Я часто пишу об эмпатии в управлении и всячески продвигаю этот подход.
Однако в есть важное «НО»:
есть несколько пунктов, без которых эмпатия точноне поможет грамотно замотивировать команду и достигать высоких результатов.
Какие это пункты? Их три.
1. Стратегическое планирование
Фаундеру важно не просто «проживать» бизнес, а видеть его будущее: как минимум на год, а в идеале на три. • Как будет выглядеть ваша бизнес-модель? • Кому, что и как вы будете продавать? • Какие изменения нужны в процессах и команде, чтобы масштабироваться?
Без этого бизнес превращается в хаотичное реагирование на изменения.
Но важно: стратегия — это не просто красивый документ, который мы кладем «в стол» и забываем. Её нужно доносить до команды, чтобы люди понимали, куда они идут и зачем. Причём важно не только показать большую цель, но и объяснить каждому сотруднику конкретно его роль в её достижении.
Без стратегии эмпатия превратится в пустые разговоры, потому что команда будет идти в разные стороны, не видя единого фокуса. Как в «лебедь, рак и щука». 🫠
2. Постановка целей и оценка результатов
Это основа, без которой даже самая талантливая команда не сможет работать эффективно.
В чём ключевая ошибка? Фаундер ставит перед собой амбициозные цели: вырасти в два раза, выйти на новые рынки, увеличить долю. Но эти цели остаются только в голове или на уровне разговоров. Команда их не видит, не понимает, как их достичь, и не знает, как это влияет на их работу. Соответственно, она не может привести бизнес к этим целям.
Что важно в этом случае: • Каскадировать цели. Каждая большая цель компании должна быть разбита на конкретные задачи для каждого сотрудника или команды. • KPI – маст хэв. У каждого сотрудника должны быть понятные метрики, по которым оценивается его вклад в общий результат. • Отслеживать исполнение. Потому что стратегия без мониторинга и контроля — это фантазия. Реализовать её помогает система регулярного анализа результатов.
Причём такая система работает не только в крупных компаниях, но и в маленьких стартапах с командой из 8-10 человек. Если цели понятны и зафиксированы, а результат измеряется, вы не только перекладываете часть ответственности на сотрудников, но и создаёте культуру, в которой каждый понимает, как его вклад влияет на общую картину.
3. Культура как основа устойчивости
Культура — это связующий клей, который объединяет стратегию и цели. На старте всё кажется проще: фаундер сам транслирует ценности, работает бок о бок с командой, и все находятся в едином контексте. Но как только команда вырастает до 50+ человек, этим процессом нужно заниматься осознанно.
Что это значит: • Прописать базовые ценности. Команда должна понимать, что важно для компании, а что нет. Без этого люди будут двигаться вразнобой. • Внедрить ценности через процессы. Культура — это не только слова на плакате. Это система действий, ритуалов и правил, которая пронизывает всё: от найма до ежедневных встреч. • Создать атмосферу прозрачности. Люди будут работать на общий результат, если понимают цели компании и как их работа влияет на этот результат.
В Сбере, например, мы внедрили «культуру радикальной правды». Это подход, где нет места иллюзиям: проблемы озвучиваются сразу, а успехи признаются честно. Такая атмосфера помогает не только достигать целей, но и мотивирует команду на максимальную отдачу.
В общем, эмпатия работает только в связке с сильной стратегией, чёткими целями и крепкой культурой. Если вы фаундер или руководитель, ваша задача — создать систему, где каждый понимает, куда он идёт, как его работа влияет на результат, и что его усилия важны.
Так что прежде чем возлагать всю ответственность за результат на эмпатию в лидерстве, задайте себе три вопроса:
• Есть ли у вашей компании стратегия? • Понимает ли команда свои цели? • Работаете ли вы над культурой, которая связывает всё это вместе?
Ребята, что из этого вы внедряете? И о чем написать в следующий раз?
Я часто пишу об эмпатии в управлении и всячески продвигаю этот подход.
Однако в есть важное «НО»:
есть несколько пунктов, без которых эмпатия точноне поможет грамотно замотивировать команду и достигать высоких результатов.
Какие это пункты? Их три.
