group-telegram.com/rain4sales/196
Last Update:
Если смотреть на РОПов с точки зрения общения с менеджерами, то их можно разделить на три типа
Первые — понятные системные, не очень эмоциональные, Вторые работают в формате чайка-менеджмента: прилетел, наорал и улетел. Третьи встречаются редко,
Сейчас сложный период и для руководителей, и для менеджеров, и для клиентов. В общем, для всей сферы и для тех, кто в ней работает. Управленческий подход, тренинги, практики регулярного менеджмента конечно важны, но есть еще кое-что.
Руководителю стоит прокачать эмоциональный интеллект, научиться осознавать свои и чужие эмоции, их причины и возможные последствия. Особенно важен этот навык в сложные периоды.
Я долгое время читаю канал Елены Строинской, она доступно рассказывает об этой теме, делится практиками и инструментами, чтобы сохранять (или возвращать) ресурсное состояние. Делюсь подборкой постов, которые мне особенно понравились:
→ Почему важна эмоциональная гигиена, особенно для тех, кто работает с покупателями в непростой период
→ Как восполнить энергию (спойлер:
→ Качественный сон влияет на доход?
→ А вот эта книга, которую рекомендует Лена, мне не зашла. Но я, пожалуй, дам книге еще один шанс после отзыва
→ Ну и моя отдельная любовь — это мемы, их много не бывает
Впереди шестой рабочий день 🫠, надо себя поддерживать, поэтому отправьте в комментарии свой любимый мем