Уважаемый Заполярный ворчун, Вам и ближе, и Вы чаще с людьми на месте общаетесь. Ну или может вместе сразу у внимательного Губернатора Чибиса спросим.

Тут такое дело. Многие знают, что мы последние 2 года работали в Мурманской области. Отношение и к людям, и к местным властям исключительно теплое. Плюс новостной фон вокруг туризма за Полярным кругом очень даже положительный. Моя семья решила ранним сентябрем проехаться из Питера на Север с 2 сутками в Териберке. Все по пути забронировали, только в Териберке ничего приемлемого для семьи с двумя маленькими детьми не было.

И вот радость - в CEDAR GRASS нашлись места. Не дешево. Ну что дело такое, ожидаемое.

К сожалению (обстоятельства), бронирование пришлось отменить. Что характерно, не за день, а примерно за неделю.

И тут выясняется, что "индустрия гостеприимства" это кого надо индустрия. Проще говоря, у нас лапки правила, а что там в законах, нас не волнует. Правила собственные (да мы их прочитали) гостиницы гласят, что возврат денег только при отмене брони за 14 дней (а мы бронь создали за 12). Мы немало ездим, в том числе и по России, и понимаем, что если ты за 2 часа или даже за сутки до заезда отменяешь бронь - это проблема гостиницы, и она хочет компенсировать возможные убытки штрафом. Но чтоб 100% изъятия при отмене за неделю, да еще и на таком загруженном направлении, как Териберка - это перебор. Это чистый спекулятивный доход. Воровство.

Попытка объяснить милым представителям, что такие действия нарушают Закон о правах потребителя, а в части навязанных условий возврата еще и Гражданский кодекс, не возымели никакого эффекта. Надо чтоб кто-то прочитал не умеющим работать с клиентами владельцам CEDAR GRASS, что один негативный отзыв убивает сто положительных.

ВЦИОМ на днях опубликовал данные опроса по поводу буллинга. Результаты прямо скажем, удручают.
▪️Каждый четвертый ответил, что сам сталкивался с травлей в школе (25%).
▪️Каждый пятый сообщил что с буллингом сталкивались его дети/внуки (19%).
▪️Максимум жертв травли в школах (сталкивались сами) приходится на молодежь 18-24 лет – 53%, минимум – на представителей старшего поколения 60+ лет (8%). На этом основании эксперты делают вывод, что буллинг – явление относительно молодое.

Ну-ну.
Однако делать с этим, безусловно, что-то надо. Но, думается, законодательные меры тут не помогут. Что-то потеряно. И, кажется, безвозвратно...

Чибис сказал - будем с газом.
Верим?

Есть новости?
Желаешь поделиться с городом и миром?
Засылай Ворчуну, он знает, что с ними делать!
Для связи - @Z_Vorchun_bot

Новости публикуются анонимно, желаете славы - сообщите об этом=)
По размещению рекламы - тоже сюда @Z_Vorchun_bot

Евгений В. Никора даёт алгоритм действий на случай отсутствия тепла в вашей квартире.

Воспользуйтесь помощью "не волшебника".

Уважаемые мурманчане!
В эти выходные мне начали активно писать граждане города-героя по поводу отсутствия отопления по некоторым адресам. Очень просили помочь и подать поскорее тепло в квартиры. Поскольку кнопки "включить" у меня нет (к сожалению), и "я не волшебник, а только учусь", как говорил персонаж известной сказки Е.Шварца "Золушка", информирую вас об алгоритме действий в таких ситуациях.👇
☝️Во-первых, напоминаю, что согласно постановлению администрации города тепло в дома начало поступать с 8 часов утра 19 сентября. При этом! на регулировку внутридомовых систем теплоснабжения, которые должны провести ваши управляющие компании, отводится 5 суток. То есть в этом году срок до 24.09.
Если по истечении указанного времени тепло у вас не появилось, необходимо первым делом обратиться в вашу УК, ТСЖ или ТСН для выяснения причин. Также рекомендую позвонить по номеру Единой региональной линии ЖКХ - 0051, они не только примут заявку, но отработают напрямую с управляющей компанией, и дадут обратную связь. Есть еще вариант: горячая линия по номеру 8 800 444 00 51
Обычно этих мер бывает достаточно.
Параллельно вы можете обратиться и в администрацию вашего округа, главы каждую неделю проводят приемы (глава администрации Ю.В. Сердечкин в своей группе регулярно размещает графики), администрацию города. Сейчас у всех организаций есть группы в "ВКонтакте", где можно оставить сообщение.
❗️Напоминаю, что если УК не идет на контакт, игнорирует жалобы, следует обращаться в областное Министерство госжилстройнадзора (бывшая ГЖИ) 👉https://gzhi.gov-murman.ru/?ysclid=m1ezgxar6e774626187. На сайте есть все данные по обратной связи: телефон горячей линии, интернет-приемная и т.д.
Да, со своей стороны я никогда не отказываюсь брать в работу такие обращения, например, сегодня отписался директору одной из УК г. Мурманска с просьбой проверить несколько адресов и оказывается по одному из них тепло уже дали, уложились в установленный 5-дневный срок, что радует! Но все-таки первичный контакт с управляющими компаниями и обращение на горячую линию - ваше право и, повторюсь, обычно вопрос решается на этом этапе.
🙏Очень надеюсь, что до завтрашнего дня отопление будет во всех домах Мурманска, желаю всем хорошей и ТЕПЛОЙ недели. 🤝
#насевережить
#мурманскаяобласть
#новости
#единаяроссия
#ер51


Бабье лето на Севере короткое - три-четыре дня.
Мужики говорят - в самый раз, чтобы бабы вволю отдохнули.

(с) М. Вильк, "Дом над Онего"