1. Стратегическое планирование
Фаундеру важно не просто «проживать» бизнес, а видеть его будущее: как минимум на год, а в идеале на три. • Как будет выглядеть ваша бизнес-модель? • Кому, что и как вы будете продавать? • Какие изменения нужны в процессах и команде, чтобы масштабироваться?
Без этого бизнес превращается в хаотичное реагирование на изменения.
Но важно: стратегия — это не просто красивый документ, который мы кладем «в стол» и забываем. Её нужно доносить до команды, чтобы люди понимали, куда они идут и зачем. Причём важно не только показать большую цель, но и объяснить каждому сотруднику конкретно его роль в её достижении.
Без стратегии эмпатия превратится в пустые разговоры, потому что команда будет идти в разные стороны, не видя единого фокуса. Как в «лебедь, рак и щука». 🫠
2. Постановка целей и оценка результатов
Это основа, без которой даже самая талантливая команда не сможет работать эффективно.
В чём ключевая ошибка? Фаундер ставит перед собой амбициозные цели: вырасти в два раза, выйти на новые рынки, увеличить долю. Но эти цели остаются только в голове или на уровне разговоров. Команда их не видит, не понимает, как их достичь, и не знает, как это влияет на их работу. Соответственно, она не может привести бизнес к этим целям.
Что важно в этом случае: • Каскадировать цели. Каждая большая цель компании должна быть разбита на конкретные задачи для каждого сотрудника или команды. • KPI – маст хэв. У каждого сотрудника должны быть понятные метрики, по которым оценивается его вклад в общий результат. • Отслеживать исполнение. Потому что стратегия без мониторинга и контроля — это фантазия. Реализовать её помогает система регулярного анализа результатов.
Причём такая система работает не только в крупных компаниях, но и в маленьких стартапах с командой из 8-10 человек. Если цели понятны и зафиксированы, а результат измеряется, вы не только перекладываете часть ответственности на сотрудников, но и создаёте культуру, в которой каждый понимает, как его вклад влияет на общую картину.
3. Культура как основа устойчивости
Культура — это связующий клей, который объединяет стратегию и цели. На старте всё кажется проще: фаундер сам транслирует ценности, работает бок о бок с командой, и все находятся в едином контексте. Но как только команда вырастает до 50+ человек, этим процессом нужно заниматься осознанно.
Что это значит: • Прописать базовые ценности. Команда должна понимать, что важно для компании, а что нет. Без этого люди будут двигаться вразнобой. • Внедрить ценности через процессы. Культура — это не только слова на плакате. Это система действий, ритуалов и правил, которая пронизывает всё: от найма до ежедневных встреч. • Создать атмосферу прозрачности. Люди будут работать на общий результат, если понимают цели компании и как их работа влияет на этот результат.
В Сбере, например, мы внедрили «культуру радикальной правды». Это подход, где нет места иллюзиям: проблемы озвучиваются сразу, а успехи признаются честно. Такая атмосфера помогает не только достигать целей, но и мотивирует команду на максимальную отдачу.
В общем, эмпатия работает только в связке с сильной стратегией, чёткими целями и крепкой культурой. Если вы фаундер или руководитель, ваша задача — создать систему, где каждый понимает, куда он идёт, как его работа влияет на результат, и что его усилия важны.
Так что прежде чем возлагать всю ответственность за результат на эмпатию в лидерстве, задайте себе три вопроса:
• Есть ли у вашей компании стратегия? • Понимает ли команда свои цели? • Работаете ли вы над культурой, которая связывает всё это вместе?
Ребята, что из этого вы внедряете? И о чем написать в следующий раз?
BY Маргарита Репина: Disrupt & Scale
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
NEWS The picture was mixed overseas. Hong Kong’s Hang Seng Index fell 1.6%, under pressure from U.S. regulatory scrutiny on New York-listed Chinese companies. Stocks were more buoyant in Europe, where Frankfurt’s DAX surged 1.4%. But Kliuchnikov, the Ukranian now in France, said he will use Signal or WhatsApp for sensitive conversations, but questions around privacy on Telegram do not give him pause when it comes to sharing information about the war. Emerson Brooking, a disinformation expert at the Atlantic Council's Digital Forensic Research Lab, said: "Back in the Wild West period of content moderation, like 2014 or 2015, maybe they could have gotten away with it, but it stands in marked contrast with how other companies run themselves today." Telegram Messenger Blocks Navalny Bot During Russian Election
from pl
