Я не хожу на обычные спиддейтинги из принципа, потому бывал на различных оригинальных форматах. Например, бизнес-спиддейтинги.
И вчера попал на ещё один уникальный формат — интеллектуальный. Проводился он в павильоне «Рабочий и колхозница» на ВДНХ. Количество участников — 16 человек.
Оказалось, что это мощный формат для нетворкинга в сообществе и для знакомства людей друг с другом.
В ходе трёхминутных обсуждений вы с партнером уважительно обсуждаете свои точки зрения на различные философские вопросы и моральные дилеммы. Можно ли совершить зло ради добра? Стремиться ли сама жертва быть жертвой? Хотим ли мы знать все тёмные стороны человека? Кто морально чище — Соня Мармеладова или Лора Палмер?
Формат помогает вам обсудить различные глубокие вопросы в комфортной и дружественной обстановке, где каждый слышит друг друга. За время спиддейтинга я послушал и про Жанну Д'Арк и её непонимание современниками, и про теорию самоубийств Дюркгейма рассказал, и про различие восточных и западных религий поговорил. Всё это мне очень интересно, но в повседневных форматах нет времени поговорить об этом.
Всё действие заняло около двух часов.
Спиддейтинг делился на три раунда, в каждом были три вопроса на обсуждение, после обсуждение одного вопроса в течение трёх минут мы меняли партнера. Перед началом каждого раунда двое ведущих показывали фрагменты из фильмов, настраивающих на обсуждение, и за 10-15 минут делились своими взглядами на тему обсуждения (не вопросы для спиддейтинга, у нас были другие формулировки для дискуссий).
Каждая встреча с партнером начиналась со знакомства только именем, мы не делились иной информацией о себе. И все остальные три минут — ваши. За это время можно и поделиться своими взглядами по теме, и задать дополнительные вопросы партнеру, и поспорить с ним. Так мы с одним человеком спорили, за сколько денег можно (и можно ли) предать брата.
Сами дискуссии не модерировались. Роль ведущих была в том, чтобы задать вопросы на слайдах, дать своё видение по теме и после следить за соблюдением таймингов.
Мне очень понравился формат, заберу себе в практику. Потому что узнавая глубинные мысли людей и их взгляды на жизнь мы формируем более сильные связи (в том числе и романтические), которых мне и многим моим знакомым в современном мире не хватает. Возможно, вам тоже, потому рекомендую событие к посещению и формат к изучению.
🔥 — если тоже хотели бы поучаствовать в интеллектуальном спиддейтинге
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Под конец года многие из нас строят планы для своих сообществ на следующие двенадцать месяцев. Однако сбор и анализ данных — вещь не из лёгких, особенно когда от нас ожидают примерные цели на следующий период. Сколько у нас будет в итоге людей? Сколько денег хотим потратить? Какие охваты ожидаем? Сколько людей придут на наш ивент?
И недавно я нашел решение для проблемы с прогнозами — это линии трендов в Excel. Выглядит и правда как магия для предсказывания будущего. В этом посте хочу поделиться с вами, как сделать прогноз для своего сообщества на основе исторических данных по разным аспектам. Я брал для примера количество участников сообщества.
1. Открываем табличку Excel.
2. Вводим данные, которые хотим использовать для прогнозирования. Например, дата и количество участников. Чем больше данных, тем более точным будет прогноз.
3. Для построения графика выделяем нужные столбцы, далее «Вставка» => «Вставить точечную или пузырьковую диаграмму».
4. Для построения тренда нажимаем на диаграмму => «Добавить элемент диаграммы» => «Линия тренда» => выбирайте тип тренда. Я люблю больше линейный.
Линейный — самый простой и часто надежный среди всех графиков. Используем его, когда наши данные растут и изменяются почти с равномерной скоростью.
Экспоненциальная — используем, когда скорость изменения данных непрерывно растёт, и вы почти уверены, что так и продолжится. Например, с каждым месяцем в ваше сообщество вступают в 5 раз больше участников.
Логарифмическая — используем для описания величины, которая сначала быстро растет или убывает, а затем постепенно стабилизируется. Например, ваше сообщество быстро выросло за два месяца и достигло 1000 участников. В последующие месяцы к вам лишь присоединяются 50-100 человек.
Другие типы редко используются, можно об их особенностях тут почитать.
