Сложные коммуникации: как успешно построить общение и преодолеть страхи
Сложный разговор — это тот, который провоцирует вас и выводит на сильную эмоциональную реакцию. Типичные примеры — когда вам нужно сказать «нет», попросить о чем-то, например, о повышении зарплаты, получить или дать позитивную или негативную обратную связь.
Первый принцип сложных переговоров — это высокоразвитый эмоциональный интеллект. Важно в большей степени наблюдать, нежели осуждать или оценивать собеседника. Так вы начинаете осознавать собственные потребности.
Второй принцип — хорошее понимание того, что может вывести вас из себя. Управление вашей нервной системой поможет сохранять спокойствие.
Чтобы подготовиться к сложным переговорам:
1) Посмотрите на себя со стороны, чтобы понять, что вы чувствуете по поводу предстоящего разговора и почему. Так у вас будет возможность успокоить себя, если вы вдруг начнете эмоционально реагировать
2) Отрепетируйте разговор с другом, которому вы доверяете, или с членом семьи
3) Запишите пару тезисов, которые вы собираетесь использовать, или даже предполагаемые ответы второй стороны и вашу реакцию на них
🎞 Как преодолевать опасные моменты в диалоге, рассказала профессор London Business School, психолог, экс-эксперт консалтинговой компании McKinsey Оса Бьорнберг на вебинаре РБК Pro.
Сложные коммуникации: как успешно построить общение и преодолеть страхи
Сложный разговор — это тот, который провоцирует вас и выводит на сильную эмоциональную реакцию. Типичные примеры — когда вам нужно сказать «нет», попросить о чем-то, например, о повышении зарплаты, получить или дать позитивную или негативную обратную связь.
Первый принцип сложных переговоров — это высокоразвитый эмоциональный интеллект. Важно в большей степени наблюдать, нежели осуждать или оценивать собеседника. Так вы начинаете осознавать собственные потребности.
Второй принцип — хорошее понимание того, что может вывести вас из себя. Управление вашей нервной системой поможет сохранять спокойствие.
Чтобы подготовиться к сложным переговорам:
1) Посмотрите на себя со стороны, чтобы понять, что вы чувствуете по поводу предстоящего разговора и почему. Так у вас будет возможность успокоить себя, если вы вдруг начнете эмоционально реагировать
2) Отрепетируйте разговор с другом, которому вы доверяете, или с членом семьи
3) Запишите пару тезисов, которые вы собираетесь использовать, или даже предполагаемые ответы второй стороны и вашу реакцию на них
🎞 Как преодолевать опасные моменты в диалоге, рассказала профессор London Business School, психолог, экс-эксперт консалтинговой компании McKinsey Оса Бьорнберг на вебинаре РБК Pro.
"Markets were cheering this economic recovery and return to strong economic growth, but the cheers will turn to tears if the inflation outbreak pushes businesses and consumers to the brink of recession," he added. You may recall that, back when Facebook started changing WhatsApp’s terms of service, a number of news outlets reported on, and even recommended, switching to Telegram. Pavel Durov even said that users should delete WhatsApp “unless you are cool with all of your photos and messages becoming public one day.” But Telegram can’t be described as a more-secure version of WhatsApp. Telegram does offer end-to-end encrypted communications through Secret Chats, but this is not the default setting. Standard conversations use the MTProto method, enabling server-client encryption but with them stored on the server for ease-of-access. This makes using Telegram across multiple devices simple, but also means that the regular Telegram chats you’re having with folks are not as secure as you may believe. These entities are reportedly operating nine Telegram channels with more than five million subscribers to whom they were making recommendations on selected listed scrips. Such recommendations induced the investors to deal in the said scrips, thereby creating artificial volume and price rise. As a result, the pandemic saw many newcomers to Telegram, including prominent anti-vaccine activists who used the app's hands-off approach to share false information on shots, a study from the Institute for Strategic Dialogue shows.
from nl
