Jobs to Be Done: Почему клиенты на самом деле покупают ваш продукт?
Jobs to Be Done - это подход, который помогает глубже понять, зачем людям ваш продукт и за какими задачами они к вам приходят.
⏪JTBD объединяет людей с помощью работы, на которую они хотят «нанять» продукт. Люди не просто тратят деньги - они решают проблемы⏩
Что скрывается за концепцией?
В основе JTBD лежит идея, что человек использует продукт или услугу, чтобы справиться с конкретной задачей, которая решает его потребности в определенной ситуации. Например, люди покупают не "сверло," а "отверстие в стене". Потребитель ищет не объект как таковой, а решение задачи, которая у него возникла.
JTBD в действии: простые шаги
🔴Сфокусироваться на потребностях, а не на функциях Клиенты не покупают дрель, а дырку в стене. То же и с вашим продуктом. Попробовать понять, что люди на самом деле хотят решить, и создать для этого максимально удобное и комфортное решение.
🔴Использовать JTBD для улучшения продукта Посмотреть на вашу услугу или продукт через призму JTBD: что, например, нужно клиентам от спортклуба - просто тренажёры или пространство, где они могут расслабиться и социализироваться? Поняв эту цель, можно создать дополнительную ценность - добавить больше расслабляющих зон или улучшить условия для общения.
🔴Следить за изменениями потребностей Поняв, для чего клиенты "нанимают" ваш продукт сегодня, можно спрогнозировать, как эти потребности могут измениться. Например, если клиенты в онлайн-магазине ищут экспресс-доставку как приоритет, это может стать вашим преимуществом в будущем.
Jobs to Be Done помогает понять, зачем ваш продукт нужен людям, и строить бизнес на реальных, проверенных запросах клиентов. Поэтому каждый раз, думая о том, как улучшить продукт или услугу, задайте себе вопрос: «Какую задачу клиент хочет выполнить с его помощью?»
Например, моя услуга для владельцев бизнеса чаще всего решает задачи - экономия личного времени, надежность репутации компании, минимальное мозгоебство во время реализации проекта, оптимизация бюджета.
Jobs to Be Done: Почему клиенты на самом деле покупают ваш продукт?
Jobs to Be Done - это подход, который помогает глубже понять, зачем людям ваш продукт и за какими задачами они к вам приходят.
⏪JTBD объединяет людей с помощью работы, на которую они хотят «нанять» продукт. Люди не просто тратят деньги - они решают проблемы⏩
Что скрывается за концепцией?
В основе JTBD лежит идея, что человек использует продукт или услугу, чтобы справиться с конкретной задачей, которая решает его потребности в определенной ситуации. Например, люди покупают не "сверло," а "отверстие в стене". Потребитель ищет не объект как таковой, а решение задачи, которая у него возникла.
JTBD в действии: простые шаги
🔴Сфокусироваться на потребностях, а не на функциях Клиенты не покупают дрель, а дырку в стене. То же и с вашим продуктом. Попробовать понять, что люди на самом деле хотят решить, и создать для этого максимально удобное и комфортное решение.
🔴Использовать JTBD для улучшения продукта Посмотреть на вашу услугу или продукт через призму JTBD: что, например, нужно клиентам от спортклуба - просто тренажёры или пространство, где они могут расслабиться и социализироваться? Поняв эту цель, можно создать дополнительную ценность - добавить больше расслабляющих зон или улучшить условия для общения.
🔴Следить за изменениями потребностей Поняв, для чего клиенты "нанимают" ваш продукт сегодня, можно спрогнозировать, как эти потребности могут измениться. Например, если клиенты в онлайн-магазине ищут экспресс-доставку как приоритет, это может стать вашим преимуществом в будущем.
Jobs to Be Done помогает понять, зачем ваш продукт нужен людям, и строить бизнес на реальных, проверенных запросах клиентов. Поэтому каждый раз, думая о том, как улучшить продукт или услугу, задайте себе вопрос: «Какую задачу клиент хочет выполнить с его помощью?»
Например, моя услуга для владельцев бизнеса чаще всего решает задачи - экономия личного времени, надежность репутации компании, минимальное мозгоебство во время реализации проекта, оптимизация бюджета.
По традиции, если было полезно - 🧡
BY Человек-швейцарский нож
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
Andrey, a Russian entrepreneur living in Brazil who, fearing retaliation, asked that NPR not use his last name, said Telegram has become one of the few places Russians can access independent news about the war. Sebi said data, emails and other documents are being retrieved from the seized devices and detailed investigation is in progress. If you initiate a Secret Chat, however, then these communications are end-to-end encrypted and are tied to the device you are using. That means it’s less convenient to access them across multiple platforms, but you are at far less risk of snooping. Back in the day, Secret Chats received some praise from the EFF, but the fact that its standard system isn’t as secure earned it some criticism. If you’re looking for something that is considered more reliable by privacy advocates, then Signal is the EFF’s preferred platform, although that too is not without some caveats. Perpetrators of these scams will create a public group on Telegram to promote these investment packages that are usually accompanied by fake testimonies and sometimes advertised as being Shariah-compliant. Interested investors will be asked to directly message the representatives to begin investing in the various investment packages offered. These administrators had built substantial positions in these scrips prior to the circulation of recommendations and offloaded their positions subsequent to rise in price of these scrips, making significant profits at the expense of unsuspecting investors, Sebi noted.
from nl
