Провальная стратегия продакта или продакт-хомяк

Знаете, есть такие люди, они как-будто одной ногой еще в Советском Союзе застряли. И причем возраст тут может быть самый разный, вопрос в мышлении.

Из примеров, это продакт который сидит, простите, жопой на своем продукте и ни на миллиметр не подвинется.

Дело в том, что здоровое развитие продукта и команды как раз предполагает, что части продукта начинают разростаться и уходить в руки отдельных людей. То, что сначала делалось руками одного Васи, становится целым набором разных сценариев и функциональных блоков продукта, в каждом из которых можно растить свои метрики и решать свои проблемы. И в каждом из которых может думать и копаться отдельный человек.

Но продакт-хомяк очень боится что-то делегировать. Его одолевает страх потери полномочий. По сути, у него глубокое убеждение, что результаты можно показать только упорным многочасовым сидением жопой на своем продукте. И работать, работать, работать. И потом написать целый список неведомой херни, которую он самоотверженно сделал. Чтобы похвалили, как ты много работаешь.

На деле обычно такой подход приводит к тому, что ни одно направление до конца не исследуется, запускается всякая мелочевка подряд, лишь бы делать-делать и не выглядеть бездельником.

Что нужно сделать с таким продактом?

Отправить его в проджекты, потому что деливери ему точно удается лучше чем дискавери.

А что сделать с его продуктом?

Распилить на части и дать под управление людям, которые мыслят деньгами и метриками, а не количеством задач.

Хорошая стратегия для продакта – стремиться разобраться в одной, пусть небольшой части продукта, знать ее досканально, пробовать разные способы улучшения.

Одна строчка в KPI, но с результатами в виде выросших метрик лучше списка из десятка задач в статусе done.

Планирование на квартал – это боль

😔ну зачем? Когда команда 100 с лишним человек и беклог на несколько десятков, плюс сложная архитектура, зачем планироваться поквартально? Ведь можно же на полгода.

Поделитесь, кто сейчас тоже страдает:
– конец января
– осталось примерно 46 рабочих дней до конца квартала
– нужно закоммититься на какой-то результат

Мне кажтеся, поквартальное планирование отнимает месяц на планирование и потом месяц на подведение результатов. В итоге месяц по середине что-то экстренно пилится.

Хуже было только в гос-компаниях, где бюджет выделялся на квартал, ты не успевал за квартал показать результат, а с нового квартала надо было заново согласовывать бюджет, и это опять на месяц возни с согласованием 😫

Ставь 🤬 если тоже не любишь поквартальное планирование
Ставь 👍 если у тебя оно проходит легко

Доброе утро,
всем хорошего рабочего дня ❤️

Продолжая вчерашнюю тему про сотрудников-хомяков, когда-то давно мне сказал один коллега: "Я хочу, чтобы у моей команды всегда было мнооого работы и плотная загрузка"

Дальше у меня перед глазами встал джинн из Аладдина, который говорит "Слушаю и повинусь", но в данном случае на месте джинна была компания, вселенная, жизнь и вот это все 😀

Я спросила его, "А зачем?" Наступила звенящая пауза, человек захлопал на меня глазами, хватая воздух, как рыба.

КАК ЗАЧЕМ? Читала я на его возмущенном лице

Как зачем, ведь надо же РАБОТАТЬ!
Как зачем, ведь только так ты станешь важным, нужным и ценным!
Как зачем, ведь отжимая себе побольше задач и героически с ними справляясь, можно показать, какой ты незаменимый и молодец!

И бегущая строка мелкими буквами: "а если всего этого не делать, то прогонят, уволят, опозорят, унизят и вообще под-мостом-умру-с-голоду-с-помойными-котами"

Парень метил в начальники и активно конкурировал, проще говоря грубо и неприкрыто гасил своего более грамотного и психологически стойкого напарника. В итоге, джинн исполнил желание, и напарнику дали должность, а герой моего рассказа стал очень много работать, обучая стажеров, разгребая все, что плохо лежит и все, чем напарнику-руководителю теперь некогда заниматься. И команда действительно была всегда сильно загружена.

