💬 Общение с глухими и слабослышащими: стратегии и советы для комфортной коммуникации
На этой неделе мы говорили о Международном дне жестовых языков и хотим напомнить вам о ещё одной важной дате для людей с нарушениями слуха. Каждый год в последнее воскресенье сентября отмечается
Международный день глухих. В 2024 году он приходится на 29 сентября.
Как понять, что перед Вами глухой или слабослышащий человек? Возможны следующие варианты:
*️⃣ человек не реагирует на громкие звуки, особенно со спины или со стороны;
*️⃣ человек активно использует мимику и жесты для объяснения;
*️⃣ человек разговаривает медленно и неестественно;
*️⃣ человек использует слуховые аппараты;
*️⃣ человек часто переспрашивает, пристально смотрит на ваши губы.
Так как же этично взаимодействовать с глухими и слабослышащими?
1️⃣ Подойдите к человеку так, чтобы он вас видел, и установите зрительный контакт.
2️⃣ Аккуратно дотроньтесь до плеча, если вас не замечают.
3️⃣ Начните говорить только после того, как убедитесь, что вас заметили и слушают.
4️⃣ Многие глухие люди читают по губам, поэтому поддерживайте контакт глаз.
5️⃣ Если человек не умеет читать по губам, предложите ему альтернативные способы коммуникации, такие как использование смартфона или листа бумаги с ручкой.
Выражения, которые НЕ используем:
❎ Человек с остатками слуха. Остатки — то, что осталось от чего-то целого, то, что переработали или употребили. Например, остатки еды. Выражение «остатки слуха» звучит очень грубо.
❎ Человек с проблемами слуха — недопустимая формулировка. Слово «проблема» очень коварное. Оно обозначает что-то трудноосуществимое. Проблемы могут быть у кого угодно, и часто они не связаны с инвалидностью.
❎ Человек со сниженным слухом. Эта формулировка может относиться к любому человеку, имеющему временные или постоянные проблемы со слухом.
Она не говорит об инвалидности.
Выражения, которые звучат корректно:
✅ Выражение
«неслышащий человек» означает полную потерю слуха. Оно не имеет негативной или экспрессивной эмоциональной оценки. Его можно использовать при общении.
✅ Слабослышащий человек — нейтральное определение. Оно зафиксировано в словарях и обозначает людей со слабым слухом. Но его нельзя применять к глухим людям, так как это разная степень нарушения слуха.
✅ Человек с нарушением слуха. Слово «нарушение» книжное, без негативного оттенка. Оно помогает обозначить особенности здоровья человека.
❓А как быть со словом «глухой»?
Это слово используется в документах, СМИ, общении. Но с ним надо быть очень осторожным. В разговорной речи оно может иметь негативную окраску, также негативно к нему могут относиться люди, которые еще окончательно не приняли свое состояние и болезненно относятся к упоминаниям особенностей здоровья. Конечно, его нельзя употреблять без слова «человек».
➡️100+ слов и правил их употребления, а также комиксы и другая полезная информация — в нашем
инклюзивном словаре. Читайте и делитесь с друзьями!
