Антикризисные коммуникации одни из самых сложных в работе пиарщика. Мы все знаем правила - случилось что-то, надо срочно отрабатывать. Штаб, официальные заявления, мониторинги, извинения, быть первоисточником, держать руку на пульсе. И всегда ведь есть искушение постоять в сторонке - вдруг, пронесет? По моим наблюдениям есть триггеры, которые указывают на то, что не пронесет и нужно разворачивать антикиризсную работу:
1️⃣ Есть видео или фото с места событий. Это сразу добавляет х10 к кризисной ситуации. Если на этом видео происходит какая-то драма – х100/
2️⃣ Происходит какая-то «дичь». Например, человек не может расплатиться в магазине по своей карте - оказывается в системе банка стоит отметка о том, что он умер. А ты теперь докажи, что это не так! Реальный кейс, кстати
3️⃣ В ситуации задействован ЛОМ – х20. Все, что с ними происходит будет обсуждаться, пересылаться многократно
4️⃣🍓- завируситься может не только драма, но и что-то тупое, смешное, какая-то клубничка (привет, Дзюба, Слава Комиссаренко и другие)
5️⃣ Когда в ситуации есть человеческие жертвы
6️⃣ Есть значительный материальный ущерб имуществу - утонуло судно, сгорел склад и прочие ЧС
7️⃣ Ситуация затронула большое количество людей. Технический сбой в системе крупного банка, крупная утечка данных и др.
8️⃣ Есть публичные нестыковки – участники расходятся в показаниях, компания тупит и не выходит с коммуникацией, пытается сбросить с себя вину.
Сочетание этих факторов только усиливает скорость разворачивания кризиса.
Антикризисные коммуникации одни из самых сложных в работе пиарщика. Мы все знаем правила - случилось что-то, надо срочно отрабатывать. Штаб, официальные заявления, мониторинги, извинения, быть первоисточником, держать руку на пульсе. И всегда ведь есть искушение постоять в сторонке - вдруг, пронесет? По моим наблюдениям есть триггеры, которые указывают на то, что не пронесет и нужно разворачивать антикиризсную работу:
1️⃣ Есть видео или фото с места событий. Это сразу добавляет х10 к кризисной ситуации. Если на этом видео происходит какая-то драма – х100/
2️⃣ Происходит какая-то «дичь». Например, человек не может расплатиться в магазине по своей карте - оказывается в системе банка стоит отметка о том, что он умер. А ты теперь докажи, что это не так! Реальный кейс, кстати
3️⃣ В ситуации задействован ЛОМ – х20. Все, что с ними происходит будет обсуждаться, пересылаться многократно
4️⃣🍓- завируситься может не только драма, но и что-то тупое, смешное, какая-то клубничка (привет, Дзюба, Слава Комиссаренко и другие)
5️⃣ Когда в ситуации есть человеческие жертвы
6️⃣ Есть значительный материальный ущерб имуществу - утонуло судно, сгорел склад и прочие ЧС
7️⃣ Ситуация затронула большое количество людей. Технический сбой в системе крупного банка, крупная утечка данных и др.
8️⃣ Есть публичные нестыковки – участники расходятся в показаниях, компания тупит и не выходит с коммуникацией, пытается сбросить с себя вину.
Сочетание этих факторов только усиливает скорость разворачивания кризиса.
BY PR Us
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
One thing that Telegram now offers to all users is the ability to “disappear” messages or set remote deletion deadlines. That enables users to have much more control over how long people can access what you’re sending them. Given that Russian law enforcement officials are reportedly (via Insider) stopping people in the street and demanding to read their text messages, this could be vital to protect individuals from reprisals. The Russian invasion of Ukraine has been a driving force in markets for the past few weeks. In February 2014, the Ukrainian people ousted pro-Russian president Viktor Yanukovych, prompting Russia to invade and annex the Crimean peninsula. By the start of April, Pavel Durov had given his notice, with TechCrunch saying at the time that the CEO had resisted pressure to suppress pages criticizing the Russian government. Meanwhile, a completely redesigned attachment menu appears when sending multiple photos or vides. Users can tap "X selected" (X being the number of items) at the top of the panel to preview how the album will look in the chat when it's sent, as well as rearrange or remove selected media. And indeed, volatility has been a hallmark of the market environment so far in 2022, with the S&P 500 still down more than 10% for the year-to-date after first sliding into a correction last month. The CBOE Volatility Index, or VIX, has held at a lofty level of more than 30.
from us