Сказка про то, что работать надо не жопой на стуле, а головой.

Ну или вежливо, как говорил Джобс, "не 8 часов, а головой надо работать".

Сокращения в ИТ или плач Ярославны

Постов 10 за день видела про сокращения.

В ВК уже было сокращение штата в 2024 году, думаю, что многие про него слышали.
Традиционно эта тема полна каких-то домыслов и обсуждений.

Для меня в этой теме все ясно, и у меня ничего внутри не сжимается от мыслей о возможном сокращении. Бывает два вида договоренностей для сокращения затрат на штат:

1) Настоящее СОКРАЩЕНИЕ сотрудника. Это, когда официально по ТК РФ работодатель заявляет, что закрывает штатную единицу, тк не нуждается в ней. Здесь обязательно должны выплатить 3 оклада.

2) Увольнение по соглашению сторон. К вам приходят и предлагают уйти на определенных условиях. Уволить вас не так просто, поэтому вы можете договариваться. Здесь надо помнить, что первым делом придут к тем, кто показывает не очень хорошие результаты. Если в компании есть квартальные оценки, то лучше постараться не получать оценки ниже C. Если у вас хорошие оценки, это повод сразу встать в позу и потребовать разумных условий при уходе. Но даже если оценки плохие, вы можете в позу встать, потому что на самом деле вас не так просто уволить.

Чтобы уволить человека вот так одним днем, нужны веские причины, типа нарушений, официальных предупреждений. Например, явка в нетрезвом виде или прогул. Предполагаю, что с прогулами на удаленке может быть легко подтасовать, но так же и легко доказать присутствие по соц сетям и созвонам.

Короче, как и все в жизни: если с вами все в порядке, скорее всего и дальше все будет в порядке. А, если не совсем, вы можете это обсуждать и отстаивать свои условия.

Многие в телеграме кидаются экстренно копить подушку. Тут могу сказать, что если подушки нет, то у вас проблемы даже и без увольнения...

Ну а, если уж увольнение/сокращение случилось, то пусть это будет на максимально удобных для вас условиях так, чтобы вы смогли:
– получить 2-3 оплаченных месяца отдыха
– спокойно поискать работу
– найти что-то новое и супер-интересное (может сейчас самое время!)

Всем спокойного сна и мягкой подушки 🥰

Кино"Плохая девочка". Психологи, разойдитесь! Говорит IT менеджер

Вопрос поднят хороший, но кино плохо поставлено, история рассказана так, что понять может только тот, кому и так отзывается. Остальным, боюсь, смешно и сыдно.

С другой стороны, те, кому смешно и "стыдно на это смотреть", явно что-то от себя скрывают. Потому что мне вот было вообще не стыдно, никакого face palm я не ощущала. Скорее мне было очень все понятно, немного завидно и немного грустно.

Завидно, потому что на самом деле не существует такого человека, который читал бы твое бессознательное, как герой в этом фильме. Так что драма тут в целом о том, что каждый немного одинок в своих желаниях, хотя и есть позитивный исход в том, что ими можно делиться и разговаривать с партнером.

Начать с того, что эволюция женской сексуальности сейчас еще сильно в процессе развития. Вот в этом подкасте, научным языком клинический психолог говорот и том, что удовольствие от секса для женщины вообще-то было придумано не сразу и все еще находится в фазе тестирования. MVP, так сказать.

Поэтому вот так взять и в лоб рубить свои выводы типа "тетка не могла что ли с мужем поговорить" или "да ей надо было в терапию, все бы там разобрала" или "да делом вообще надо заняться" – это вот разговор в ту же тему, что «а почему вы любите сладкое», хотя сейчас вам уже не нужно запасаться энергией, и еды достаточно. Потому что, блин, огрехи эволюционного процесса.

Многие психологи на просторах интернета сейчас с удовольствием делают подводочку к продаже своих услуг, разбирая фильм и подводя фразой "а вот если бы ты пришла ко мне на терапию". Я вас умоляю! Во-первых, она упомянает в фильме, что терапия была на эту тему.

