Расширение команды ZAKAZOOM👥Мы рады представить Виталия, нашего нового
специалиста по отбору овощей и фруктов. С огромным опытом в сельском хозяйстве и бизнесе, Виталий гарантирует, что все продукты, попадающие в наши дарксторы ZAKAZOOM, проходят строгий отбор под его чутким контролем.
👍Виталий обращает внимание на множество факторов, чтобы обеспечить высокое качество нашей продукции:
➡️Качество: только лучшие образцы.
➡️Цвет: яркие и привлекательные.
➡️Запах: свежесть, которую можно почувствовать.
➡️Спелость: идеальная зрелость для максимального вкуса.
➡️Вкус: проверка на соответствие ожиданиям.
➡️Свежесть: только самые свежие продукты.
➡️Состав: минимум нитратов и нитритов – это важно! А лучше вообще без них!
➡️Упаковка должна соответствовать родине продуктов (не могут узбекские томаты лежать в китайских ящиках)
➡️Продавец: доверие к поставщику имеет значение.
➡️Цена: на этом этапе, когда все остальное проверено.
ℹ️Для сравнения, просто менеджер по закупкам смотрит два параметра:
🔽цена/скидка
🔽сколько будет хранится товар на складе⭐️С таким высококлассным специалистом в команде мы можем гарантировать качество наших фреш-продуктов и выполнение одного из наших главных обещаний покупателю (скоро об этом расскажем подробнее).
🍔Пример из работы: в нашем онлайн-магазине есть возможность купить сливы. Мы выяснили, что у клиентов разные предпочтения: кто-то любит сливы твердые, а кто-то — мягкие. Когда человеку привозят твердые сливы, он может считать их плохими, потому что привык к мягким. Поэтому мы начали уточнять предпочтения клиентов при заказе.
📞Для этого у нас появился
отдел заботы, который возглавляет Раиса Рукавица, совладелица компании. Этот отдел:
➡️Обрабатывает отзывы клиентов и связывается с ними при необходимости.
➡️Проводит регулярные опросы среди клиентов.
➡️Мониторит качество выполнения заказов.
💬Написать обратную связь и предложения по направлению ZAKAZOOM можно сюда:
@zz_zabota 📊Мы уверены, что с таким подходом сможем обеспечить нашим клиентам только лучшее!