Точность прогноза зависит от показателя R-квадрат. Чем он выше, тем выше точность прогноза. Плохой считается точность ниже 0,5. Для подсчитывания коэффициента нажмите на линию тренда на диаграмме => «Параметры линии тренда» => внизу нужно поставить галочку рядом с «Поместить на диаграмму величину достоверности аппроксимации R^2»
Для этого используем формулу ТЕНДЕНЦИЯ. В аргументы записываем столбцы, которые хотим спрогнозировать (кол-во участников); столбцы независимых данных (даты); момент в независимых данных, к которым хотим спрогнозировать (дата для прогноза кол-ва участников); просто цифру 1 как истину для корректности расчёта линейного тренда.
В моём случае формула выглядела так: ТЕНДЕНЦИЯ(B2:B13;A2:A13;C2 (в этой ячейке была написана дата для прогноза);1)
Табличку-пример положил в комментарии, можете использовать и просто менять в ней данные. Если какие аналитики или знающие люди могут расширить материал или больше рассказать про прогнозирование — welcome. Я же feci quod potui faciant meliora potentes
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Дайджест лучших постов за 2024 год
Вот 2024 и подходит к концу. В этом году удалось набрать первую тысячу подписчиков, написать более сотни глубоких и содержательных постов и приятно пообщаться с вами в комментариях. Спасибо вам, друзья, за то, что читаете мои материалы и делитесь ими.
Моя цель сейчас — собрать как можно больше знаний о комьюнити-менеджменте со всего мира, чтобы применять их на своих практиках и помогать другим км-ам глубже понимать работу с сообществами. Вместе с вами мы сможем сделать нашу сферу ещё умнее и профессиональнее.
Ниже собрал топ-10 постов в этом году, в каждом из которых как раз отражена цель выше. С наступающим Новым Годом и приятного изучения🎅
🟠 Миф о сообществе Harley-Davidson и роли сообществ
🟠 Состояние комьюнити-менеджмента 2024
🟠 Среди людей: как найти «своих»
🟠 Масштабное исследование об участниках сообществ
🟠 Конференция по комьюнити-менеджменту в Лондоне: онлайн и бесплатно
🟠 Записи с американской конференции по комьюнити-менеджменту CMX 2024
🟠 Что нужно адвокатам бренда?
🟠 Схема онбординга для участников сообщества
🟠 Шаблон для планирования событий
🟠 Записи международной конференции по комьюнити-менеджменту Community Everywhere Summit 2023
🟠 Как писать правила сообщества
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Вот 2024 и подходит к концу. В этом году удалось набрать первую тысячу подписчиков, написать более сотни глубоких и содержательных постов и приятно пообщаться с вами в комментариях. Спасибо вам, друзья, за то, что читаете мои материалы и делитесь ими.
Моя цель сейчас — собрать как можно больше знаний о комьюнити-менеджменте со всего мира, чтобы применять их на своих практиках и помогать другим км-ам глубже понимать работу с сообществами. Вместе с вами мы сможем сделать нашу сферу ещё умнее и профессиональнее.
Ниже собрал топ-10 постов в этом году, в каждом из которых как раз отражена цель выше. С наступающим Новым Годом и приятного изучения
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Потихоньку возвращаемся после новогодних каникул в комьюнити-менеджмент. Сегодня хочу поделиться табличкой от Brian Oblinger с ещё одним подходом для построения пути участника в сообществе.
Ещё одним? Да, у нас уже есть Кривая приверженности и схема онбординга от Миллингтона.
Чем этот вариант хорошо подходит:
Чего не хватает:
В целом, да, это всё тот же путь участника сообщества, но под другим соусом. Если вам нравится визуал и распределение этапов, рекомендую к изучению и использованию. График в лучшем качестве положу в комменты
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В сообществе мы часто потребляем больше контента от участников, чем от бренда.
Всё потому, что люди создают такой контент, который не могут бренды. Людям чаще больше доверяют. Их материалы воспринимается более аутентично. Часто такой контент даже оказывается более информативным, чем посты от бренда.
Поэтому адаптировал для вас материал от Ричарда Миллингтона по новому подходу к созданию контента в сообществе. Тут мы концентрируемся на участниках и их мотивации создавать контент друг для друга.
1. Составьте список наиболее популярных вопросов и ключевых тем. Можно с помощью ИИ.
Так, можно использовать Jonova.ai для анализа популярных площадок, например, Reddit. ИИ делает это делает прекрасно без доступа к внутренней базе данных. Вам остается отредактировать полученный список.