Во-вторых, в терапии классно разбирается то, что уже случилось! То, что уже задело, триггернуло, порушило-расколбасило. А когда ты сам не знаешь, что там у тебя в глубинах, когда ты это не можешь толком объяснить даже, то и с психологом получится разговор вокруг-да-около.

В-третьих, нельзя суррогатно в терапии проживать жизнь. Жизнь и испытания все равно случаются, а терапия помогает их проходить. Но пройти мимо того, что в кино произошло, героиня не могла. И, если честно, я рада за нее, что она в это сходила! Не у каждой такой шанс выпадает. А статистика по женским оргазмам неутишительная, ну тут можно загуглить думаю.

В-четвертых, в сети были споры типа, ну как так, ты же директор, почему не можешь взять свое, не можешь договориться.

Ребята, официально, как человек из ИТ, видевшая много женщин в ИТ, заявляю вам – это не связанные вещи. А иногда даже противоположные. Женщина – крутой начальник или программист с системным складом ума или менеджер продукта, который со всеми беспрерывно решает вопросики, совсем не обязательно так же легко может с партнером обговорить правила интимной жизни, стоп-слова и что там еще у них было.

Короче, я рада что фильмы такого плана появляются. Посмотрите еще старый, но от этого еще более классный"С широко закрытыми глазами", там тоже про то, как внезапно настигает человека guilty pleasure.

И давайте не будем ханжами! Всем любви и секса хорошего 😘

Больше всякого про отношения, женское, ЗОЖ и вот это все, пишу в отдельном канале

Про пользовательские исследования

Казалось бы, все про них уже читано-перечитано, но на практике бывает сложно.

У нас в ВК несколько десятков миллионов пользователей. И, когда нужно что-то понять в каком-то глобальном сценарии, если честно, даже мы продакты, размышляем подолгу.

Кого спросить?
Как поделить на сегменты пользователей?
Что именно спросить?
Как интерпретировать выводы.

Книжка «Спроси маму» тут быстрого ответа не даст. Потому что нужно не просто правильные вопросы задать, открытые и тд, а надо какую-то стратегию иметь, что вообще ты с результатами делать будешь.

Недавно делала разбор и саммери статьи, в которой приведена стратегия исследования. Может показаться, что она подходит для стартапов или небольших начинающих продуктов. И я, честно говоря, не думала что мне пригодится в ближайшее время. На самом деле мы в одном из сценариев ВК увидели, что нам тоже стоит именно так радикально поделить пользователей и посмотреть на сценарий с точки зрения достижения product-market-fit.

Не факт, что мы будем действовать по методичке, но подход точно стоит опробовать.

Это я к тому, что полезно новое изучать даже когда кажется, что оно не в кассу вам пока.

Попозже расскажу, что получилось у нас, самой интересно.

Всем привет,

сегодня рекомендую вам несколько полезных постов, про то,
– как повысить, продуктовую насмотренность, кроме решения кейсов (честно, я так еще и не использовала GPT для этих целей, но теперь точно попробую)
– какие вопросы стоит задать интервьюеру, когда вы проходите собес на продакта (это тема, которую я тоже поднимала в старых постах, правильные вопросы играют вам на руку не ментше, чем хорошие ответы)
– как собрать свой план развития в продуктовом менеджменте

Аня – product marketing manager (MarTech & EdTech), ведет канал Product Pulse, который очень созвучен по тематикам моему каналу.

Аня рассказывает о работе с продуктом и бережном построении карьеры. На канале Ани можно найти посты на темы:
- как работать и при этом не забывать жить - все про выстраивание work-life баланса
- лайфхаки по поиску работы
- как продакту и продакт-маркетинг менеджеру расти в должности и делать это максимально не в ущерб своему ментальному и физическому здоровью
– алгоритм решения продуктовых кейсов

Как всегда, рекомендации выверяю лично!

Бессонница и выгорание, как я вышла

Тут в чатах встал вопрос, что делать с бессонницей. К сожалению, встречаю все больше людей в IT, кто так или иначе столкнулся с этим. У меня триггером тоже стала работа и тревога из-за нее. Расскажу, как избавлялась.

