Экономика Турции

Hepsiburada и Trendyol оштрафовали за нарушения прав потребителей

Рекламный совет при Министерстве торговли Турции оштрафовал Hepsiburada и Trendyol за недобросовестные торговые практики в отношении отзывов покупателей.

Проверка показала, что Hepsiburada публиковал шаблонные положительные комментарии, вводя потребителей в заблуждение. Отзывы содержали повторяющиеся фразы, что нарушает Регламент о коммерческой рекламе и недобросовестных торговых практиках, а также Закон № 6502 о защите прав потребителей. Кроме того, было выявлено, что один из товаров продавался с заявленной 5-летней гарантией, хотя на деле она составляла 2 года. В связи с этим Hepsiburada была оштрафована за распространение вводящей в заблуждение информации.
Trendyol также подвергся штрафу за цензуру негативных отзывов. В ходе разбирательства выяснилось, что один из покупателей оставил негативный комментарий о приобретенном товаре, однако платформа отклонила его, сославшись на несоответствие правилам публикации. Рекламный совет подчеркнул, что потребители имеют право оставлять как положительные, так и отрицательные отзывы, а сокрытие негативных комментариев является недобросовестной торговой практикой.
По итогам расследования Рекламный совет признал действия обеих платформ нарушением прав потребителей, вынес штрафы и потребовал устранить выявленные нарушения.

www.group-telegram.com/no/economy_turkiye.com/5382

2.3K viewsFeb 14 at 11:01

Hepsiburada и Trendyol оштрафовали за нарушения прав потребителей

Рекламный совет при Министерстве торговли Турции оштрафовал Hepsiburada и Trendyol за недобросовестные торговые практики в отношении отзывов покупателей.

Проверка показала, что Hepsiburada публиковал шаблонные положительные комментарии, вводя потребителей в заблуждение. Отзывы содержали повторяющиеся фразы, что нарушает Регламент о коммерческой рекламе и недобросовестных торговых практиках, а также Закон № 6502 о защите прав потребителей. Кроме того, было выявлено, что один из товаров продавался с заявленной 5-летней гарантией, хотя на деле она составляла 2 года. В связи с этим Hepsiburada была оштрафована за распространение вводящей в заблуждение информации.
Trendyol также подвергся штрафу за цензуру негативных отзывов. В ходе разбирательства выяснилось, что один из покупателей оставил негативный комментарий о приобретенном товаре, однако платформа отклонила его, сославшись на несоответствие правилам публикации. Рекламный совет подчеркнул, что потребители имеют право оставлять как положительные, так и отрицательные отзывы, а сокрытие негативных комментариев является недобросовестной торговой практикой.
По итогам расследования Рекламный совет признал действия обеих платформ нарушением прав потребителей, вынес штрафы и потребовал устранить выявленные нарушения.

BY Экономика Турции