Роспотребнадзор Красноярск

Осень – время дождей и зонтов.
Рассказываем в каких случаях можно обменять или вернуть купленный аксессуар.
1.Брак
В этом случае покупатель вправе:
🔹заменить на товар этой же марки;
🔹заменить на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом стоимости;
🔹потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
🔹отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Указанные требования покупатель может предъявить продавцу в период гарантийного срока. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества, а при спорных вопросах о причинах возникновения недостатков – провести экспертизу товара.
Регламентирует ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» .
2. Зонт просто не подошел по размеру, цвету, внешнему виду.
В соответствии с п. 1 ст. 25 Закона потребитель вправе в течение 14 дней обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. При этом:
🔸зонт не должен быть в употреблении;
🔸сохранен товарный вид, фабричные ярлыки;
🔸имеется товарный или кассовый чек.
Если из представленного ассортимента ничего не подошло, покупатель вправе отказаться от покупки и потребовать уплаченной за зонт денежной суммы, которую продавец должен вернуть в течение 3-х дней.

@rospotrebnadzor_krsk

www.group-telegram.com/nl/rospotrebnadzor_krsk.com/1945

935 viewsSep 6, 2021 at 07:10

Осень – время дождей и зонтов.
Рассказываем в каких случаях можно обменять или вернуть купленный аксессуар.
1.Брак
В этом случае покупатель вправе:
🔹заменить на товар этой же марки;
🔹заменить на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом стоимости;
🔹потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
🔹отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Указанные требования покупатель может предъявить продавцу в период гарантийного срока. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества, а при спорных вопросах о причинах возникновения недостатков – провести экспертизу товара.
Регламентирует ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» .
2. Зонт просто не подошел по размеру, цвету, внешнему виду.
В соответствии с п. 1 ст. 25 Закона потребитель вправе в течение 14 дней обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. При этом:
🔸зонт не должен быть в употреблении;
🔸сохранен товарный вид, фабричные ярлыки;
🔸имеется товарный или кассовый чек.
Если из представленного ассортимента ничего не подошло, покупатель вправе отказаться от покупки и потребовать уплаченной за зонт денежной суммы, которую продавец должен вернуть в течение 3-х дней.

@rospotrebnadzor_krsk

BY Роспотребнадзор Красноярск