Yandex SpeechSense расширяет возможности речевой аналитики
Yandex Cloud представила обновление в сервисе речевой аналитики Yandex SpeechSense — смысловые теги. Новая фича на базе YandexGPT позволяет автоматически анализировать разговоры операторов с клиентами, выделяя ключевые темы, фиксируя проблемные моменты и определяя итоги диалогов. Это решение помогает компаниям глубже понимать потребности клиентов, оперативно выявлять слабые места в обслуживании и повышать эффективность работы контакт-центров.
Например, компаниям, работающим в финансовом секторе, технология позволяет определить ключевые темы обращений клиентов и долю каждой категории среди всего объема диалогов, анализировать успешные и неэффективные сценарии продаж и выявлять ключевые аргументы, которые влияют на решения клиентов. Также нейросеть поможет отслеживать жалобы и оперативно выявлять системные сбои и измерять клиентскую лояльность (NPS) без дополнительных опросов.
Yandex SpeechSense расширяет возможности речевой аналитики
Yandex Cloud представила обновление в сервисе речевой аналитики Yandex SpeechSense — смысловые теги. Новая фича на базе YandexGPT позволяет автоматически анализировать разговоры операторов с клиентами, выделяя ключевые темы, фиксируя проблемные моменты и определяя итоги диалогов. Это решение помогает компаниям глубже понимать потребности клиентов, оперативно выявлять слабые места в обслуживании и повышать эффективность работы контакт-центров.
Например, компаниям, работающим в финансовом секторе, технология позволяет определить ключевые темы обращений клиентов и долю каждой категории среди всего объема диалогов, анализировать успешные и неэффективные сценарии продаж и выявлять ключевые аргументы, которые влияют на решения клиентов. Также нейросеть поможет отслеживать жалобы и оперативно выявлять системные сбои и измерять клиентскую лояльность (NPS) без дополнительных опросов.
Following this, Sebi, in an order passed in January 2022, established that the administrators of a Telegram channel having a large subscriber base enticed the subscribers to act upon recommendations that were circulated by those administrators on the channel, leading to significant price and volume impact in various scrips. "Like the bombing of the maternity ward in Mariupol," he said, "Even before it hits the news, you see the videos on the Telegram channels." The War on Fakes channel has repeatedly attempted to push conspiracies that footage from Ukraine is somehow being falsified. One post on the channel from February 24 claimed without evidence that a widely viewed photo of a Ukrainian woman injured in an airstrike in the city of Chuhuiv was doctored and that the woman was seen in a different photo days later without injuries. The post, which has over 600,000 views, also baselessly claimed that the woman's blood was actually makeup or grape juice. "We're seeing really dramatic moves, and it's all really tied to Ukraine right now, and in a secondary way, in terms of interest rates," Octavio Marenzi, CEO of Opimas, told Yahoo Finance Live on Thursday. "This war in Ukraine is going to give the Fed the ammunition, the cover that it needs, to not raise interest rates too quickly. And I think Jay Powell is a very tepid sort of inflation fighter and he's not going to do as much as he needs to do to get that under control. And this seems like an excuse to kick the can further down the road still and not do too much too soon." Elsewhere, version 8.6 of Telegram integrates the in-app camera option into the gallery, while a new navigation bar gives quick access to photos, files, location sharing, and more.
from no