2. Найдите лучший контент от участников для каждого из вопросов и делитесь им.
Теперь отправляемся на поиски контента от участников под полученные вопросы: видео на YouTube, пост в соцсети, статья в блоге или газете и т.д.
Когда вы делитесь материалами авторов, они получают признание и дополнительный трафик для себя. Это мотивирует их создавать еще больше контента. Это работает даже если перенаправлять людей на внешние и сторонние платформы.
В качестве примера можно посмотреть на Alteryx — сообщество размещает статьи, опубликованные на других платформах, чтобы выделить их в сообществе. Но лучше вести сразу на первоисточник.
3. Попросите сообщество создать нужный контент.
Рекомендуем сконцентрироваться на следующих типах контента: how-to-статьи, кейсы, личные истории, аналитика по индустрии, исследования и т. д.
Постоянно делитесь лучшими примерами контента в сообществе. Выделяйте те типы постов, которые хотите, чтобы участники создавали, и объясняйте, как будете их использовать. Например, можно попросить участников использовать определенный хэштег при создании контента, чтобы не потерять материалы и всегда иметь к ним быстрый доступ.
Желаю вам потрясающего контента в сообществе
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
С коллегами из Ассоциации РКМ и HH.ru запускаем традиционное исследование для всех русскоязычных специалистов, кто так или иначе работает с сообществами: комьюнити-менеджеры, деврелы, внутрикомы, волонтеры, модераторы и многие другие. Даже если вы SMM-щик, который тоже работает с сообществами — исследование для вас и про вас.
Цель исследования: получить срез по специалистам на рынке, понять, корректны ли наши собственные представления о востребованности комьюнити-менеджеров, их зарплатах, компетенциях и грейдах. Опрос полностью анонимный, все данные будут анализироваться в обобщенном виде. Все исследования с 2021 по 2024 год лежат вот тут, для показательности.
Сроки проведения: сбор ответов продлится до 31 января (может быть продлено).
Результаты исследования будут опубликованы в открытом доступе.
Потому прошу всех вас, кто работает с сообществами, заполнить опросник, это займет где-то 10-15 минут вашего времени.
Уже заполнили анкету? Поделитесь ей с коллегами! Чем больше данных мы соберем, тем более репрезентативными будут итоги исследования.
Спасибо за ваш вклад в развитие нашей км-ской сферы
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Коммуникационная премия LOUD Award попросила специалистов по PR, DevRel и Community рассказать про тренды в коммуникациях в 2025 году. Каждый участник опроса выбрал несколько важных и интересных лично автору трендов.
Я сосредоточился на том, что может ждать нас в мире сообществ в этом году. Вот основные направления:
После ковидных ограничений и эры открытия онлайн-событий офлайн-ивенты начинают набирать больше вовлеченности и интереса, чем их дубликаты онлайн. Уже не раз слышал, что онлайн-встречи собирают и вовлекают меньше людей. Так что, возможно, в 2025 году стоит уделить больше времени на организацию и проведение чего-нибудь офлайн.
Большие и средние компании достигают того момента, когда начинают вкладывать больше ресурсов и времени в создание сообществ из сотрудников. Занимается ли этим HR, внутриком или отдельный комьюнити-менеджер — вывод один — бизнес начинает видеть больше пользы во внутрикорпоративных сообществах: повышение производительности, улучшение бренда, разработка новых подходов и т.д.
Почему это важная тенденция с социологической точки зрения — рассказал вот тут.
Участники наших сообществ начинают децентрализироваться и существовать не только в чатиках, которые мы для них создали. Отдельные приватные беседы, офлайн-встречи, различные смежные тематические группы, схожие сообщества — люди выбирают платформу и место в зависимости от своих потребностей. Так мы получаем некую экосистему из множества мест, где существуют сообщества. И наша роль — сделать эти места для участников максимально комфортными.
Совет: если вы сосредоточены только на внутренних сообществах, попробуйте наладить взаимодействие с внешними группами. Погрузитесь в их культуру, поддержите активных лидеров, обучите их привлекательным коммуникациям и тому, как показывать ценность бизнесу. Это может открыть новый потенциал для компании.
Ищите золото в таких внешних сообществах)
Читайте, какие тренды выбрали наши коллеги, в этих каналах:
PR ДНК
пиарЛИСЬ
НЕпросто PR
DevRel skladно говорит
Уголок о комьюнити | коллега Саша
HealingWard говорит про стенды
На других посмотреть
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
День комьюнити-менеджера приближается, значит, и полезностей будет больше!
