Telegram Group Search
Возвращаюсь с гневом по поводу «клиентоориентированности»

✔️Ты записываешься на маникюр за 3 дня
Уведомлений в приложении, VK и WA похоже мало. Оставшиеся 3 дня администратор звонит каждый день и напоминает о предстоящем событии. Да, всегда разный сотрудник, но зачем это отслеживать. Клиенты же так «ждут».

✔️В день процедуры ты хочешь подвинуть запись на полчаса
Администратор не отвечает ни в мессенджере, ни по телефону.

Подобное встречается и в крупном бизнесе.

❤️ ― делаем пост об ошибках в работе с клиентами в B2B

#неb2b
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Недельная подборка

✔️Как снизить стоимость закупок на 20% с помощью b2b-маркетплейсах

✔️Yandex B2B Tech запустила сервис для создания помощников на базе искусственного интеллекта AI Assistant API

✔️Какие маркетинговые стратегии на ИТ-рынке наиболее эффективны при ограниченных ресурсах?

✔️Следование трендам, курс на скромность и осознанность, склонность к ностальгии — что движет молодым поколением?

✔️Быть в тренде: чего хотят люди и как на этом заработать

#новости
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ещё немного о трендах

В конце года (и не только) любят говорить о будущем маркетинга. Многие делают это поверхностно, но меня зацепило достаточно глубокое исследование Студии Чижова.
В презентации 58 слайдов с аналитикой и примерами.

Что выделяют:

1️⃣Ньюсджекинг
Использование громких инфоповодов для привлечения аудитории. Но важно адаптировать новость к вашему бренду.

2️⃣Смена глобальных центров силы
Ориентация на патриотизм и всё русское (только от души).

3️⃣Комфортный контент
Говорят люди устали от успешного успеха и всё больше думают о worl-life balance. Посмотрим, у меня с этим плохо😂
Комфортность выражается в следующем: больше человечности, акцент на ностальгию, ретро-дизайн.

4️⃣Зумеры и Альфа — ориентация на новое поколение
Поколение Z сегодня составляет почти 25% мирового населения и к 2030 году станет самой крупной потребительской группой.

5️⃣Технотренды
Цифра, нейросети, AR и VR.

#стратегияанализ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Можно тоже куда-то пожаловаться?
Что публиковать в блоге компании: 20 идей для контента

Социальные сети компании не должны превращаться в перечень новостей из разряда «куда мы сходили», «что мы произвели», «нам сегодня 20 лет». По мне лучше всего превратить блог в полноценное экспертное медиа. А пока собрала идеи для контента с примерами постов компаний-лидеров в свои отраслях.

1️⃣Блицы с сотрудниками
2️⃣Экспертное мнение сотрудника по значимому вопросу для всей отрасли
3️⃣Прогнозы и аналитика от компании
4️⃣Запуск линейки спецодежды совместно с известным брендом
5️⃣Включения с мероприятий
6️⃣Розыгрыши
7️⃣Анонс других медиаактивностей — собственный подкаст
8️⃣Рубрика «Фото недели»
9️⃣Бот-помощник, который рисует открытки к праздникам
1️⃣0️⃣Благотворительные акции
1️⃣1️⃣Социальные проекты (например, у компании Роснефть на попечении белые мишки)
1️⃣2️⃣Отзывы
1️⃣3️⃣Интервью с экспертами
1️⃣4️⃣Дайджест отраслевых новостей
1️⃣5️⃣Викторины для вовлечения
1️⃣6️⃣Туристический маршрут по России (по местам АЗС Роснефть)
1️⃣7️⃣Проекты с медийными лицами (Сибур и Пётр Кулешов)
1️⃣8️⃣Арт-объекты
1️⃣9️⃣Объясняющие видео (Сибур, Сергей Малозёмов и упаковка)
2️⃣0️⃣Герои компании

#smmdigital
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В целом похоже⬇️
Для моего окружения до сих пор загадка, чем я занимаюсь на работе
Forwarded from лидер мнений среди удобрений
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Обычный день российского маркетолога, объясняет РУССКИЙ чилловый парень😏
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Недельная подборка

✔️В Экспофоруме обсудили влияние конгрессов и выставок на рост промышленности

✔️Какие IT-решения будут популярны в 2025 году: автоматизация процессов и цифровизация бизнеса в целом, рост применения искусственного интеллекта, переход на российское ПО

✔️60% работодателей отправят сотрудников на обучение в 2025 году: наиболее востребованными в 2025 году будут личная эффективность и коммуникации (58%), работа в команде (54%) и управление проектами (43%)

✔️Технологии сегодня и завтра: что нужно уметь каждому специалисту

✔️Тренды и тактики на 2025 год: ищем инфлюенсеров и амбассадоров бренда, осваиваем онлайн-стримы и дружим с ИИ

#новости
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Mediascope выложил презентации с Национального рекламного форума

✔️Среднемесячная аудитория интернета — 103 млн человек (85% населения)

✔️У YouTube самый большой охват среди социальных медиа — 75% в месяц

✔️Охват Telegram — 72% в месяц (в 2021 году показатель составлял 42%)

✔️55% Telegram-каналов из топ-100 так или иначе относятся к новостям или политике

Несмотря на то, что считаю YouTube отличным инструментом продвижения в B2B (в станкостроение, например), с точки зрения личного потребления контента никогда не понимала популярность видеоплатформ. Хотя я и ТВ уже много лет не включаю. Хаотичные просмотры роликов тоже не понимаю.

#smmdigital
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Подарки у всех готовы?

Уверена, что вы уже давно всё придумали, согласовали, изготовили и даже получили от своих подрядчиков. Но кому, как не пиарщикам и маркетологом, знакомы «сюрпризы», когда вдруг, неожиданно, надо ещё и, как обычно, вчера. Чтобы вам было легче, мы с коллегами подготовили коммуникационный Telegram-адвент.

С 1 декабря и прямо до Нового года каждый день лайфаки, советы и просто весёлые истории для настроения.
Приняла пост от канала PR ДНК. В своё дежурство поделюсь с вами подборкой подарков для клиентов.

1️⃣Часы ручной работы на основе газоразрядных индикаторов — подарок для VIP-клиентов. Главный компонент — неоновые лампы, которые производились ещё в СССР и ГДР. И больше нигде.

2️⃣Необычный подарок для мужчин — бритвенный станок. Корпус и шкатулка сделаны из дерева.

3️⃣Свеча с сухоцветами и ароматическое саше для женщин.

4️⃣Мерч с классной надписью. Например, как у Собчак. Просто придумайте что-нибудь для своей отрасли.

5️⃣Банный набор подойдёт и мужчинам, и женщинам. Как раз пригодится в новогодние каникулы.

6️⃣Набор спортсмена: стильные бутылка, скакалка и эспандер. Отличный повод начать с Нового года новую жизнь!

7️⃣Любой новогодний атрибут: гирлянды, ёлочные шары, бенгальские огни.

8️⃣И универсальный подарок — бутылка шампанского.

И ещё три совета:
✔️Выбирайте нужные подарки.

✔️Не делайте лого в лоб. Думайте, как сделать персонализацию стильно и уместно.

✔️Не забывайте про упаковку. Даже VIP-подарок может стать дешёвым в плохой коробке.

А завтра у нас по списку подборка вдохновляющих фильмов от канала PR FOR EVERYONE

Подпишитесь на всех участников нашего Телеграм-адвента, чтобы не пропустить новогодние посты!
Забирайте папку с каналами.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2025/01/08 17:55:32
Back to Top
HTML Embed Code: