Первые шаги новых врио. Забота об интересах жителей

🟡Марии Костюк (ЕАО) сообщили, что твердое топливо для семей участников СВО поступило на склад, но ни одна машина с ним пока не доехала до заявителей. В ряде случаев не нашли свободный транспорт, а где-то не хватило времени на подготовку документации. «Не молчим. Не ждем, а сразу озвучиваем проблемы и оперативно их решаем», — Костюк призвала о подобных ситуациях сообщать ей. Управленческий принцип — вопросы, связанные с благополучием жителей, должны решаться без промедлений.

🟡Жители пожаловались Юрию Слюсарю (Ростовская область) на парк им. Маяковского. Его планировали благоустроить, затем перенесли открытие на год, но оно пока не случилось. Слюсарь поручил своему заместителю сравнить проект благоустройства на бумаге и в реальности. Первый шаг к решению проблемы — определение того, что и на каком этапе пошло не так. Врио убежден, что нельзя закрывать глаза на недовольство жителей, и пытается разобраться в ситуации.

🟡Александр Хинштейн (Курская область) изумился тому, что в Курске пешеходы вынуждены скользить по тротуарам как по катку — их ничем не посыпают. Вызвал прямо на улицу мэра и спросил, не готовится ли он возглавить Курскую федерацию конькобежного спорта😂. Проблема для людей важная, а Хинштейн ищет правильный баланс между повестками безопасности, развития и повседневности.

🟡Евгений Первышов (Тамбовская область) провел личный приём граждан, по итогам которого взял на контроль несколько проблем жителей. Подведение воды, ремонт почты, благоустройство придомовой территории — по каждому из вопросов врио обозначил план работы. Где-то предстоит предметно изучить документацию, где-то — продумать несколько вариантов изменения ситуации к лучшему. Врио дает публичный сигнал о том, что всё важное для людей требует решений, и решения будут предложены.

🟡Ростислав Гольдштейн (Республика Коми) договорился с вице-президентом «Ростелекома» о проведении интернета в дома села Гагшор. По ошибке населенный пункт однажды убрали из федерального проекта «Устранение цифрового неравенства 2.0». В итоге интернет был только на территории ФАП, а в жилых домах отсутствовал. Жители сообщили об этом врио, и он отреагировал оперативно. Кейс позитивный — быстрые победы работают на рост доверия людей к ВДЛ.

#вриоработают

Пять лет Игоря Кобзева в статусе губернатора Иркутской области. Итоги

К Иркутской области отношусь с особой теплотой. Деловое общение с Игорем Ивановичем Кобзевым и его управленческой командой очень ценю. Оно всегда про правильное целеполагание и особый драйв, важный для развития региона. Сегодня юбилейная дата — пять лет назад Кобзев возглавил Иркутскую область. Системно подошел к решению задач, актуальных для жителей, и начал менять ситуацию к лучшему.

Обычно, когда эксперты оценивают работу губернаторов, говорят про количественные показатели. Для Иркутской области это актуально — управленческой команде есть чем гордиться. Сейчас регион занимает 8 место в России по потенциалу экономики и 11 место по объему ВРП. Реализуются инвестпроекты, запускаются новые производства. За пять лет обеспеченность населения налоговыми и неналоговыми доходами в расчете на 1 жителя удалось увеличить на 62%. А устойчивость экономики напрямую влияет на благополучие в социальной сфере.

Много внимания уделяю изучению коммуникативных практик. Здесь отмечу, что за прошедшие годы у Игоря Ивановича получилось выстроить открытую коммуникацию с иркутянами. Этот результат виден по высоким рейтингам доверия жителей к региональной власти. Не секрет, что при предыдущем — «красном» — руководителе региона с доверием к власти в Иркутской области были проблемы. Кобзев общается с людьми постоянно, это для него важнейший и даже первичный источник информации о ситуации в регионе. Нужно знать, что думают люди, из первых уст. И при принятии политических решений Кобзев прислушивается прежде всего к запросу жителей, была свидетельнице этому лично и неоднократно. Недавний кейс про его предложение об изменении порога энергопотребления, поддержанное на федеральном уровне, тому подтверждение.

Достойные пять лет. Как говорит сам Игорь Иванович — работы предстоит еще очень много. Желаю губернатору сил и управленческой мудрости для того, чтобы выполнить ее на «отлично».✊

💬 Эффективная коммуникация с гражданами как призвание и профессия

С интересом слежу за тем, как врио главы Курской области Александр Хинштейн выстраивает коммуникацию с жителями. У него есть масштабный опыт общения с разными людьми в статусах депутата Госдумы и профессионального журналиста. От врио эксперты ожидают ярких коммуникационных решений. Сейчас вижу несколько инструментов коммуникации, которые он активно использует в работе.

🟤Личное общение с жителями за пределами кабинета. Например, на одной из улиц города или во время подомового обхода. Так, во Льгове после ночного обстрела Хинштейн лично обошел квартиры и пообщался с жителями. Как сказал сам — важно поддержать людей и понять, насколько эффективно власти выстроили систему реагирования на угрозы. А после изучения ситуации на одной из улиц, пострадавшей от обстрелов, Хинштейн заключил — люди были приятно поражены, что врио лично ходит по дворам и общается с жителями в неформальной обстановке. Еще один яркий кейс — встреча с гражданами в пункте приема документов на жилищные сертификаты. Есть милейшее видео с этой встречи — Хинштейн взял на руки малыша у одной из жительниц и продолжил обсуждать с людьми серьезные вопросы. Такой стиль коммуникации способствует и формированию доверия, и социальной терапии.

🟤Телеграм-канал и страница ВК. В онлайн-общении врио делает ставку на очень высокую степень открытости. Рассказывает о том, что остается ночевать в кабинете из-за большого количества неотложных дел, и сообщает, во сколько ложится спать. Из автомобиля в деталях делится повесткой своего визита в Москву. Рефлексирует на тему «курского характера» после общения с курянами в пункте временного размещения. И тем самым точно попадает в запрос людей на открытую и доверительную коммуникацию с властью.

🟤Прямая линия без премодерации и заранее записанных звонков. Прямую линию Хинштейн собрал максимально оперативно и несколько раз подчеркнул, что в премодерации она не нуждается. В эфир пошло все, что реально волнует людей. Понять и изменить ситуацию в регионе можно только таким образом, без замалчиваний и приукрашиваний действительности. Во время эфира произошло ЧП — работа колл-центра подверглась хакерским атакам. Ряд вопросов из-за этого озвучен не был, но врио пообещал ответить на каждый уже после трансляции. Тем, поднятых жителями во время эфира, было много. От выдачи жилищных сертификатов и изъятия земельных участков у временных переселенцев до решения проблемы с льготными лекарствами. Хинштейн отвечал предметно. Но Про земельные участки, к примеру, сообщил, что уже прорабатывается механизм по передаче земли владельцу. Изъятие земельных участков при вручении сертификата врио назвал несправедливым. Прямая линия подсветила для нового руководителя региона многие проблемные моменты. Теперь предстоит выстроить системный подход в работе над их устранением.

В целом, для первой недели работы в сфере коммуникации с жителями старт Александра Хинштейна оцениваю как очень сильный.

#мастерствокоммуникации #коммуникационныекейсы

▫️▫️▫️▫️
🇷🇺 Эксклюзивно в ВАРМСУ

Муниципальный опыт губернаторов в России

Губернатор Кемеровской области-Кузбасса Илья Середюк, глава Кемерова 2016-2022 гг.:

«Школа мэров» в том виде, как я ее увидел, это очень хорошая площадка пообщаться на горизонтальном уровне и обменяться опытом, какими-то интересными идеями, практиками. Ну и плюс, конечно, крутые спикеры, которые делятся своим опытом, рассказывают и повышают уровень твоих знаний.

Проект реализуется вместе с партнерами
АНО «ДИАЛОГ» и АНО «ЭИСИ».
Автор Дарья Кислицына


📱 ВАРМСУ. Подписывайтесь

👍Съезд ЕР. Впечатления и итоги

Посетила XXII Съезд «Единой России». Было масштабно, с акцентом на человека. С деятельными результатами 2024 и конкретными планами на 2025.

Вот что из смыслов Съезда выделила для себя.👇

1. В центре внимания государства и ЕР в частности — Герои СВО. Реализуется масштабная программа соцподдержки участников СВО, о которой сегодня говорили много. Президент поручил запустить региональные программы «Время Героев». Новый федеральный кадровый лифт интегрируется на уровень субъектов РФ. В числе участников Съезда были Герои, в том числе среди спикеров.

2. Партия в 2025 году в преддверии нового политического цикла будет перезапускать Народную программу. И делает ставку на максимально широкое вовлечение людей для формирования образа будущего. Очень важный сюжет, особенно в контексте того, что партия в свое время стала инициатором нацпроектов (Президент на пленарном заседании это упомянул). Их было 4, а сейчас уже 20. Глава государства заметил, что страна за прошедшее время изменилась качественно, и повестка развития приобрела действительно всеобъемлющий, системный и стратегический характер. Для меня это особенно важный акцент. Многие проекты, которыми занимаюсь, напрямую связаны с повесткой развития, в том числе регионального.

3. Качество работы ЕР с обратной связью имеет первостепенное значение. Президент подчеркнул, что в приоритете госполитики и программы партии должна находиться удовлетворенность граждан — буквально каждый шаг надо сверять с мнением людей. «Уже говорил, что на федеральном уровне достижение национальных целей развития будет оцениваться не в тоннах, не в километрах, а прежде всего через систему социологических показателей», — отметил Владимир Владимирович.

4. Обязательства социального характера продолжаются и исполняются. В частности, будут завершены программы по ремонту школ, социальной газификации. Об этом на Съезде сказал Президент. А председатель ЕР Дмитрий Медведев и врио секретаря Генсовета ЕР Владимир Якушев тематическую линию в своих выступлениях развили.

5. ЕР объявила 2025 год Годом муниципального депутата. Именно он в силу специфики своей работы наиболее близок к людям и погружен в локальную повестку. У ЕР, как подчеркнул Дмитрий Медведев, более 170 тысяч муниципальных депутатов, и их более активное участие в партийной жизни очень важно.

🇷🇺Итоги прямой линии губернатора Игоря Кобзева

Игорь Иванович сегодня ответил на вопросы жителей, подвел итоги 2024 года и обозначил приоритеты на 2025 год. Разговор сложился предметный и конкретный. С внимательным отношением губернатора к тому, что волнует иркутян, и человекоцентричным подходом к региональной политике. Всего поступило более 2 тысяч вопросов, среди ключевых тем — ЖКХ, дороги и благоустройство.

В качестве примеров — вот несколько социально значимых тем, на которых был сделан акцент во время прямой линии.

✅Выплаты бюджетникам. Одна из жительниц спросила губернатора о том, почему бюджетников перед Новым годом лишили премий — больше, чем наполовину сократили стимулирующие выплаты. Игорь Кобзев дал поручение правительству по выяснению деталей этой ситуации. Вопрос очень острый, и социальная справедливость должна быть оперативно восстановлена.

✅Тарифы на электроэнергию. Губернатор Кобзев заявил, что работа с федеральным центром продолжается, а вопрос остается открытым. Уже удалось поднять пороговое значение энергопотребления: по решению Правительства РФ повышающий коэффициент к действующим диапазонам составил 1,8. Показатель высокий, но это не финал работы. Также в числе принятых решений — с 1 января 2025 года городской тариф по электроэнергии будет равен к сельскому, более низкому. Недавно писала об этом.

✅Майнинг. Игорь Иванович добивается федерального решения о запрете майнинга юридическими лицами на всей территории Иркутской области до 2031 года в осенне-зимний отопительный период. Губернатор убежден в том, что майнинг на сетях населения точно не нужен. И его запрет будет способствовать развитию таких приоритетных для региона сфер, как социальный сектор, строительство и реконструкция жилья, инвестиции, промышленность.

А еще во время прямой линии Игорь Кобзев сказал, что пять лет работы в Иркутской области — «это моя жизнь». Уровень вовлеченности колоссальный.🙏

«Политические итоги 2024 года»

Как для мира, так и для России 2024 год был насыщен политическими событиями, определяющими долгосрочные тренды. При этом российские тренды во многом противоположны мировым. Общество проявило высокий уровень консолидации. Президентские выборы прошли конкурентно, оказались успешными для действующей власти и не вызвали никаких конфликтов.

Несмотря на внешнее давление государство сохраняет все социальные обязательства, ставит и достигает новые цели развития, реализует знаковые проекты. Россия не только не оказалась в изоляции, как прочили западные аналитики, но и, напротив, продолжала развивать сотрудничество с БРИКС и всем Глобальным Югом.

• Каким видят 2024 год российское общество и политические эксперты?
• Оправдались ли прогнозы на 2024 год?
• Итоги года для России и для мира: в чем общее и различное?

Эти и другие вопросы 18 декабря, в 15:00 на круглом столе, организованном ЭИСИ, обсудят главы регионов и ведущие эксперты страны:

1. Марат Баширов, политолог, профессор ВШЭ;

2. Мария Костюк, врио губернатора Еврейской автономной области;

3. Алексей Малинин, политолог, член Экспертного клуба «Дигория», соучредитель Центра международного взаимодействия и сотрудничества;

4. Александр Малькевич, журналист, член Совета при Президенте Российской Федерации по развитию гражданского общества и правам человека, кавалер ордена Мужества;

5. Борис Межуев, политолог, кандидат философских наук, доцент философского факультета МГУ имени М.В. Ломоносова;

6. Александр Соколов, губернатор Кировской области;

7. Евгений Первышов, врио Главы Тамбовской области;

8. Алексей Чеснаков, руководитель научного совета Центра политической конъюнктуры.

Модератор круглого стола — Дарья Кислицына, руководитель департамента по работе с регионами ЭИСИ, первый заместитель председателя комиссии Общественной палаты РФ по территориальному развитию, городской среде и инфраструктуре.

Когда: 18 декабря 2024 г. (среда), 15:00.
Где: пресс-центр медиагруппы «Россия сегодня»,
Зубовский бул., 4, стр. 1.

👍 ЭИСИ - Повестка дня

📖Приоритеты работы Никитина Новгородского

Обратила внимание на интервью губернатора Новгородской области Андрея Никитина РБК. Легко читается, есть острые и даже жесткие моменты, много личной позиции.

Вот три сюжета, которые мне показались самыми важными.👇

1️⃣Андрей Никитин последовательно выступает за то, чтобы сделать семью с детьми приоритетом госполитики. Это не самая простая задача. Последние полгода идет работа над семейноцентричностью всех нацпроектов (этот термин, кстати, в публичный дискурс первым ввел именно губернатор Новгородчины). Есть договоренность почти со всеми ведомствами. Внимательно следила за заседаниями комиссии Госсовета по направлению «Семья» под руководством Андрея Сергеевича — он последовательно работал с профильными органами власти и стимулировал разработку конкретных мер поддержки семей с детьми во всех нацпроектах. Речь про такие меры, как, например, номера семейного типа в отелях, пеленальные комнаты на железнодорожных станциях. В 2025 году предстоит оценить эффективность принятых решений и донастроить их. И еще Никитин ставит во главу угла не только материальные меры поддержки рождаемости, но и работу с ценностями. Большая счастливая многодетная семья как ценность — это прежде всего про общественное сознание.

2️⃣Новгородская область — это про четкую демографическую политику, понятные цели и реализуемые практики. В регионе выстроен целостный подход по повышению рождаемости. В трёх малых городах реализуется пилотный проект, обновляется инфраструктура, медицинские учреждения, идет благоустройство. А средства маткапитала на Новгородчине можно потратить в том числе на подготовку к рождению ребенка, покупку вещей для малыша. Для профилактики абортов есть специальная информационная программа «Здравствуй, мама». Не дожидаясь федерального решения, в регионе ввели стандарт семейноцентричности для бизнеса. В офисах открываются детские комнаты, в магазинах и ресторанах создается инфраструктура для детского досуга. Предусматриваются выплаты, связанные с рождением ребенка у сотрудника, дополнительные выходные. В общем, ставка сделана на создание комплексных, а не точечных условий для изменения демографической ситуации.

3️⃣Андрей Сергеевич размышляет над очень сложными вопросами демографического развития. В частности, о том, какими инструментами можно повысить уровень рождаемости в стране, какова роль материальных факторов, какое место в политике по повышению рождаемости занимают ценности и как работать над их сохранением и преумножением в обществе. Проблема демографии — сложная, готовых эффективных решений, которые можно было бы просто скопировать, ни у кого нет. Интервью очень рекомендую для прочтения и размышлений каждому.