Сегодня делюсь фреймворком для создания сообщества и планирования опыта от Orbit. Фреймворк адаптировал Евгений Резницкий, больше ему за это спасибо
Про что фреймворк
Методология помогает разобрать планирование сообщества на три этапа. Каждый из них приближает к запуску сообщества и сужает фокус на более практичные вещи: от ценностей до пользы, от идентификации участников до реальных проблем.
Фреймворк изначально создали разработчики для взаимодействия с опенсорс-сообществами. Вообще у Orbit огромная методология на 80+ страниц по запуску сообщества, и вся суть подхода отображена как раз в табличке. Когда-нибудь вернусь с методологией в блог, там есть действительно потрясающие вещи, например, подсчитывание гравитации в сообществе, любви и свои собственные метрики.
Чем хорош фреймворк
Когда использовать
Картинку в лучшем качестве скинул в комменты.
Приятного изучения
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Еее, поздравляю всех причастных к управлению сообществ с профессиональным праздником! Пусть наши менеджерские навыки и дальше делают сообщества и мир вокруг нас лучше
В честь праздника мы с АРКМ сделали бинго для комьюнити-менеджеров. Оригинал бинго скинул в комменты, присоединяйтесь в комментах или в своих каналах с хештегом #бинго_км.
Я уже заполнил бинго. Сейчас чуть подробнее расскажу про свои топ-6 самых интересных пунктов:
Всех с праздником, друзья! И ждём ваших бинго в комментах или в своих каналах ;)
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from CMblog: Дарья Сталь о комьюнити
Мы с коллегами из АРКМ актуализировали данные по зарплатам специалистов по работе с сообществами и собрали в статью на VC.
А я напоминаю, что наши данные основаны не только на многолетних наблюдениях, но и на ИССЛЕДОВАНИИ рынка. Если вы ещё не прошли опрос, сделайте это, пожалуйста, с вас нужно 15 минут. В благодарность — сотня плюсиков в карму!
А я напоминаю, что наши данные основаны не только на многолетних наблюдениях, но и на ИССЛЕДОВАНИИ рынка. Если вы ещё не прошли опрос, сделайте это, пожалуйста, с вас нужно 15 минут. В благодарность — сотня плюсиков в карму!
vc.ru
Сколько зарабатывают комьюнити-менеджеры? — Дарья Сталь на vc.ru
Дарья Сталь сейчас
Комьюнити-ужин для комьюнити-менеджеров
В прошлом году вместе с Дариной и Владой из «В одно рукопожатие» провели несколько встреч-мастермайндов (тут и тут) для тех, кто развивает сообщества. И вот зовем уже на новый формат — нетворкинг-ужин для комьюнити-специалистов и всех, кто работает в этой индустрии.
▫️ Что планируем:
— Встреча за большим столом в кругу единомышленников из сферы работы с сообществами;
— Неформальное общение без перегруженных таймингов и программ, но с conversation starters;
— Легкий warm-up — нетворкинг в начале для знакомства и поиска общих интересов.
▫️ Когда и где: 12 февраля в 19:00 офлайн в Москве.
▫️ Участие бесплатное по предварительной регистрации, напитки и закуски оплачиваются участниками самостоятельно.
Мы свяжемся с вами в течение нескольких дней с подтверждением регистрации и информацией о встрече. Количество мест ограничено, свободно 12, успевайте😴
UPD: Места на встречу быстро разлетелись, потому закрыли регистрацию. Отпишемся тем, кто успел зарегистрироваться в течение нескольких дней)
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
В прошлом году вместе с Дариной и Владой из «В одно рукопожатие» провели несколько встреч-мастермайндов (тут и тут) для тех, кто развивает сообщества. И вот зовем уже на новый формат — нетворкинг-ужин для комьюнити-специалистов и всех, кто работает в этой индустрии.
— Встреча за большим столом в кругу единомышленников из сферы работы с сообществами;
— Неформальное общение без перегруженных таймингов и программ, но с conversation starters;
— Легкий warm-up — нетворкинг в начале для знакомства и поиска общих интересов.
