CPO/CPP/CPI – как маркетплейсы считают логистику. Часть 1
Команда Gigoo research исследовала показатель Cost Per Order в рамках конкурентного анализа. Выбрали главное:
- Российские маркетплейсы по-разному считают затраты на логистику заказов. Единицей контроля и оптимизации у некоторых компаний является 1 заказ (CPO, cost per order), у других – посылка (CPP, cost per parcel) или единица товара (CPI, cost per item).
- Удивительно, но Wildberries в принципе не считает логистические затраты, кроме как сумму всех затрат компании на логистику за период времени. То есть ни CPO, ни CPP, ни CPI – ничего.
Из других характерных особенностей: затраты на хранение не суммируются с логистическими.
- Ozon, как лидер рынка по степени оцифрованности бизнеса, считает CPI, потому что доставляет товары, а не посылки или заказы. В компании детально знают стоимость «каждого касания товара» – что руками сотрудников, что автоматическими средствами.
- Яндекс Маркет считает отдельно CPI фулфилмента и CPO остальной логистической цепочки. Так устроена логистика маркетплейса: на фулфилменте и сортировке они отслеживают товары, а дальше – только заказы.
- Мегамаркет сильно отстаёт от топовых маркетплейсов, так как начал развиваться позже и сейчас проходит этап оцифровки логистических операций. По этой причине в Мегамаркете считают CPP, так как возможности углубиться до CPI пока нет.
- ЦУМ оперирует понятием CPO, но и структура его логистики значительно отличается от другого e-com. Например, почти половина CPO приходится на последнюю милю, потому что доставка ЦУМа включает в себя торговых представителей и значительные временные затраты на примерку – ничего похожего нет в “массмаркет” маркетплейсах. А расходы на упаковку в структуре CPO ЦУМа выше, чем CPO Ozon’а.
- СберМаркет, как представитель foodtech, считает CPO, и в рамках этого исследования авторы оперируют только прямыми затратами на логистику последней мили, чтобы это было сопоставимо с другими компаниями.
В остальном, подход СберМаркета фокусируется на понятии contribution profit нескольких уровней, при этом затраты на последнюю милю последовательно складываются с непрямыми расходами на логистику и маркетингом на 1 заказ.
Про СРО к среднему чеку:
- Авторы исследования уточнили у экспертов, какая доля характерна для их бизнеса.
- На графике отражено соотношение СРО (или CPI / СРР в зависимости от подхода маркетплейса) к среднему чеку.
- Данные по Wildberries не отражены на графике, так как в компании не считают СРО.
В следующем посте рассмотрим самые эффективные решения по оптимизации CPO/CPP/CPI.
Команда Gigoo research исследовала показатель Cost Per Order в рамках конкурентного анализа. Выбрали главное:
- Российские маркетплейсы по-разному считают затраты на логистику заказов. Единицей контроля и оптимизации у некоторых компаний является 1 заказ (CPO, cost per order), у других – посылка (CPP, cost per parcel) или единица товара (CPI, cost per item).
- Удивительно, но Wildberries в принципе не считает логистические затраты, кроме как сумму всех затрат компании на логистику за период времени. То есть ни CPO, ни CPP, ни CPI – ничего.
Из других характерных особенностей: затраты на хранение не суммируются с логистическими.
- Ozon, как лидер рынка по степени оцифрованности бизнеса, считает CPI, потому что доставляет товары, а не посылки или заказы. В компании детально знают стоимость «каждого касания товара» – что руками сотрудников, что автоматическими средствами.
- Яндекс Маркет считает отдельно CPI фулфилмента и CPO остальной логистической цепочки. Так устроена логистика маркетплейса: на фулфилменте и сортировке они отслеживают товары, а дальше – только заказы.
- Мегамаркет сильно отстаёт от топовых маркетплейсов, так как начал развиваться позже и сейчас проходит этап оцифровки логистических операций. По этой причине в Мегамаркете считают CPP, так как возможности углубиться до CPI пока нет.
- ЦУМ оперирует понятием CPO, но и структура его логистики значительно отличается от другого e-com. Например, почти половина CPO приходится на последнюю милю, потому что доставка ЦУМа включает в себя торговых представителей и значительные временные затраты на примерку – ничего похожего нет в “массмаркет” маркетплейсах. А расходы на упаковку в структуре CPO ЦУМа выше, чем CPO Ozon’а.
- СберМаркет, как представитель foodtech, считает CPO, и в рамках этого исследования авторы оперируют только прямыми затратами на логистику последней мили, чтобы это было сопоставимо с другими компаниями.
В остальном, подход СберМаркета фокусируется на понятии contribution profit нескольких уровней, при этом затраты на последнюю милю последовательно складываются с непрямыми расходами на логистику и маркетингом на 1 заказ.
Про СРО к среднему чеку:
- Авторы исследования уточнили у экспертов, какая доля характерна для их бизнеса.
- На графике отражено соотношение СРО (или CPI / СРР в зависимости от подхода маркетплейса) к среднему чеку.
- Данные по Wildberries не отражены на графике, так как в компании не считают СРО.
