Telegram Group & Telegram Channel
Обычно если что-то буксует в рабочих процессах, мы, в первую очередь, замечаем симптомы — последствия скрытой проблемы. Но устранение симптомов, как известно, не "лечит" причину. Сегодня предлагаем на конкретном примере разобрать использование блок-схемы для поиска узкого места.

Узкое место — это часть процесса, которая ограничивает его общую эффективность. Оно создаёт "затор" или задержку, замедляя выполнение всей цепочки операций.

Итак, мы сталкиваемся с регулярными задержками на этапе подготовки и согласования документов. Это и стало тем самым симптомом, который подтолкнул нас к анализу, потому что "ну невозможно уже это терпеть!!"😡

Шаг 1: Определяем клиентов процесса
Выписываем всех участников процесса: сотрудников, подготавливающих документы, инженеров и менеджеров, ответственных за согласование, и так далее.

Шаг 2: Выделяем ключевые задачи

Разделяем процесс на основные этапы: подготовка документов, проверка инженером, согласование руководителем, финальная проверка и архивирование.

Шаг 3: Создаем визуальную карту
Строим многоуровневую карту процесса. Верхний уровень (А) - общие этапы, а подуровни (А1, А2) - более детальные задачи. У каждого этапа свой цвет для наглядности. Например:

🟠А. Подготовка
🟠А1. Проверка форматов, содержания и требований.

🟢Б. Согласование менеджером
🟢Б1. Передача документации
🟢Б2. Получение подписи
🟢Б3. Внесение комментариев и правок

Шаг 4: Соотносим элементы с этапами процесса и выявляем другие симптомы
Мы заметили, что задержки происходят на этапе согласования с менеджером. Симптом проблемы — увеличение времени обработки документов на этом этапе.

Шаг 5: Определяем узкое место с помощью анализа
Проанализировав карту, мы видим, что причина задержек — перегруженность менеджера на этапе согласования. Документы могли быть отправлены на согласование только одному человеку, что замедляло процесс. Симптомы указывали на задержку, но проблема заключалась в неравномерном распределении задач.

Шаг 6: Используем карту для устранения узкого места
Перераспределяем обязанности, назначив еще одного ответственного за согласование, чтобы уменьшить нагрузку на одного человека. Это позволяет сократить время согласования на 50%.

Симптомы — это видимые последствия проблемы (задержки на этапе согласования). Узкое место — это этап, где локализуется причина симптомов (перегрузка одного сотрудника)

А вы чаще устраняете симптомы на ходу или пытаетесь найти время для поиска узкого места?

#изменения_rckspb
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM



group-telegram.com/perfomance_factory/1297
Create:
Last Update:

Обычно если что-то буксует в рабочих процессах, мы, в первую очередь, замечаем симптомы — последствия скрытой проблемы. Но устранение симптомов, как известно, не "лечит" причину. Сегодня предлагаем на конкретном примере разобрать использование блок-схемы для поиска узкого места.

Узкое место — это часть процесса, которая ограничивает его общую эффективность. Оно создаёт "затор" или задержку, замедляя выполнение всей цепочки операций.

Итак, мы сталкиваемся с регулярными задержками на этапе подготовки и согласования документов. Это и стало тем самым симптомом, который подтолкнул нас к анализу, потому что "ну невозможно уже это терпеть!!"😡

Шаг 1: Определяем клиентов процесса
Выписываем всех участников процесса: сотрудников, подготавливающих документы, инженеров и менеджеров, ответственных за согласование, и так далее.

Шаг 2: Выделяем ключевые задачи

Разделяем процесс на основные этапы: подготовка документов, проверка инженером, согласование руководителем, финальная проверка и архивирование.

Шаг 3: Создаем визуальную карту
Строим многоуровневую карту процесса. Верхний уровень (А) - общие этапы, а подуровни (А1, А2) - более детальные задачи. У каждого этапа свой цвет для наглядности. Например:

🟠А. Подготовка
🟠А1. Проверка форматов, содержания и требований.

🟢Б. Согласование менеджером
🟢Б1. Передача документации
🟢Б2. Получение подписи
🟢Б3. Внесение комментариев и правок

Шаг 4: Соотносим элементы с этапами процесса и выявляем другие симптомы
Мы заметили, что задержки происходят на этапе согласования с менеджером. Симптом проблемы — увеличение времени обработки документов на этом этапе.

Шаг 5: Определяем узкое место с помощью анализа
Проанализировав карту, мы видим, что причина задержек — перегруженность менеджера на этапе согласования. Документы могли быть отправлены на согласование только одному человеку, что замедляло процесс. Симптомы указывали на задержку, но проблема заключалась в неравномерном распределении задач.

Шаг 6: Используем карту для устранения узкого места
Перераспределяем обязанности, назначив еще одного ответственного за согласование, чтобы уменьшить нагрузку на одного человека. Это позволяет сократить время согласования на 50%.

Симптомы — это видимые последствия проблемы (задержки на этапе согласования). Узкое место — это этап, где локализуется причина симптомов (перегрузка одного сотрудника)

А вы чаще устраняете симптомы на ходу или пытаетесь найти время для поиска узкого места?

#изменения_rckspb

BY Фабрика производительности




Share with your friend now:
group-telegram.com/perfomance_factory/1297

View MORE
Open in Telegram


Telegram | DID YOU KNOW?

Date: |

Asked about its stance on disinformation, Telegram spokesperson Remi Vaughn told AFP: "As noted by our CEO, the sheer volume of information being shared on channels makes it extremely difficult to verify, so it's important that users double-check what they read." This provided opportunity to their linked entities to offload their shares at higher prices and make significant profits at the cost of unsuspecting retail investors. The company maintains that it cannot act against individual or group chats, which are “private amongst their participants,” but it will respond to requests in relation to sticker sets, channels and bots which are publicly available. During the invasion of Ukraine, Pavel Durov has wrestled with this issue a lot more prominently than he has before. Channels like Donbass Insider and Bellum Acta, as reported by Foreign Policy, started pumping out pro-Russian propaganda as the invasion began. So much so that the Ukrainian National Security and Defense Council issued a statement labeling which accounts are Russian-backed. Ukrainian officials, in potential violation of the Geneva Convention, have shared imagery of dead and captured Russian soldiers on the platform. For tech stocks, “the main thing is yields,” Essaye said. The War on Fakes channel has repeatedly attempted to push conspiracies that footage from Ukraine is somehow being falsified. One post on the channel from February 24 claimed without evidence that a widely viewed photo of a Ukrainian woman injured in an airstrike in the city of Chuhuiv was doctored and that the woman was seen in a different photo days later without injuries. The post, which has over 600,000 views, also baselessly claimed that the woman's blood was actually makeup or grape juice.
from no


Telegram Фабрика производительности
FROM American