Telegram Group & Telegram Channel
Крик и токсик: интерфейс для оплаты услуг ЖКХ

Давно на меня никто так не орал с экрана. Дикий ужас при попытках входа в ЕИРЦ. А я просто хотела подать показания счётчиков.

Признаки токсик-интерфейса:
— красный цвет плашки,
— два восклицательных знака,
— агрессивный TOV: я всё делаю неправильно,
— кэповские подсказки (я это уже все попробовала, ошибка в другом).

Как это воспринимает пользователь: «Неправильно! Не удалось! Забыли! Умрите!». Для него разницы нет — это всё голос сервиса.

Мало того, что под заголовком неверно расставлены знаки препинания и зачем-то сокращена электронная почта, так ещё и очень страшно становится от такой подачи. Учитываем контекст: вы 40-й человек в очереди к оператору, неверных попыток входа: 10.

Я не знаю, кто такое пишет и зачем. Что-то приуныла.

#разбор



group-telegram.com/ofisny_klerk/171
Create:
Last Update:

Крик и токсик: интерфейс для оплаты услуг ЖКХ

Давно на меня никто так не орал с экрана. Дикий ужас при попытках входа в ЕИРЦ. А я просто хотела подать показания счётчиков.

Признаки токсик-интерфейса:
— красный цвет плашки,
— два восклицательных знака,
— агрессивный TOV: я всё делаю неправильно,
— кэповские подсказки (я это уже все попробовала, ошибка в другом).

Как это воспринимает пользователь: «Неправильно! Не удалось! Забыли! Умрите!». Для него разницы нет — это всё голос сервиса.

Мало того, что под заголовком неверно расставлены знаки препинания и зачем-то сокращена электронная почта, так ещё и очень страшно становится от такой подачи. Учитываем контекст: вы 40-й человек в очереди к оператору, неверных попыток входа: 10.

Я не знаю, кто такое пишет и зачем. Что-то приуныла.

#разбор

BY Пишу и сокращаю | Катя Полухина




Share with your friend now:
group-telegram.com/ofisny_klerk/171

View MORE
Open in Telegram


Telegram | DID YOU KNOW?

Date: |

A Russian Telegram channel with over 700,000 followers is spreading disinformation about Russia's invasion of Ukraine under the guise of providing "objective information" and fact-checking fake news. Its influence extends beyond the platform, with major Russian publications, government officials, and journalists citing the page's posts. Sebi said data, emails and other documents are being retrieved from the seized devices and detailed investigation is in progress. These entities are reportedly operating nine Telegram channels with more than five million subscribers to whom they were making recommendations on selected listed scrips. Such recommendations induced the investors to deal in the said scrips, thereby creating artificial volume and price rise. Although some channels have been removed, the curation process is considered opaque and insufficient by analysts. But because group chats and the channel features are not end-to-end encrypted, Galperin said user privacy is potentially under threat.
from us


Telegram Пишу и сокращаю | Катя Полухина
FROM American