Ну, во-первых, если уже случилось, то важно признать, что это тот самый случай, когда неделька отпуска и магниевые ванны не помогут. Поломалось глобально, поэтому и чинить придется, меняя образ жизни целиком.

Поэтому

Первое
Отнестись к этому философски. Грубо скажу, но спасибо, что бессонница, а не инсульт. Значит, психика все-таки заранее вас оберегает, не дает дойти до полного истощения.

Второе
Я убрала все устройства со светящимися экранами за два часа до сна. В 20:00 у меня всегда автоматически включается ночной режим на Mac и iPhone. Теплый свет не так раздражает нервную систему, но все равно в руки стараться не брать без острой необходимости. Мы отдыхаем и настраиваемся на сон. Читаем книги аналоговые, наводим легкий уют дома перед сном, но не генеральная уборка нет! Легкий порядок, чтобы заземлиться и ощутить контроль. Обязательно принимаем душ, если этого не делали. Выпиваем 400 мг магния ☺️ Спим с блекаут-шторами в кромешной темноте.

Третье

Мне классно помогало перед сном медитировать. Самая простая медитация на 10 минут. Можно взять у этого парня. После медитации если замерить в приложении Welltory, наступает согласованность работы сердца и дыхания, легче уснуть. Еще обожаю длинные медитации гипнотерапевта Владимира Дернова. Под нее можно уснуть.

Четвертое

Растяжка перед сном каждый вечер. Просто каждый вечер! Это и без бессонницы хорошо. Я делаю так: катаю на мфр ролике все крупные мышцы, как это делать, есть много видео, сильно не паримся, просто катаем хотя бы квадрицепс, и уже кайфанете нереально. У незанимающегося собой человека в этой мышце кладезь боли и напряжения. После мфр – растяжка тазобедренных суставов и поясницы. Мужчинам можно плечи и предплечья покатать и растянуть.

Это про то, что сделать сразу и что сделать проще всего.

Дальше хорошо бы сделать еще несколько вещей.

Психотерапия

Необходимо разобраться, какая мысль стала триггером тревоги и стресса, который запустил деградацию сна. Моя психотерапевт была очень хороша в этом вопросе: она до последнего не прописывала мне фарму, говорила каждую встречу, что я прекрасно справляюсь сама, мы фиксировали улучшение и договорились, что, если через 5 встреч я не почувствую улучшение, то будет фарма. В итоге я все-таки легкие транквилизаторы от нее добилась, но пить не стала, потому что через неделю отпустило. Про антидепрессанты и транквилизаторы думаю, что они конечно нужны, но в очень-ооочень тяжелых случаях, а не направо и налево, как стало принято у наших психиатров.

Массаж и/или остеопат

Остеопат и мануальный терапевт снял тревогу и бессонницу даже моей маме.
Хороший глубокий массаж, я делала с гуаша. Я считаю, что из стресса последним выходит тело. И телу нужна боль. Большинство людей не может перенести лёгкий нажим на болевые точки в теле. Я после множественных подходов в работе с телом знаю, какой уровень боли я могу переносить и какой уровень расслабления доступен телу. Потому массаж должен быть болезненным, после него должно наступать бессилие и сон непроизвольный. Такое же бессилие и расслабление после остеопата. В Питере контакты знаю, если надо пишите. 5-6 сеансов и все проходит. А то и быстрее.

Физкультура как стиль жизни

Бессонница это хороший повод напомнить себе, для чего мы все здесь собрались. Например, что тело человека совсем не спроектировано для многочасового сидения за компьютером. Поэтому нужно придумать себе приятный и легкий вид физкультуры. В стрессе мне помогал бассейн. Кто-то может и от силовых расслабляться, но зависит от состояния тела и уровня подготовки. Нулевому уровню лучше легкая зарядка и бассейн. Бег тоже не сразу, тк высокий кортизол может влиять на сердце не хорошо в таком ключе.

И помните, бессоницу и даже панические атаки можно побороть. А опыт, который вы получите, будет бесценен. Скорее всего он навсегда поменяет вашу жизнь к лучшему!

Аналитика и продакты. А какой вообще процесс?

