Для обозначения трудоемких и финансово затратных процессов русские часто используют глагол «строить». Строить отношения, семью, бизнес, империю. И если оглянуться назад, как предлагает агентство PR-Consulta, то понимаешь:
➡️через 15 (в нашем случае на 12) лет стройка не заканчивается,
➡️за это время ты все-таки кое в чем поднаторел, как минимум дорос до прораба, и на месте директора ты как будто уже и не самозванец.

Что было было сложным на первом этапе? Осваивать сразу три новых профессии.

*️⃣Во-первых, за один день стать пиарщиком. Вчера ты еще журналист, зам главного редактора, а на следующий день у тебя три клиента, с которыми договорились на оплату за гарантированный результат – публикации в СМИ. И ты ищешь и предлагаешь темы, находишь решения, как привить СМИ привычку заходить за инфоповодами на сайт компании. И, самое сложное, учишься держать язык за зубами. Не всегда желание все объяснить идёт на пользу клиенту. До этого за работой пиарщиков приходилось наблюдать только со стороны и делать выводы. Помогли хорошие отношения с коллегами журналистами и понимание, как все устроено в пермских редакциях.

*️⃣Вторая профессия, которую пришлось осваивать на ходу, предприниматель. PR-агентство «Март» – это бизнес, который должен приносить доход. Никаких переходов от фриланса или шабашек. В базе – образование филолога. На повестке – система налогообложения, БДР, бухгалтерский отчет, финансовый отчет, ЕБИДТА и твоя 100% ответственность за бизнес и, главное, за дочь, для которой ты не учредитель и директор, а единственный родитель – мама.
Самый большой страх - стать убыточной компанией. Долгое время это было как жмурки в темной комнате. Какой должна быть зарплата? Как рассчитать стоимость услуг? Сколько мы можем позволить себе тратить на содержание офиса? Не улететь в красную зону помогла осторожность. За 12 лет агентство не было убыточным предприятием. Но только со временем получилось разобраться, как этот результат спланировать, а не узнать по факту.

*️⃣Роль управленца - тоже была новой. Здесь основная сложность в необходимости создавать свои правила. Выстраивать отношения с клиентами: найти, продать услугу (как?), соблюдать взаимные договоренности и постоянно помнить: на кону имя компании – самый ценный актив агентства. Выстраивать отношения с сотрудниками: где эта черта между добрым и злым полицейским? Помогла наблюдательность. Оказалось полезным на каждом предыдущем месте работы забирать в копилку манеры, поступки, решения руководителей, которые казались удачными. Оценивать неудачные решения и делать выводы. Присматриваться к организации процессов. Сейчас можно поблагодарить себя за решение выстраивать все процессы на самом первом этапе, даже когда у тебя в подчинении всего один сотрудник.

Спасибо Евгении Немчиновой за предложение вспомнить, как это было. В преддверии наступающего 15-летия желаем агентству PR-Consulta сил и терпения преодолевать любые вызовы времени!

PR-отдел – канал PR-агентства «Март».

Как понять, интересна ли ваша тема региональным СМИ?

3-5 самых популярных СМИ в регионе достаточно, чтобы составить картину. Как это делаем мы, если клиент из новой для нас сферы? В поиске на изданий вводим несколько поисковых запросов по заданной теме, например,
– новое кафе в Воронеже,
– пермский агрохолдинг,
– медицинский центр в Новосибирске.
➕ищем упоминания конкурентов.

Смотрим материалы за период не меньше месяца, в зависимости от частоты публикаций.
Что это дает?
✅ Понимание, интересна ли тема СМИ и каким именно. Например, два издания могут писать про общепит регулярно, а другим интересны только открытия-закрытия новых точек. Может быть пул, кто вообще тему игнорирует как рекламную.
✅ Идеи для собственных инфоповодов (главное, обращать внимание на маркировку).
✅ Представление об активности конкурентов. У них и темы можно подсмотреть.
✅ Интерес к теме у аудитории, если на сайте стоит счетчик просмотров.

Анализ требует времени, но результат помогает не только темы находить, но и принимать решения, связанные с коммуникационной стратегией и ставить KPI.

#пресс_служба
PR-отдел – канал PR-агентства «Март»

Антикризисный PR — больше, чем просто «тушение пожара». Это система, где важна каждая мелочь: кто говорит, что говорит и (главное) когда.

Скоро пройдет форум Retail Week, где Оксана Резник и Полина Упитис выступят модераторами сессии «PR-стратегии: антикризисный PR». И, чтобы говорить предметно, агентство Comunica запускает небольшое исследование.

Что нас интересует?
✅ Как ритейл готовится к кризисам, что работает, а что — нет.
✔️С кем компании проходят через турбулентность — одни или с агентствами?
✔️ Какие инструменты выбирают: пресс-релиз, Q&A или… молчание?

Мы собрали короткий опрос. Нам важно понять, как устроена антикризисная кухня изнутри. Результаты станут в том числе основой для дискуссии на сессии — а значит, и для новых решений.

Пройти опрос можно здесь❗️
Это займет 2 минуты… но даст 20 идей для обсуждения(!). И да, конечно, все анонимно. 🏆

Хороший пиарщик+любой проект=успех и профессиональное удовлетворение! Хотелось бы, но нет.

В реальности у пиарщиков с проектами в идеале должен случится ….мэтч. Совпадение, которое наполняет специалиста силами, вдохновляет, заставляет копать глубже и вкладываться больше.

Вот в чем может заключаться такое совпадение по опыту «Марта».

💡Ценности проекта, личная значимость

Недавно «Март» стал частью празднования 100-летия Коми-Пермяцкого округа — нам доверили соцсети проекта и мероприятия для СМИ. Тут и самобытность культуры, и красота традиций, особенный язык, выдающиеся и обычные люди, которые гордятся своей принадлежностью к коренному уральскому народу. Этот проект взяли в свои руки «мартовские» коми-пермячки (да, у нас их несколько)! И очень им вдохновились: ведь это их личный вклад в сохранение своего культурного наследия, возможность приблизиться к корням и рассказать о себе.

❎Бывает и наоборот.
Специалиста со всеми нужными компетенциями и опытом ставят на проект в сфере, которая ему совсем не близка. Что делать — ему понятно, тема вроде как интересная и важная, НО НЕ ЗАЖИГАЕТ!

Тогда работа делается через надо, с чередой глубоких вдохов и выдохов, а после таких проектов велик риск почувствовать себя выжатой тряпкой.

В опыте «Марта» бывало, что при отличном качестве работы, признанном заказчиком, профессиональное удовлетворение специалиста оставалось на уровне плинтуса.

Это тонкие настройки: дело в и личном энергетическом совпадении с другими людьми на проекте и в склонности/несклонности к работе на мероприятиях определенного типа и масштаба, в личных ценностях, в стиле общения в рабочей среде.

Универсальные солдаты бывают только в кино, а руководитель PR-агентства со временем начинает видеть несовпадения пиарщика и проекта. Выхода два: поддержать того, кто не на своем месте. Или заменить.

💡Объем и качество обратной связи

Пиарщик никогда не работает сам по себе: усилия заказчика тоже важны. Точно поставить задачу, вовремя и в нужном объеме дать информацию, правильно ее интерпретировать для работы пиарщика… Такая включенность заказчика очень вдохновляет! А вялость заказчика приносит только ощущение тупика, демотивирует.

А без мэтча никак?

Можно, конечно. Профессионализм пиарщика — он еще и в том, чтобы к любому проекту относиться с полной отдачей. Но, когда работа соответствует интересам, потребностям и душевным настройкам специалиста, если приносит ощущение развития и чувство профессионального удовлетворения, то это +1000% к желанию идти на работу и щит против выгорания. Так лучше всем: и пиарщику, и заказчику, и рабочим процессам, и результатам.

#опыт_и_факапы_Март
PR-отдел – канал PR-агентства «Март»