Мы свяжемся с вами в течение нескольких дней с подтверждением регистрации и информацией о встрече. Количество мест ограничено, свободно 12, успевайте
UPD: Места на встречу быстро разлетелись, потому закрыли регистрацию. Отпишемся тем, кто успел зарегистрироваться в течение нескольких дней)
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
С 3 по 7 марта пройдет Community Week Online Summit 2025 — онлайн-конференция на весь англоязычный рынок для тех, кто работает с сообществами. Вот как было в прошлом году.
Среди интересных экспертов будут:
Что дает конференция:
Зарегистрироваться можно вот тут
Работает только с VPN. Ещё у них ручная модерация заявки, так что пишите со смыслом. Мне пришла отбивка за 10 минут где-то.
На лендинге можно посмотреть других экспертов и узнать подробнее о событии. Также ждём, когда там появятся темы докладов на конференции.
Регистрируйтесь, добавляйте в календарь, будем узнавать про мировой комьюнити-менеджмент вместе
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Четыре направления современного комьюнити-менеджмента
Написал небольшую статью с систематизацией направлений в современном комьюнити-менеджменте. Взял зарубежный опыт и рассмотрел его с четырех точек зрения.
Материал писал скорее для себя, так как хотелось всю эту груду знаний как-то систематизировать. Если вам будет полезно для изучения — буду рад. И если фидбеком поделитесь в комментах — будет ещё круче)
Приятного чтения🤓
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Написал небольшую статью с систематизацией направлений в современном комьюнити-менеджменте. Взял зарубежный опыт и рассмотрел его с четырех точек зрения.
Материал писал скорее для себя, так как хотелось всю эту груду знаний как-то систематизировать. Если вам будет полезно для изучения — буду рад. И если фидбеком поделитесь в комментах — будет ещё круче)
Приятного чтения
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
vc.ru
Четыре направления современного комьюнити-менеджмента — Маркетинг на vc.ru
Илья Пономарев Маркетинг сейчас
Недавно Ричард Миллингтон выложил любопытный пост с результатами работы в сообществе для EdTech компании Pragmatic Institute. Перевёл пост для вас ;)
«Что если бы мы могли оценить ценность сообщества с помощью статистически обоснованного метода?
Именно это сделала FeverBee для Pragmatic Institute.
Компания хотела узнать:
Вот что мы обнаружили:
Чем чаще участники входят в систему, тем больше дохода они приносят.
Вывод? Не все формы вовлечённости одинаково ценны.
Наибольшую ценность приносили не просто любые взаимодействия, а запуск тем, обмен ресурсами и ответы на сообщения.
Эти инсайты привели к чёткой стратегии:
— Стимулировать создание новых тем.
— Давать документы для скачивания.
— Увеличивать активность в личных сообщениях.
Большинство комьюнити-менеджеров знают, что их сообщества приносят ценность… но не могут этого доказать.
С правильной методологией уже можно показать руководству, что действительно работает, — и получить больше поддержки.»
Потрясающий подход, на самом деле. Конечно, остаются вопросы на подумать:
Приятного изучения
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Делюсь ещё одним фреймворком от Ричарда Миллингтона, который помогает понять, что нужно делать с сообществом в глобальном смысле.
У нас всего четыре опции:
Для использования фреймворка нужно ответить на два вопроса:
Порой достаточно лишь знать, достигает ли сообщество прогнозируемых результатов. Здесь у нас уже должны быть полностью сформированные показатели для определения успеха. Как их определить писал тут и тут.
Приятного изучения
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В «Журнале социологии и социальной антропологии» недавно вышла статья про то, как разные типы сотрудников живут в современном мире.
Материал рекомендую к прочтению всем, кто работает с внутрикорпоративными сообществами и с сотрудниками компаний в целом. Почему? Потому что в статье определены основные симптомы невротизации, на которые мы, как комьюнити-менеджеры, можем влиять. И делать таким образом сообщества/мир лучше :)
Что такое невротизация?
Это состояние, при котором у человека появляются негативные психические проявления: тревожность, депрессия, постоянное стремление к саморазвитию и строгий контроль над своей жизнью. Интересно, что это не заболевание, а именно состояние, которое уже ведет к различным болезням. (лайк, если было).
Как проявляется невротизация?
Согласно статье, у невротизации есть четыре проявления:
Это процесс, когда человеку приходится постоянно подстраиваться, осваивать новые навыки и перестраивать своё поведение в нестабильном окружение. Это ведёт к тому, что личность теряет четкие ориентиры и начинает напоминать калейдоскоп различных черт, которые быстро меняются в условиях отсутствия долгосрочной перспективы.