Ну смотрите, идеально должно быть так: продакт прорабатывает фичу, описывает продуктовое видение, заказывает макеты у дизайнера и обсуждает их с ним. Дальше макеты и вижн передается в отдельной задаче аналитику данных, и этот умнейшний товарищ, глядя на макеты, проходит своим опытным взглядом и покрывает все необходимое в интерфейсе списком событий.

На выходе у аналитика получается такая табличка, в которой описано название события, параметры события, смысл этого события. Дальше эта табличка отдается в задаче на разработку, и разработчик пишет код, чтобы из интерфейса отправлялись нужные события на бекенд, и из бекенда куда там дальше надо (в какой-нибудь брокер событий, например)

Пример очень простенький

Событие Like
Смысл события – пользователь поставил "лайк" посту
Параметры события
double_tap – лайк поставлен двойным кликом по меда-изображению в посте
icon_click – лайк поставлен кликом на иконке "сердечко" под постом

Как, например, нам может помочь это событие?

Ну, например, я хочу узнать, как много юзеров ставят лайк двойным кликом по фотке, и тут может окзаться, например, что пользователи ВК не знают про этот жест. Или же наоборот ставят его чаще всего.

Какие решения могут возникнуть в результате таких измерений?

Например, мы можем решить, что иконка "сердечко" нам не нужна, все равно все ставят лайк дабл-тапом. Мы выпилим сердечко, очистим место под фоткой. Или же мы узнаем, что люди не делают дабл-тап и запустим какой-то легкий онбординг, чтобы сообщить юзерам о том, как работает дабл-тап.

Проблемы с этим всем

Очень часто аналитик занят, и продакт описывает события сам. Делает это как понял, как умеет. Разработчик понимает требования продакта на свой лад. В итоге мы получаем, что какие-то события вроде бы есть, и смысл их вроде бы похож на тот, что был запрошен продактом. Но аналитик потом приходит и плюется. А собирать то все это в отчеты потом как раз аналитику!

Или же аналитик у нас не очень опытный, он не понимает, как покрыть событиями сценарий так, чтобы сделать это оптимально и достаточно и не наследить лишнего мусора в брокер событий (иными словами, не надо, чтобы трекалось все подряд!). Тогда аналитик приходит к продакту и говорит, расскажи, а что вы считать-то хотите. А продакт на момент запуска не знает до конца, что ему может понадобиться в данных. Обычно мы знаем про какие-то основные цели на запуске, но потом, как правило, сталкиваемся с чем-то новеньким в процессе теста, и вот это бывает непредсказуемо. Опытный продакт может многое предугадать, но не все!

Как это решается?

Опытный и классный аналитик в команде – это счастье для продакта. С таким надо обниматься и ходить в бары. Повышать ему зарплату, хвалить и лелеять. Потому что аналитик – это правая рука продакта. В идеале, хороший аналитик смотрит на макеты и сразу видит, что надо покрыть событиями. Ему даже не надо все продуктовые метрики знать и не надо точного ТЗ типа "что будем змерять". Он просто знает, как покрывать событиями UX. В дальнейшем могут возникнуть доп. запросы и всякие заковыристые штуки, но базу хороший аналитик должен уметь покрыть.

Как вам пост?
Поставьте 🔥, если полезно.
А то я что-то теряю мотиваицю такие предметные практичные посты писать.

Какой я ментор и почему я не продажник

Я сознательно решила, что не буду хайповать и абьюзить определенные темы. Мне не подходят стратегии писать про то, как все плохо в IT, бесконечно ныть про тяжелую работу в найме или про токсичных начальников. Парочка таких постов у меня в канале есть, и они еще будут, но превращаться в помойку негатива – увольте. А ведь это так растит просмотры!

И продавать консультации в режиме подсовывания в каждый пост, я тоже не готова. Может и надо, ведь все говорят, что надо: на курсы по развитию ТГ, на курсы по продажам, запаковать продукт и продавать менторский курс за дорого.

Но когда думаю об этом всем, мне тошно на душе. У меня в жизни были попытки, когда я пыталась с наскоку взять что-то. Заканчивалось всегда потерей и уходом еще и в минус.

