group-telegram.com/prdar2024/156
Last Update:
«Знал бы где падать — там бы соломки антикризисной политики подстелил».
В небольших компаниях обычно всё замыкается на пиарщике и генеральном директоре. А вот в крупных есть масса вариантов развития ситуации.
Антикризисная политика совершенно ничего не гарантирует, но оставляет некоторый шанс на смягчение при ударе. По крайней мере этот документ полезно разработать, чтобы все хотя бы в теории понимали, что делать.
Проблематика острых кризисов в том, что обычно их крайне сложно предсказать и, соответственно, должным образом подготовиться. Тем не менее, добавлю немного душноты и поделюсь примером, что может включать такая политика:
🌂 Правила поведения работника ресепшн при возникновении кризисной ситуации
🌂 Инструкция для сотрудников при кризисных ситуациях
🌂 Инструкция для PR-менеджера при кризисных ситуациях
🌂 Принципы поведения для спикеров
🌂 Антикризисный штаб
🌂 Принципы работы антикризисного штаба
🌂 ТОП-Округов с ключевыми СМИ (если федеральное присутствие)
🌂 Варианты кризисных ситуаций + план действий:
☔️ несчастный случай на производстве
☔️ экологическая авария
☔️ изменение кадровой политики
☔️ проблемы с продукцией: брак, просроченные товары, некачественная продукция
Такая политика как минимум прояснит всё в голове коммуникатора, как максимум - её почитают сотрудники и, возможно, не налажают в случае кризиса. Но это не точно.
🌚 - слишком душно
👍 - душно, но капля пользы есть