станет незаменимым инструментом для revenue-менеджеров, управляющих, маркетологов в отелях стремящихся увеличить прибыльность и загрузку.

С Travel DB вы получаете:

🔸Удобный и понятный интерфейс
🔸Доступ к динамике цен и загрузке конкурентов.
🔸Актуальные данные обновляемые каждый час и на 180 дней вперед.
🔸Реальное распределение цен и номеров среди ваших конкурентов. Вы точно узнаете, где вы находитесь и как улучшить свои позиции.

И все это — без сложных настроек и интеграций. Просто и понятно 🤌

Более 100 отелей уже доверяют Travel DB и видят, как их продажи растут.

Вот ссылка на сайт сервиса https://travelDB.io

#реклама ИП Кольцов Кирилл Михайлович

По данным «СберАналитики», в 2024 году туристы в среднем платили за ночь в гостинице или апартаментах 5000 рублей, еще 3000 рублей уходило на медицинские и спа-услуги, а 1200 рублей — на развлечения, включая концерты и выставки. Всего за год по картам было совершено 1,17 миллиарда покупок, средний чек составил 1082 рубля. Основные траты пришлись на продукты (30%), рестораны (17%) и непродовольственные товары (17%).

Москва и Московская область стали самыми популярными направлениями — каждый третий путешественник останавливался здесь. Далее следуют Санкт-Петербург и Ленинградская область (11% всех поездок), Краснодарский край (7,7%) и Татарстан (2,3%). Всего в 2024 году россияне совершили 161,8 миллиона поездок по стране — это на 6% больше, чем в 2023 году.

Средняя продолжительность путешествия составила 5,6 дня. Дольше всего отдыхают в удаленных регионах — на Камчатке, Сахалине, а также на традиционных курортах, таких как Краснодарский край, Крым и Дагестан. При этом 45% туристов возвращаются в тот же регион минимум раз в два года.

Для отельеров эти цифры дают несколько ключевых выводов. Средний чек за ночь в 5000 рублей становится ориентиром для массового (среднего) сегмента. Те, кто завышает тарифы без соответствующего сервиса, могут столкнуться с проблемами загрузки. При этом туристы готовы тратить деньги внутри отеля, особенно на медицинские и спа-услуги, которые в среднем обходятся в 3000 рублей. Это означает, что wellness-направление может стать дополнительным источником дохода, а спрос на развлечения – концерты, выставки, мастер-классы – уже занимает значительную долю расходов. Отельерам стоит задуматься, как интегрировать эти активности в свою экосистему и зарабатывать на них. Это могут быть партнерские программы с организаторами мероприятий, собственные тематические события или билеты в комплекте с проживанием.

Москва, Санкт-Петербург и Краснодарский край по-прежнему лидируют, но турпоток постепенно растет и в регионах. Особенно важен фактор лояльности – почти половина туристов возвращается в тот же регион минимум раз в два года. Это сигнал о том, что работа с повторными гостями – не менее важна, чем привлечение новых.

Главный вывод – перестать ориентироваться только на загрузку и работать с увеличением среднего чека. Туристы готовы тратить деньги, но за комфорт, сервис и впечатления, а не просто за проживание.

Минэкономразвития анонсировало создание единой цифровой платформы – неужели опять заняться нечем? Видимо, с Реестром классифицированных средств размещения (РКСР) уже разобрались, все идеально работает, и пора запускать новый проект.

Государство хочет собрать в одном месте данные об отелях, маршрутах, туроператорах и услугах, обещая бизнесу удобный инструмент для проверки информации. Но нужна ли она вообще? У агрегаторов и туроператоров, кроме РКСР, уже есть огромные базы данных, которые они сами поддерживают.

Снова создаётся обязательная бюрократическая система, которую придется обслуживать, кормить данными и, возможно, даже платить за доступ. А потом – штрафы за ошибки, проверки, отчетность? Вместо реальной поддержки индустрии снова предлагают цифровой контроль, замаскированный под «удобный инструмент».

Давайте честно: кому это реально нужно? Лишний бюджет появился?

Госдума в первом чтении одобрила законопроект, который даёт правительству полномочия регулировать виды бронирования и условия их применения. Главная новость – появление невозвратных тарифов в официальных правилах предоставления гостиничных услуг.

Гостиничная индустрия и Российский союз туриндустрии идею поддерживают. По их данным, 10% бронирований отменяются в последнюю неделю перед заездом, и номера часто остаются пустыми. Отельеры уверены, что новый тариф позволит гарантировать загрузку и управлять ценами гибче.

А вот Роспотребнадзор и защитники прав потребителей – категорически против. Они считают, что невозвратный тариф ущемляет права туристов и усложняет ситуацию для тех, кто вынужден отменять поездки.

Ключевой вопрос: будут ли отели реально снижать цены на невозвратные тарифы или это просто новый инструмент повышения маржи?

Сервис Яндекс Путешествия назвал самые популярные отели в рамках собственной премии Приятно оставаться. Теперь официально: в России есть 751 приятное место для комфортной остановки в поездке.

В список лучших попали сотни объектов размещения из 66 регионов. Отели-победители набрали не ниже 4,5 из 5 по отзывам гостей – пользователей сервиса, получили много бронирований и практически не вызывали жалоб (доля негативных обращений меньше 5%). Учитывались данные за 2024 г.

Больше всего награждённых в Краснодарском крае, Москве и Санкт-Петербурге – ну кто бы сомневался. Но классные отели нашлись почти в любом уголке страны – и в Мурманске, и на Камчатке и во Владивостоке. Среди победителей есть и мои любимые Movenpick в Москве, Glinz by Ginza Project в Петербурге, Marriott Красная Поляна в Сочи, DoubleTree by Hilton в Казани, Holiday Inn в Калининграде, Grand Hyatt Regency в Ростове и другие.

Интересное, что только 6% победителей – пятизвёздочные отели. В топе уверенно держатся трёшки (35%) и четырёхзвёздочные отели (32%), а целых 24% – вообще без звёзд (глэмпинги, апарт-отели, санатории, гостевые дома). Гостеприимство и народное признание не измеряется звёздами – факт.

Теперь эти гостиницы официально помечены на сервисе значком «Приятно оставаться», а на их дверях появятся наклейки, чтобы гости знали, куда попали.

Как попасть в список лучших, спросите вы? Ответ очевиден: улучшать сервис и мотивировать гостей оставлять обратную связь, а не просто ждать высоких оценок.

Поздравляем победителей!