Моя стратегия и цель, с которой я веду этот канал – чтобы рынок сам мне показал, в чем моя ценность и спрос. И наилучший ответ я получаю, когда, не пихая никому ничего, регулярно получаю запросы на консультации или тоненький ручеек покупок моего гайда по продуктовым собеседованиям на Stepik.

Я знаю, что точно приду к чему-то бОльшему за счет этого канала, но пусть, пожалуйста, этот приход случится не через насилие пространства и хищническое привлечение внимания к себе, а через спокойные действия типа повышения экспертизы, получение опыта и постепенный рост значимости.

Поэтому, когда люди пишут в личку с запросом на менторство, я задаю много вопросов, выясняю запрос, смотрю резюме, чтобы точно понять, что я тут могу помочь. И ни капли не сожалею, если потенциальный клиент от таких расспросов гасится и исчезает. Значит, мы не могли бы быть полезны друг другу.

Я читала миллион книжек по тому, как развиваться, продавать и богатеть, но все они в итоге мне не подходят. Я – про глубину 🙂 А глубина – это не про быстро, это не про с наскоку и не про “купи-купи-купи”.

Была и буду верна себе здесь.

Конкуренцию ненавидят проигравшие

Фраза из поста Мараховского сегодня засела в голове.

Проигравшие хотят уравниловки, пенсий, понятной прозрачной вилки зарплат, предсказуемого курса доллара и ставки ЦБ.

Как скучна и уныла, должно быть, их жизнь 🙏🏻

Up ребята, пост вызвал столько эмоций, которые я не планировала вызывать! Могу только сказать, обратите внимание на слово «ненавидят»!

Проигравшим человека делает ненависть.

Проигравшим человека делает ненависть

Вчера открыла портал в ад постом с мыслью о конкуренции.

Когда писала, я представляла себе вполне конкретный образ по мотивам болтовни с подружкой. Ни имени, ни достоверности образа я не знаю и знать не хочу, но подруга у меня с юмором рассказала так:

Сидит, значит, мужик на табурете у окна. Смотрит в окно с биноклем. Через дорогу рынок. Ругается матом и кричит: "Вот воррррюги, опять ценники переклеивают! Мошенники, тунеядцы!"

И дальше у нас с ней пошел диалог о том, что вообще-то да, наши бабушки и дедушки где-то мыслили именно так ввиду сложившейся системы. Но мы-то сегодня понимаем, что рынок он такой: утром цены такие, вечером другие, а в обед – скидки! И люди, которые товары на прилавки положили, руководствуются спросом и имеют возможность регулировать цены в рамках этого спроса. А спрос и предложение – основные драйверы роста экономики, ну этому нас еще в ИТМО учили, не смогу поддержать диалог в другом формате, пока стат значимых других данных не существует о драйверах роста рынка.

Но комментаторы в посте пришли самые разные. Каждый увидел что-то свое. И все это было не совсем то, что хотела сказать я.

Я писала тезис на определенном уровне абстракции, а люди пришли и стали заставлять меня выбрать другой уровень и контекст. На котором тоже можно рассуждать, но просто это будет другой пост уже.

Моя мысль примерно о том, что цель бОльшей системы всегда важнее цели одного человека. Это не моя мысль, и я даже не скажу, что мне от нее супер комфортно. Но то, что это так работает, я просто вижу. И мне понятнее жить, когда я это знание учитываю. И, кстати, принимаю идею, что если я не соответствую цели бОльшей системы, то меня система Жизнь просто вынесет на помойку. Да, это так, я всего лишь человек.

Мысли и знания не мои, а взяты из Системного подхода. Если интересно, можно почитать про системные законы, погуглить, что это.

Просто каждый выбирает методологию по себе. Как и в продуктовом подходе.

Кстати, с продуктовым подходом системый очень кореллирует. Мы, как продакты, только и делаем, что ищем способ, как наш продукт может конкурировать за внимание пользователя.

PS Даже мой муж в своем канале ответил на мой пост. Он сильно лучше меня разбирается в рынках, деньгах и политике.