MarketOverview

🇷🇺Несанкционированные запросы в БКИ

ЦБ наложил 9 административных штрафов на свой банк ФК Открытие за незаконное получение или предоставление кредитного отчета (ст. 14.29 КоАП). Размер каждого штрафа от 30 до 50 тыс. руб. В начале прошлой неделе банк получил два штрафа по аналогичной ст. 14.29 КоАП, а также за неисправление кредитной истории (ст. 15.26.3 КоАП). Аналогичный штраф на прошлой неделе получил Промсвязьбанк, позиция банка - это техническая ошибка

Обычно клиенты дают своё согласие на запрос в БКИ, оформляя заявку на кредитный продукт - это нормально. Что ненормально - банк "прячет" в множестве условий галочку, пункт, заявление, которое клиент подписывает не глядя, открывая текущий счет, заказывая дебетовую карту или делая обычный перевод. Это делается для формирования банком автоматических предодобренных преложений по кредитам и кредитным картам. Банк может получить согласие через мобильное приложение, зачастую в нём есть раздел предодобренных предложений. При каждом запросе информации по кредитной истории гражданина в ней ставится отметка об обращении банка. Чем больше запросов, тем ниже скоринговый балл, а соответственно ниже вероятность получения кредита, или банк выдаст вам кредит по ставке выше, чем мог бы дать без лишних обращений к кредитной истории.

Похоже кто-то решил массово наказать Открытие за несанкционированные запросы кредитной истории. Банк ФК Открытие является лидером по количеству жалоб на работу с БКИ, граждане массово жалуются на запросы в БКИ банка, при этом они никогда не являлись клиентами банка и не давали письменного согласия. ЦБ не штрафует банк за каждую жалобу, хотя мог бы делать это, потому что размер штрафа от 30 до 50 тыс. руб незначителен. Регулятор подходит выборочно и наказывает лишь за факт нарушения, то есть клиент должен подать официальную жалобу, БКИ должно подтвердить факт отсутствия согласия клиента на запрос кредитной истории, банк не должен сопротивляться. Банк готов платить эти мизерные штрафы и закрывать глаза на негативные отзывы о работе с БКИ.

Удивительно, вне зависимости от наличия или отсутствия согласия клиента на запрос БКИ проставляет отметку об обращении банка к кредитной истории, тем самым ухудшая скоринговый балл клиента, хотя могло бы отказать банку в предоставлении кредитной истории и не ставить отметку об обращении. Разумно было бы не увеличивать штраф, а распределить его между государством и клиентом, который "пострадал" от несанкционированных запросов банка. ЦБ должен стимулировать повышение финансовой грамотности, контроля над персональными данными при работе с финансовыми организациями и давать клиентам персональную мотивацию в спорах регулятора и банка.

@MarketOverview

www.group-telegram.com/no/MarketOverview.com/4464

4.7K viewsAug 13, 2019 at 08:23

🇷🇺Несанкционированные запросы в БКИ

ЦБ наложил 9 административных штрафов на свой банк ФК Открытие за незаконное получение или предоставление кредитного отчета (ст. 14.29 КоАП). Размер каждого штрафа от 30 до 50 тыс. руб. В начале прошлой неделе банк получил два штрафа по аналогичной ст. 14.29 КоАП, а также за неисправление кредитной истории (ст. 15.26.3 КоАП). Аналогичный штраф на прошлой неделе получил Промсвязьбанк, позиция банка - это техническая ошибка

Обычно клиенты дают своё согласие на запрос в БКИ, оформляя заявку на кредитный продукт - это нормально. Что ненормально - банк "прячет" в множестве условий галочку, пункт, заявление, которое клиент подписывает не глядя, открывая текущий счет, заказывая дебетовую карту или делая обычный перевод. Это делается для формирования банком автоматических предодобренных преложений по кредитам и кредитным картам. Банк может получить согласие через мобильное приложение, зачастую в нём есть раздел предодобренных предложений. При каждом запросе информации по кредитной истории гражданина в ней ставится отметка об обращении банка. Чем больше запросов, тем ниже скоринговый балл, а соответственно ниже вероятность получения кредита, или банк выдаст вам кредит по ставке выше, чем мог бы дать без лишних обращений к кредитной истории.

Похоже кто-то решил массово наказать Открытие за несанкционированные запросы кредитной истории. Банк ФК Открытие является лидером по количеству жалоб на работу с БКИ, граждане массово жалуются на запросы в БКИ банка, при этом они никогда не являлись клиентами банка и не давали письменного согласия. ЦБ не штрафует банк за каждую жалобу, хотя мог бы делать это, потому что размер штрафа от 30 до 50 тыс. руб незначителен. Регулятор подходит выборочно и наказывает лишь за факт нарушения, то есть клиент должен подать официальную жалобу, БКИ должно подтвердить факт отсутствия согласия клиента на запрос кредитной истории, банк не должен сопротивляться. Банк готов платить эти мизерные штрафы и закрывать глаза на негативные отзывы о работе с БКИ.

Удивительно, вне зависимости от наличия или отсутствия согласия клиента на запрос БКИ проставляет отметку об обращении банка к кредитной истории, тем самым ухудшая скоринговый балл клиента, хотя могло бы отказать банку в предоставлении кредитной истории и не ставить отметку об обращении. Разумно было бы не увеличивать штраф, а распределить его между государством и клиентом, который "пострадал" от несанкционированных запросов банка. ЦБ должен стимулировать повышение финансовой грамотности, контроля над персональными данными при работе с финансовыми организациями и давать клиентам персональную мотивацию в спорах регулятора и банка.

@MarketOverview

BY MarketOverview