«Поговорят и забудут», но это не точно. Ведь почти треть публичных персон, по данным агентства персонального брендинга «Космос-4», так и не смогли полностью восстановить репутацию после участия в публичном скандале.

Предупреждён — вооружён? Книга Надежды Кобиной и Елены Старостиной претендует на то, чтобы стать точкой опоры для тех, кто осознанно подходит к созданию репутации в публичном пространстве и формированию личного бренда. И для тех, у кого публичность связана со страхом критики, хейтерства и кибербуллинга. Без нотаций и морализаторства.

Зато...
🟢Много примеров ситуаций, разложенных на составляющие с точки зрения репутационных рисков и последствий. Фигня случается даже с хорошими людьми, успешными предпринимателями и супер-профессионалами. Но некоторых ситуаций все-таки можно избежать.

🟢Много цифр. Тот случай, когда сухие факты могут стать доказательством, что человек в своей проблеме не одинок.

🟢Разборы конкретных ситуаций — руководство к действию, как в них не попасть, и что делать, если это всё-таки случилось. И упражнения, которые помогут в понимании себя и своего публичного образа, если своего PR-консультанта, у вас еще нет.

🟢Кроме голосов авторов, здесь звучат мнения пиарщика, психологов, социологов, предпринимателей, чей опыт также может быть полезен.

Книга небольшая, на чтение хватит дня. И более того, можно читать не все главы. Но будет полезна, тем, кто неуверенно чувствует себя в публичном пространстве или не раз сталкивался с интернет-агрессией. Хорошим дополнением к ней может быть книга Тимура Асланова «Я знаю, что им ответить», которой мы открывали прошлый год.

#книжная_полка
PR-отдел — канал PR-агентства «Март»

В мире пиарщика общение со СМИ — это искусство, которое требует особого изящества и точности.
Подборка постов, чтобы работа с коллегами журналистами была еще эффективнее:

📎 Хочешь сделать хорошо — сделай сам! Нет, серьезно. Вот подсказка, как подготовить идеальное ТЗ для коммерческого материала в СМИ, чтобы в итоге вам точно понравилось.
📎 Как снять сюжет и выжать из мероприятия максимум, если коммерческий PR лишний на празднике жизни? Дружеские советы для пиарщика, чтобы не сойти с ума и защитить интересы заказчика.
📎 Как попасть в СМИ? 6 советов из первых уст (точнее из уст редакторов пермских СМИ).
📎 Чек-лист для проверки своих текстов перед отправкой редактору, журналисту и вообще кому угодно.
📎 Истории сотрудников «Марта» о страхах и первом опыте работы с журналистами.
📎 Полезные советы, если вас пригласили на подкаст или интервью. Как подготовиться и какие возможности дает такой опыт.
📎 Представьте: вы отправили журналисту комментарий, а его не публикуют уже целых 5 минут! 😱 Что делать? Ответ.

#Пресс_служба_Март
PR-отдел — канал PR-агентства «Март».

Больше шоу! Заметили, что ВК, который уже давно не соцсеть, а медиаплощадка, плодит в огромном количестве шоу. И здесь ВК даст фору всем телеканалам вместе взятым. Уже ТВ подхватывает идеи, а не наоборот.

❓Преимущество как минимум в отсутствии сетки вещания и жёсткого тайминга программы. Многие проекты реализуются силами небольшой команды и малым составом участников.
Сделал – запустил. Не зашло – прикрыли лавочку. Залетело – полетели. Кто сегодня не слышал о «Натальной карте?»

У ВК есть чему поучиться. И нам кажется, что и PR вот-вот подхватит этот формат. Люди не только хотят заниматься самообразованием, но и развлекаться.

PR-отдел — канал PR-агентства «Март»

Как работать с голосом бренда?

У нас готова запись дизайн-квартирника, посвящённого tone of voice. С ним работают копирайтеры, SMM-щики, редакторы сайтов, маркетологи. И, конечно, PR-специалисты и пресс-службы — именно с ними нам стало интересно обсудить, как это делать правильно и последовательно. По этому поводу наш директор по маркетингу и стратегии Никита Клюев пообщался с Любовью Акимовой, директором PR-агентства «Март».

Внутри беседы:
➡️ Что такое голос бренда?
➡️ ToV как часть идентичности
➡️ Как создаётся голос бренда? Показываем на примерах
➡️ Кто является его носителем?
➡️ Как работать с голосом личного бренда?

Запись можно посмотреть в 💙 VK и 📺 YouTube. Ждём ваших лайков ❤️‍🔥

Не сталкивались с такой идеей, поэтому припишем её авторство себе. Метафора текста (пост, пресс-релиз) для пиарщика — треугольник. В идеале - равнобедренный. Попытка уравновесить интересы трёх сторон.

1️⃣ Интерес читателя. Зачем ему тратить время на наше сообщение? Ответ должен быть очевиден с первых слов, потому что на каждом предложении мы читателей теряем. Поэтому так важно хорошее сильное начало, мощный заголовок. Развлечение - хорошая тема, история. Но и мы не Петрушки. Другой вариант - решение проблемы пользователя, польза - ответ на его вопрос, боль. К читателям в этом плане относятся и журналисты.
2️⃣ Интерес клиента. Мысль, ключевое сообщение, которое важно донести о своей компании. И эти истории иногда бывают очень скучными. Вот и крутись, расставляй акценты, придумывай смыслы.
3️⃣ Наш интерес как исполнителя. Текст должен работать на KPI пиарщика. Чтобы журналист взял наш пресс-релиз, пост получил просмотры или собрал дикую вовлеченность. Если соединяем 1️⃣и 3️⃣— получаем интересный текст с хорошим сильным началом, держим внимание до конца, чтобы в финале получить лайк или любое другое целевое действие.

И даже если текст пишет райтер, задача специалиста - отследить, насколько соблюдается этот баланс интересов.

PR-отдел — канал PR-агентства «Март».

В чем причины наших плохих и хороших поступков? Поначалу кажется, что нейробиолог и приматолог Роберт Сапольски в книге «Биология добра и зла» дает четкий ответ — причина всему в нашей биологии, но в конце каждой главы автор неизменно упирается в «на самом деле всё сложно».

Прочитать книгу мы категорически советуем.

Кому: пиарщикам, рекламщикам, фандрайзерам.

Чтобы понять, что…

✅мы неизменно делим мир на своих и чужих (и можем это использовать в нашей работе!);
✅нормально хотеть быть, как все — вопрос только в том, что сегодня влияет на людей больше (и как мы можем это изменить!);
сочувствие не равно участие (в благотворительности это точно знают, но полезно понять, почему все именно так);
✅для принятия решений важно ВСЁ (в книге много-много примеров исследований, которые показывают, как могут меняться наши суждения в зависимости от присутствия других людей, авторитетов и даже неприятных запахов в комнате);
✅чаще мы все же стремимся дружить и сотрудничать, а не конфликтовать (поэтому коммуникации — сила, хотя последнее время кажется, что мир кричит нам об обратном).

Глава про эмпатию предлагаем считать настольным руководством всех фандрайзеров и благотворителей. Ведь после объяснения того, как и почему мы сочувствуем другим, автор идет дальше и пытается ответить на вопрос «как превратить сочувствие в соучастие?». И ответы тут отличаются в зависимости от мировоззрения, статуса и достатка тех, кто сочувствует. И значит с ними коммуникации нужно строить по-разному.

Много «умной биологии» и терминов в книге скомпенсированы авторскими метафорами, иронией и примерами из жизни — читая не торопясь, можно легко во всем разобраться. А потом увидеть собственные иллюстрации к прочитанному в рабочих и жизненных ситуациях.

Минус книги в большом объеме, в нем же и плюс — автор проговаривает свои тезисы неоднократно на разных уровнях, на разных примерах, формулирует из частного стройные общие выводы, резюмирует сложное легко и понятно.

📌ALARM! Берясь за эту книгу, будьте готовы, что она местами покушается на железобетонные мировоззренческие опоры современных людей, например, наличие у нашего вида свободы воли. Сапольски эту концепцию последовательно (и иногда больно!) критикует. Можно не согласиться, а вот не получить интеллектуальное удовольствие от авторских рассуждений практически невозможно!

#книжная_полка
PR-отдел — канал PR-агентства «Март»

Почему мы не рекомендуем нашим клиентам заливать ботов в telegram? Ведь они заводят канал не для продажи рекламы, так какая разница сколько там «мёртвых душ»? Главное переживание начинающих телеграмщиков — никто не подпишется на канал, на котором людей раз-два и обчёлся. Знаем, проходили. Когда в PR-отделе было 48 подписчиков, нам даже в размещении рекламы отказали.

🟢Вот в чем фишка: подписчики не боты. Это живые люди, которые сначала читают, потом думают, а уж затем подписываются. Приходится думать, чем зацепить и удержать внимание, как сделать блог полезным, содержательным. С ботами о содержании думать не надо, но попадаешь в зависимость — иначе как еще находить приводить новых «подписчиков» на канал.

🟢Кого обманываем накруткой? Если на канале 1000 мёртвых и 100 живых человек, пишешь только для 100. А если только 100 живых, то снова пишешь только для 100. А если нет разницы, зачем платить больше?

🟢Маленький канал — это не приговор. Его ценность в более вовлеченной аудитории. Даже крупные каналы могут поддержать новичков — кто-то из солидарности, кто-то из интереса к живой аудитории. Но только если подписчики — реальные люди. Админы больших каналов быстро вычисляют накрутку в два счёта. А сотрудничать интересно с тем, кто честен с самого начала.

🟢На кону репутация. Предположим, компания использовала ботов на старте, канал вырос до солидных размеров. И тут — бац! — хитрость вскрылась. А может и была очевидна для всех, просто до поры до времени специалисты молча делали выводы. Надевать извинительную водолазку неприятно, и не факт, что поможет. Если компания схитрила с каналом, то где гарантия, что это не постоянная ее стратегия?

По нашему опыту, труднее всего расти до первой тысячи. Дальше чуть проще. Но канал - это постоянный труд. Главное, о чем стоит подумать на старте: а оно вам надо?

#PRсовет
PR-отдел — канал PR-агентства «Март».