В следующем посте рассмотрим самые эффективные решения по оптимизации CPO/CPP/CPI.
group-telegram.com/svobodakassa/8721
Create:
Last Update:
Last Update:
CPO/CPP/CPI – как маркетплейсы считают логистику. Часть 1
Команда Gigoo research исследовала показатель Cost Per Order в рамках конкурентного анализа. Выбрали главное:
- Российские маркетплейсы по-разному считают затраты на логистику заказов. Единицей контроля и оптимизации у некоторых компаний является 1 заказ (CPO, cost per order), у других – посылка (CPP, cost per parcel) или единица товара (CPI, cost per item).
- Удивительно, но Wildberries в принципе не считает логистические затраты, кроме как сумму всех затрат компании на логистику за период времени. То есть ни CPO, ни CPP, ни CPI – ничего.
Из других характерных особенностей: затраты на хранение не суммируются с логистическими.
- Ozon, как лидер рынка по степени оцифрованности бизнеса, считает CPI, потому что доставляет товары, а не посылки или заказы. В компании детально знают стоимость «каждого касания товара» – что руками сотрудников, что автоматическими средствами.
- Яндекс Маркет считает отдельно CPI фулфилмента и CPO остальной логистической цепочки. Так устроена логистика маркетплейса: на фулфилменте и сортировке они отслеживают товары, а дальше – только заказы.
- Мегамаркет сильно отстаёт от топовых маркетплейсов, так как начал развиваться позже и сейчас проходит этап оцифровки логистических операций. По этой причине в Мегамаркете считают CPP, так как возможности углубиться до CPI пока нет.
- ЦУМ оперирует понятием CPO, но и структура его логистики значительно отличается от другого e-com. Например, почти половина CPO приходится на последнюю милю, потому что доставка ЦУМа включает в себя торговых представителей и значительные временные затраты на примерку – ничего похожего нет в “массмаркет” маркетплейсах. А расходы на упаковку в структуре CPO ЦУМа выше, чем CPO Ozon’а.
- СберМаркет, как представитель foodtech, считает CPO, и в рамках этого исследования авторы оперируют только прямыми затратами на логистику последней мили, чтобы это было сопоставимо с другими компаниями.
В остальном, подход СберМаркета фокусируется на понятии contribution profit нескольких уровней, при этом затраты на последнюю милю последовательно складываются с непрямыми расходами на логистику и маркетингом на 1 заказ.
Про СРО к среднему чеку:
- Авторы исследования уточнили у экспертов, какая доля характерна для их бизнеса.
- На графике отражено соотношение СРО (или CPI / СРР в зависимости от подхода маркетплейса) к среднему чеку.
- Данные по Wildberries не отражены на графике, так как в компании не считают СРО.
В следующем посте рассмотрим самые эффективные решения по оптимизации CPO/CPP/CPI.
Команда Gigoo research исследовала показатель Cost Per Order в рамках конкурентного анализа. Выбрали главное:
- Российские маркетплейсы по-разному считают затраты на логистику заказов. Единицей контроля и оптимизации у некоторых компаний является 1 заказ (CPO, cost per order), у других – посылка (CPP, cost per parcel) или единица товара (CPI, cost per item).
- Удивительно, но Wildberries в принципе не считает логистические затраты, кроме как сумму всех затрат компании на логистику за период времени. То есть ни CPO, ни CPP, ни CPI – ничего.
Из других характерных особенностей: затраты на хранение не суммируются с логистическими.
- Ozon, как лидер рынка по степени оцифрованности бизнеса, считает CPI, потому что доставляет товары, а не посылки или заказы. В компании детально знают стоимость «каждого касания товара» – что руками сотрудников, что автоматическими средствами.
- Яндекс Маркет считает отдельно CPI фулфилмента и CPO остальной логистической цепочки. Так устроена логистика маркетплейса: на фулфилменте и сортировке они отслеживают товары, а дальше – только заказы.
- Мегамаркет сильно отстаёт от топовых маркетплейсов, так как начал развиваться позже и сейчас проходит этап оцифровки логистических операций. По этой причине в Мегамаркете считают CPP, так как возможности углубиться до CPI пока нет.
- ЦУМ оперирует понятием CPO, но и структура его логистики значительно отличается от другого e-com. Например, почти половина CPO приходится на последнюю милю, потому что доставка ЦУМа включает в себя торговых представителей и значительные временные затраты на примерку – ничего похожего нет в “массмаркет” маркетплейсах. А расходы на упаковку в структуре CPO ЦУМа выше, чем CPO Ozon’а.
- СберМаркет, как представитель foodtech, считает CPO, и в рамках этого исследования авторы оперируют только прямыми затратами на логистику последней мили, чтобы это было сопоставимо с другими компаниями.
В остальном, подход СберМаркета фокусируется на понятии contribution profit нескольких уровней, при этом затраты на последнюю милю последовательно складываются с непрямыми расходами на логистику и маркетингом на 1 заказ.
Про СРО к среднему чеку:
- Авторы исследования уточнили у экспертов, какая доля характерна для их бизнеса.
- На графике отражено соотношение СРО (или CPI / СРР в зависимости от подхода маркетплейса) к среднему чеку.
- Данные по Wildberries не отражены на графике, так как в компании не считают СРО.
В следующем посте рассмотрим самые эффективные решения по оптимизации CPO/CPP/CPI.
BY Свободная касса (ритейл & e-com)
Share with your friend now:
group-telegram.com/svobodakassa/8721