Это особенность межчеловеческих отношений, когда они становятся частью экономических стратегий. Люди сомневаются в искренности эмоций, и высокая мобильность мешает строить долгосрочные связи.
Депрессивное состояние, когда культ продуктивности создаёт давление: если ты не достигаешь успеха, значит, недостаточно старался. Люди, отказывающиеся от участия в гонке за успех, становятся изгоями, которые «не смогли приложить достаточно усилий», чтобы быть успешными и счастливыми. В то же время данное состояние формируется из-за усталости при постоянной рациональной оценке собственного выбора. Это ведёт к выгоранию, вредным привычкам и демонстративному потреблению как способам спасения.
Процесс жёсткого планирования жизни и контроля над каждым аспектом. Это приводит к дисбалансу между работой и отдыхом, что усугубляет стресс и тревожность.
Из интересных результатов исследования
Приятного изучения
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Мы в АРКМ каждый год проводим исследование по рынку комьюнити-менеджмента, и ваши ответы помогают формировать представление о рынке у бизнеса и специалистов. Все результаты публикуем открыто и анонимно.
Поэтому ждём ваших анкет, их заполнение займет 7-10 минут где-то ;)
Кот для привлечения внимания
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Эта статья — плод бессонных ночей и размышлений о сущности сообщества. Писал я её очень тяжело, так как всегда хотелось что-то докрутить и додумать.
И вот она тут — эффект сообщества! Идея о том, чего нет. И размышления о людях, которых нет.
В статье обсуждаю:
1. Когда сообщество — это лишь иллюзия. И почему это не всегда плохо.
2. Сколько людей нужно для социальных изменений.
3. Чем отличается эффект сообщества от настоящего сообщества.
Надеюсь, вам понравится эта идея, как и она мне понравилась месяц назад. Приятного чтения
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
vc.ru
Эффект сообщества: когда комьюнити не то, чем кажется — Маркетинг на vc.ru
Илья Пономарев Маркетинг 3м
Смотрю, что формат зашел, потому продолжаю собирать интересные материалы про сообщества по месяцам.
Сегодня поговорим о метрике про отслеживание здоровья сообщества, работу с создателями контента, проблемы в комьюнити-проектах и других темах:
🗞 Статьи 🗞
Технический набор для создателей — в статье обсуждаются различные технические инструменты, которые помогают работать с контентом и сообществом. Возможно, вы там найдете новые вещи, которые упростят вашу жизнь или вдохновят на что-то новое.
Как создать вовлекающую кампанию из emal-рассылок — базовая статья про то, насколько эффективными могут быть рассылки для вовлечения сообщества. Полезна будет потому, что подсвечивает рассылки как эффективный инструмент в целом. Статью хорошо дополняет этот материал про микроразрешения в сообществе.
PULSE: метрика для отслеживания здоровья сообщества — ещё один показатель, который может помочь в отслеживании здоровья и эффективности сообщества. В целом — интересный подход, который фокусируется на нематериальных аспектах сообщества. Замерять эмоции и опыление идеям между подсообществами — звучит потрясающе, но тяжело.
Почему мы удалили несколько аккаунтов у партнеров сообщества — любопытный материал про работу с лидерами мнений внутри сообщества. Особенно про то, что делать, когда они недобросовестно выполняют свои обязательства. Работает только с VPN.
Кейс платформы UKG — Community Roundtable выпускают достаточно инетерсные кейс-стади по сообществам, это их новый релиз. В материале идет речь про сообщество клиентов платформы, его цели, метрики и стратегию.
3 метода для получения доверия у участников — вроде обычная статья, но подкреплена статистикой и ссылками на другие материалы, которые подсвечивают неочевидные пути в управлении сообществами. Рекомендую покликать на информацию в самой статье.
Типичные проблемы, из-за которых разрушаются проекты — полезная статья про то, как избегать проблем при развитии сообщества как проекта. Думал, какой материал от Миллингтона включить в подборку, и решил её, так как нередко комьюнити распадаются именно из-за организационных проблем.
Scaling a cohort-based community using hidden curriculum — выпуск про развитие сообщества, основанного на когортах.
How Community Retains Customers | Community ROI with Tiffany Oda — выпуск про то, как сообщество удерживает клиентов в бизнесе и про роль удержания в целом.
The DevRel Foundation — выпуск про организацию, созданную Linux для помощи DevRel-специалистом в их непростой жизни.
Приятного изучения
#дайджест
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM