Следующая неделя в стране снова будет короткой — только три рабочих дня. Поэтому сейчас самое время взглянуть, как складывается загрузка отелей на праздники в честь Дня России, который выпадает на четверг, 12 июня.

Цифры, которые Ночному портье эксклюзивно предоставили Hotel Advisors, красноречиво показывают: рынок, как обычно, разделился на тех, кто работает, и тех, кто просто ждёт. Петербург и Казань — почти по 90% загрузки в пиковые дни. Это не везение. Это результат нормальной, системной работы с потоком, событиями, контентом. Всё предсказуемо: есть повод — есть гость.

Московская область — почти 70%. Тут тоже всё понятно: москвичи снова уезжают за город. А вот в самой Москве загрузка падает. Почему? — Скорее всего, дело в ценнике. Я запросил у Hotel Advisors ADR, чтобы посмотреть, насколько в этот раз задрали ставки отельеры.

То же самое, похоже, происходит в Сочи. Только забывают, что к отелю ещё и билет нужен. И у людей возникает логичный вопрос: стоит ли вообще лететь на выходные, если впереди полноценный летний отпуск?

Новосибирск и Екатеринбург — стабильно внизу. Потому что никто ничего не делает. Ни турпродукта, ни событий, ни даже внятной афиши, которую можно и нужно было бы продвигать в соседних регионах.

Праздники — как рентген: показывает, кто работает с рынком, а кто просто сдаёт комнаты.

🛎 Ночной портье

Калининградская область готовится к жаркому сезону — в прямом и переносном смысле. В регионе этим летом ждут до 920 тыс. туристов, что на 12% больше, чем в прошлом году. Прогноз звучит уверенно, Минтуризма региона это официально подтверждает.

Но цифры, как всегда, интересны в деталях. Максимальную загрузку дают не города, а побережье. Те, кто стоит у воды, уже сейчас показывают бронь на уровне 32–84% в июне, 35–98% в июле, 23–100% в августе. Разброс большой — и это лакмус: у кого продукт и маркетинг работают, а кто по привычке ждёт «ну сейчас само всё встанет».

В регионе сегодня 300 официально зарегистрированных средств размещения — 7 909 номеров. Больше всего, как и ожидалось, в Калининграде (93 объекта), за ним — Зеленоградск (73) и Светлогорск (47). Но именно побережье собирает спрос. Столица области — всё чаще просто транзитная точка, а не финальное направление отдыха.

Побеждают же в гонке не те, кто «у моря», а те, кто работает. 98% загрузки в июле — это не просто потому что «лето». Это промо, внятный продукт, нормальные фото, видимость на площадках, работа с OTA и прямыми каналами.

Слежу, например, за отелем Mr. Just’s в Зеленоградске — вижу, как растёт их телеграм-канал и как он реально приводит брони. Пошла народная молва о лучшем сервисе в городе — и уже идут бронирования на зиму. Это и есть работа, а не “курортный сезон”.

На этой неделе у меня все. Хороших выходных!

🛎 Ночной портье

Тишина в отеле — не повод молчать в канале. Наоборот: когда всё спокойно, это лучшее время напомнить, что вы не просто сдаёте номер с завтраком — вы живёте и думаете о госте.

В Школе Ночного портье сегодня разбираем три формата постов, которые можно публиковать хоть каждую неделю — и это никогда не будет «вода»:

▶️Ответы на типовые вопросы — что гости спрашивают чаще всего?
«Можно ли с котом?», «А если мы приедем в 5 утра?», «Можно выбрать этаж?» — да, можно, да, договоримся, да, постараемся. Мы всегда на связи, и лучше заранее сказать «да», чем заставить гадать. Эти посты читают, сохраняют, пересылают. Даже если вы об этом говорили сто раз — для кого-то этот раз будет первым.

▶️Местные микрооткрытия — а что вокруг отеля?
Рассказывайте не про очевидное, а про любимое: тихий сквер за углом, кофейня с пирожками в арке, продавец, который знает, где тут варят лучший раф. Это не реклама — это доверие. И именно так гость начинает чувствовать, что он не просто в отеле.

▶️Делитесь интересными изменениями.
Обновили подушки? Добавили драники в поздний завтрак? Повесили новую картину в холле? Пишите. Это и есть отель, который не стоит на месте. Контент не про «новость», а про отношение.

Не ждите поводов. Станьте сами этим поводом. Гость всегда видит, кто работает по-настоящему — и кто просто дожидается загрузки. #школа_НП

🛎 Ночной портье

После громкой истории с Нижним Тагилом, где суд подтвердил: тревожная кнопка в гостинице обязательна, потому что это вопрос антитеррористической защищённости, а не формального договора с МВД — Минэкономразвития предложило внести ясность. В свежем проекте изменений к 447-му постановлению (антитеррор) убирается термин «кнопка», исчезает и «наряд полиции». Вместо этого – «экстренные оперативные службы», без привязки к конкретному ведомству.

Для гостиниц первой–третьей категории опасности тревожный сигнал остаётся обязательным, но теперь способ его реализации отдается на усмотрение отельеров. Для четвёртой категории — требование предлагается исключить, если объект не принимает делегации, не работает под Росконгресс и не находится в зоне повышенной террористической угрозы.

Такой подход действительно снижает административную нагрузку, особенно для небольших средств размещения, а главное уходит жёсткая привязка к Росгвардии. Это заметный шаг к более гибкому регулированию — с фокусом на реальную угрозу, а не на универсальные формальности.

Но остаётся главный вопрос: кто именно теперь считается «экстренной службой» и как выстроена система реагирования? Формулировка есть, механизм — пока не прояснён. Обсуждение здесь.

🛎 Ночной портье