Telegram Group Search
На рынке, где конкуренция растет как на дрожжах, побеждает тот, кто умеет выстраивать отношения с клиентами. Если покупатель чувствует, что его ценят, он не только вернется, но и приведет друзей.

Виды клиентоориентированности:

🟥Оперативная.
Быстрая и точная реакция на запросы клиентов. Пример: служба поддержки решает проблему в кратчайшие сроки, минимизируя ожидания.

🟥Персонализированная.
Учет уникальных потребностей каждого клиента. Пример: кафе запоминает любимые напитки постоянных гостей и предлагает их без напоминаний.

🟥Эмпатичная.
Понимание и разделение эмоций клиента. Пример: сотрудники не оправдываются, а активно ищут решение проблемы, проявляя искреннее участие.

🟥Превосходящая ожидания.
Когда компания делает больше, чем клиент ожидает. Пример: интернет-магазин кладет подарок к заказу, чтобы создать эффект неожиданной заботы.

Эти виды клиентоориентированности помогают выстраивать доверие и привлекать лояльных клиентов, делая их опыт с компанией запоминающимся.

Клиентоориентированность — это не разовая акция, а образ жизни бизнеса. Когда клиенты чувствуют заботу, они возвращаются. Как говорится: «Доволен клиент — доволен бизнес». Заботьтесь о клиентах, и они будут заботиться о вашей прибыли.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
➡️ Neuralink протестирует нейроинтерфейс для управления роборукой. Пациенты с параличом смогут управлять устройством силой мысли.

➡️ Турция начала переговоры с США об исключениях по санкциям против «Газпромбанка». Москва выступает крупнейшим поставщиком газа в Анкару.

➡️ Кабмин одобрил законопроект о внесудебном взыскании налогов с россиян. Новый механизм может заработать в 2025 году.

➡️ Госдума ужесточила штрафы для бизнеса за повторные утечки персональных данных. Административные наказания составят до 3% от годового оборота компании.

➡️ Госдума приняла закон о налогах на майнинг. Операции с криптовалютой освобождены от НДС.

Все #новости за день можно прочитать здесь.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Премиальный SPA-отель LES Art Resort приглашает насладиться отдыхом — и выиграть кольцо с бриллиантом💎

Как правило, последние месяцы уходящего года проживаются на повышенных скоростях, ведь хочется успеть завершить все дела, чтобы вступить в новый год с новыми мечтами и целями. LES Art Resort предлагает поставить на паузу круговорот дел и позаботиться о себе до наступления каникул.

LES Art Resort — SPA-отель премиального класса в часе езды от Москвы. Здесь есть все для полноценного отдыха с семьей: открытый подогреваемый бассейн, дизайнерские номера, рестораны и бары, активности для детей и подростков.

А чтобы дополнительно порадовать гостей, LES Art Resort проводит акцию: отдохнув в отеле до 15 декабря, можно выиграть одно из трех золотых колец с бриллиантом весом 5 карат от «ЭПЛ Даймонд».

Подробности — на сайте
RB.RU pinned a photo
Переход на новый сайт — серьезный шаг для любой компании. Основной риск переезда — потеря частичного функционала портала и индексации в поисковиках. Маркетплейс Fitоmarket проделал этот путь. В компании поделились, с какими ошибками столкнулись, как их решали, и какие результаты в итоге получили.

Если вам тоже есть что рассказать начинающим предпринимателям, делитесь опытом по ссылке.
🔍Ищете вдохновение для бизнеса или хотите прокачать свои навыки в маркетинге?

Мы собрали подборку Telegram-каналов, где кейсы, тренды и аналитика щедро приправлены мемами и юмором.

Добавляйте папку себе и подписывайтесь на каналы из списка.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💬 Есть вопросы про маркетплейсы? Наш эксперт ответит!

RB запускает новую рубрику, где вы сможете получить ответы на самые актуальные вопросы от профессионалов в своей отрасли!

🎯 Первая тема — маркетплейсы.
Узнайте все о трендах, популярных товарах, рисках, маржинальности и других тонкостях продаж.

🔴 На ваши вопросы ответит Ирина Максюта, действующий селлер, начальник управления продвижения отраслевых предложений Альфа-Банка.

📌 Как это работает?

1️⃣ Задавайте вопросы прямо под этим постом.
2️⃣ В течение трех дней мы соберем все вопросы.
3️⃣ Эксперт ответит на них здесь же, в комментариях!

Первое правило этого клуба — спрашивайте обо всем, что связано с темой, заявленной экспертом.

Не упустите шанс задать свой вопрос и получить инсайт от профессионала!⬇️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
RB.RU pinned a photo
➡️ Федеральная налоговая служба в 2025 году начнет вызывать самозанятых на комиссии по зарплатам. Это связано с тем, что бизнес стал злоупотреблять режимом самозанятости, чтобы экономить на НДФЛ, страховых взносах и социальных выплатах.

➡️ Связанных с Россией хакеров обвинили в использовании уязвимостей Mozilla и Windows. Они были использованы для атак на пользователей в Европе и Северной Америке, говорится на сайте международного разработчика антивирусных решений ESET.

➡️ Оператор сотовой связи «Вымпелком» (бренд «билайн») рассматривает возможность выхода на IPO до конца 2026 года. Деньги, по словам источника Forbes, планируется привлечь для обслуживания долга, возникшего после выкупа компании менеджментом у холдинга Veon.

➡️ Unilever Plc назвал причину ухода из России: компания покинула российский рынок из-за опасений потерять контроль над своим бизнесом в стране. Генеральный директор Хайн Шумахер уточнил, что Unilever больше не могла свободно переводить средства в Россию и из страны, анализировать результаты работы и управлять брендами.

➡️ В ЦБ заявили о нарушениях при покупке акций Yandex N.V, чтобы затем обменять на бумаги МКПАО «Яндекс» после переноса компании в российскую юрисдикцию.

Все #новости за день можно прочитать здесь.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🧭Навигация для подписчиков

RB.RU — медиа о малом бизнесе и цифровой экономике. Мы пишем о стартапах, инвестициях, новостях и изменениях в законодательстве, рассказываем о том, как увеличить продажи, найти идею для стартапа, нанять сотрудников и эффективно управлять ими.

Чтобы помочь вам не потеряться в потоке контента, собрали для вас самые пересылаемые посты:

📌Как открыть бизнес с минимальными вложениями?
📌Налоговая реформа 2025 года: что готовится для бизнеса?
📌6 типов встреч, которые должен проводить каждый гендиректор;
📌Как точнее рассчитывать сроки на проект? Главные ошибки;
📌Синдром монаха у предпринимателя: как использовать его с умом.

Для вашего удобства каждый вечер у нас выходит дайджест важных новостей, в пятницу мы делимся самой интересной сделкой недели, а в четверг готовим подборку материалов, чтобы вдохновить вас на новое дело и найти способ масштабировать уже работающий бизнес.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2024/12/03 03:07:47
Back to Top
HTML Embed Code: