"Уральские авиалинии" полностью провалили клиентскую поддержку. Речь идет об общении с клиентами в колл-центрах и соцсетях. Иными словами, стюардессах-декретницах на земле (как правило, их списывают на наземную работу по факту беременности). Поддержка УА косячит везде, где не надо наливать томатный сок.
Сейчас у всех авиакомпаний проблемы с обратной связью. Но такого безобразия, как у "уральцев", нет больше ни у кого. Раньше еще как-то справлялись. А потом пандемия-отмены рейсов-ваучеры. На компанию обрушился поток вопросов и претензий. И руководство клиентских сервисов, не долго думая, решило проблему. С пассажирами вообще перестали общаться. И правильно, зачем офисным "специалистам" эта головная боль.
Люди не могут получить обратную связь ни в соцсетях, ни по телефону. Некоторые - с марта месяца. На стене официальной группы тысячи сообщений без ответа. Что сделали SMM-щики для разрешения ситуации? Отключили возможность комментировать некоторые публикации. Профи, что тут еще сказать.
"Уральские авиалинии" полностью провалили клиентскую поддержку. Речь идет об общении с клиентами в колл-центрах и соцсетях. Иными словами, стюардессах-декретницах на земле (как правило, их списывают на наземную работу по факту беременности). Поддержка УА косячит везде, где не надо наливать томатный сок.
Сейчас у всех авиакомпаний проблемы с обратной связью. Но такого безобразия, как у "уральцев", нет больше ни у кого. Раньше еще как-то справлялись. А потом пандемия-отмены рейсов-ваучеры. На компанию обрушился поток вопросов и претензий. И руководство клиентских сервисов, не долго думая, решило проблему. С пассажирами вообще перестали общаться. И правильно, зачем офисным "специалистам" эта головная боль.
Люди не могут получить обратную связь ни в соцсетях, ни по телефону. Некоторые - с марта месяца. На стене официальной группы тысячи сообщений без ответа. Что сделали SMM-щики для разрешения ситуации? Отключили возможность комментировать некоторые публикации. Профи, что тут еще сказать.
So, uh, whenever I hear about Telegram, it’s always in relation to something bad. What gives? To that end, when files are actively downloading, a new icon now appears in the Search bar that users can tap to view and manage downloads, pause and resume all downloads or just individual items, and select one to increase its priority or view it in a chat. Soloviev also promoted the channel in a post he shared on his own Telegram, which has 580,000 followers. The post recommended his viewers subscribe to "War on Fakes" in a time of fake news. On February 27th, Durov posted that Channels were becoming a source of unverified information and that the company lacks the ability to check on their veracity. He urged users to be mistrustful of the things shared on Channels, and initially threatened to block the feature in the countries involved for the length of the war, saying that he didn’t want Telegram to be used to aggravate conflict or incite ethnic hatred. He did, however, walk back this plan when it became clear that they had also become a vital communications tool for Ukrainian officials and citizens to help coordinate their resistance and evacuations. On Feb. 27, however, he admitted from his Russian-language account that "Telegram channels are increasingly becoming a source of unverified information related to Ukrainian events."
from no
